“親愛的老師。你該不是有種族歧視吧？”
“噢。可憐的孩子，你會打籃球嗎？”
這事到底關籃球什麼事？小李想不明白。
老師向他解釋說，“當你踏入社會，你會發現，個人優秀型的競爭是很少見的。不論你是工程師、經理人或是特殊教育的老師，你的成就必須依賴別人跟你的合作。就像是一個籃球球員那樣，任何的得分都必須靠隊員之間縝密的配合。好的籃球球員如喬丹，除了他精湛的球技之外，更重要的是他與隊員間良好的默契，以及樂於與隊友共同追求卓越的精神。”
大道理：團隊精神能夠增強企業的凝聚力，充分發揮員工的潛能，迅速地實現企業的目標。相反，如果員工們缺乏團隊精神，一盤散沙，即使有個人能力較突出的員工，其能力也得不到發揮。
◎兩個項目協調員
孫某與劉某同一年畢業於同一所大學，同時被聘為某公司的項目協調員。兩人才力相當，業務水平難分高下，不同的是兩人的處世態度。
每次討論劉某設計的項目時，大夥隻要提出點什麼意見，他總是據理力爭，一二三四五，說得別人無言以對。雖然大家都認為他言之有理，但總覺得他有點傲。領導有時極有風度地點撥其項目的某些缺陷，劉某便引經據典找依據，弄得理論水平不高的領導很難堪。
孫某的態度正好相反，對每個人的意見，都做認真的記錄，一副洗耳恭聽的姿態。特別是領導的指示，他十分重視，有不清楚的地方，便反複討教。參加孫某的項目討論會，大家都有暢所欲言的機會，而且大家都樂意將自己的寶貴意見送給他。孫某最後經過修改後的項目書，必定是博采眾長，無可挑剔的。
結果呢，孫某每次做出的項目都獲采用，而劉某做出的項目卻極少被采用。業績的不同拉開了他倆的差距，最近，孫某升任公司副總經理，而劉某早在兩年前跳槽了，至今還是小職員。
大道理：傾聽他人意見本身比他人意見是否正確更重要。孫某比劉某更勝一籌的地方是他淡泊自我，永遠尊重對方。管理不是滔滔不絕的演說，而是多多傾聽。
◎馬桶事件
一天，萊特公司的一位秘書找到車間主管，說：“迪克，女洗手間的馬桶坐鬆了。”
“我馬上派人去修。”迪克回答。接下來迪克按照規程找來保潔人員，讓他們去處理這個問題。
兩星期以後，秘書又對迪克說：“迪克，你知道嗎？馬桶座還沒修好。”
迪克不相信。他立即跑到工程部找了一些工具，然後到女洗手間，敲門確認沒有人之後，推門走了進去。雖然他身上還穿著三件套的西裝，他還是趴下來修理。他一定要在今天把問題解決。真是多虧了他，問題解決了。
大道理：領導者要傾聽意見。能夠注意認真聽取，是每一位成功領導者的特點。真正關心他的員工的人，都用心傾聽員工的意見，幫助員工解決問題。
◎鼓勵
美國大文豪霍桑若不是妻子蘇菲亞的全力支持，可能無法在文壇上占有一席之地。
霍桑成名前是個海關的小職員，有天他垂頭喪氣地回家對太太說他被人炒魷魚了。他太太聽了不但沒有不滿的表情，反而興奮地叫了起來：“這樣你就可以專心寫書了。”“是呀，”霍桑一臉苦笑地答道，“我光寫書不幹活，我們靠什麼呀？”
這時蘇菲亞打開抽屜，拿出一遝為數不少的鈔票。
“這錢從哪裏來的？”霍桑張大嘴，吃驚地問。
“我一直相信你有寫作的才華，”蘇菲亞解釋道，“我相信有一天你會寫出一部名著，所以每個星期我都把家庭費用省一點下來，現在這些錢夠我們生活一年了。”
有了太太的精神與經濟上的支持，霍桑一心撲在寫作上，終於完成了美國文學史上的巨著——《紅字》。
大道理：一個人要想成功，個人的努力固然重要，但是有一個人與你相伴而行，有人支持與鼓勵你，你成功的幾率將大大增加。
◎唱反調的人
戴高樂將軍文筆優美，又勤於寫作，因此，他和智囊團中的重要組成人員——“筆杆子”的關係就很特殊，他需要這些人，需要他們就他指定的題目撰寫發言稿和文章。但這些“筆杆子”為他撰寫的東西，常常不能為他所用。
有一次，一位智囊為他起草了一份發言稿，自認為十分滿意。可當第二天拿到戴高樂閱過的這份稿子時，他失望了。戴高樂已經把它改得麵目全非。這位智囊判斷，這表明戴高樂對自己很不滿意，已經麵臨著被辭之禍，於是尷尬地問：“我是不是還有必要留在總統府工作。”戴高樂淡然一笑說：“當然有必要了！我需要一份講演稿，為的就是和你唱反調。”戴高樂就以這樣的方式，和自己身邊的智囊團進行運籌於帷幄中的較量，來加深和發展自己的思考，來肯定或否定自己的決斷，來和自己想像中的論敵或政敵進行爭鬥。於是，他要求顧問和智囊們不斷地給他寫報告、文件和備忘錄。當他麵對它們時，他就像麵對能言善辯、勤於思考的飽學之士。
戴高樂是個來文必複的總統，他閱過的文件在第二天一定要退回給作者，在它們的上麵留有他對他們的同意、否定、爭論或是讚揚。而這些顧問和智囊們就會在他的簡短的指示中找到他們所需要的東西。戴高樂與智囊們的這種關係是由他終身所信守的一句格言決定的：為了思考，隻需要寧靜；而為了寫作隻需要一小塊空間就夠了。
大道理：兼聽則明。凡是有頭腦的人，都具有自己的思想，但又不迷信自己的思想，總是在兼聽他人的想法之後，來肯定或否定自己的決斷，做出自己的結論——所以誰也不敢輕視這種人。