大道理：老板這樣做，表麵看使自己成為受譴責的對象，實質上卻使問題解決起來容易一些。當問題發生時，尋找解決方法，而不是找替罪羊。
◎商鞅守諾
《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，製定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的，他便在京城南門口樹了一根大木頭，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他５０兩銀子。”大多數人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現。
就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兌現，賞給他５０兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。
大道理：領導者的成功和團隊基層工作人員的努力是分不開的，所以不能輕視自己對下屬的許諾。要麼堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最後會帶來一些損失，否則，作為領導者失去的東西將會更多。
◎不要“嚇”我
《莊子》裏講過這樣一個故事：戰國時，惠施在魏國當相國，莊周跑去要與他會麵。惠施聽人說，莊周這次來魏國的目的，是想取他相國之位而代之，所以十分緊張，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但還沒抓到莊周。
惠施坐立不安而又無可奈何之時，莊周卻自己找上門來了，還對他講了一個故事：
“南方有一種鳥，從南海出發，飛到了北海。不是梧桐樹它不會棲身，不是仙果它不會吃，不是清冽的甘泉它不會喝。貓頭鷹弄到了一隻死了好幾天、身體都腐朽了的老鼠，正巧該鳥飛過，貓頭鷹抬頭看見了，以為這隻鳥想吃它的老鼠，於是發出驚叫：‘嚇。＇現在，你難道也要用魏國來‘嚇＇我嗎？”
大道理：一個優秀的領導者，不是要處心積慮地去壓製你的屬下，而是要想方設法，讓這些比你更優秀的人為你效忠。能把別人優點變成自己優點的人，一定能成為無往不勝的老大。
◎齊景公射箭
春秋時，齊景公自從宰相晏嬰死了之後，一直沒有人當麵指責他的過失，因此心中感到很苦悶。
有一天，齊景公歡宴文武百官，席散後，一起到廣場上射箭取樂。每當齊景公射一枝箭，即使沒有射中箭靶的中心，文武百官都高聲喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，舉世無雙。”
事後，齊景公把這件事情對他的臣子弦章說了一番。弦章對景公說：“這件事情不能全怪那些臣子，古人有話說：‘上行而後下效’，國王喜歡吃什麼，群臣也就喜歡吃什麼；國王喜歡穿什麼，群臣也就喜歡穿什麼；國王喜歡人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了。”
景公聽了弦章的話，認為弦章的話很有道理，就派侍從賞給弦章許多珍貴的東西。弦章看了搖搖頭，說：“那些奉承大王的人，正是為了要多得一點賞賜，如果我受了這些賞賜，豈不是也成了卑鄙的小人了！”他說什麼也不接受這些珍貴的東西。
大道理：領導者喜歡怎麼做，下麵的人便也跟著怎麼做。如果你想做一名卓有成效的管理者，你一定要認清自己的惡習，然後堅決改掉它，不能讓這些惡習成為下屬模仿的對象。
◎小鞋匠的一堂課
瑞士的埃爾德集團，是目前全球最大的收銀機銷售公司。但在成立的最初幾年，公司曾陷入空前的財務危機之中。總裁查菲爾先生親自來到業務代表中間探訪。他深知業務代表是公司最重要的資產，而保護這些資產的最好辦法，就是要激發他們的活力。
查菲爾對這些神情沮喪的業務代表們說：“我們的競爭對手正在散布一些小道消息，說我們公司出現了無法克服的財務危機；還盛傳謠言，說我們將削減業務代表，這些都不是事實。我今天來，就是召集各位，請大家如實地為自己辯護，誠實地說出自己的困惑。”
有位銷售代表說：“我的銷售成績下降，是因為我負責的那個區域正遭逢幹旱，大家的生意都受到影響，沒有人願意購買收銀機……”
話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的理由甚至比第一位更消極，言詞中充滿了茫然和頹廢：“我感覺公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大廈，我承認我正準備跳槽。”此時，業務代表中一半的人都坦陳自己確實在另謀出路。
查菲爾“騰”地跳到了椅子上，他激動地打斷了業務代表們的話，鎮定地說：“現在休會五分鍾，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，後麵將有精彩的內容。”
一分鍾後，公司門口那個每天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。查菲爾毫無顧忌地把鞋子伸了過去，並在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。
“你幾歲了？在我們公司門口，擦鞋有多久了？”查菲爾問他。
“我９歲，來這６個月了。”小男孩兒回答。
“很好。你擦鞋一次賺多少錢？”
“擦一次５分錢。”男孩兒回答，“但有的時候，我會得到一些小費。”
“在你來之前是誰在這裏擦鞋？他為什麼離開？”
“是一位叫比爾斯的男孩兒，他已經１７歲了。我聽說，他覺得擦鞋無法維持生活而離開了。”
“那你擦鞋一次隻賺５分錢，有辦法維持生活嗎？”業務代表們都驚異地聽著男孩兒下麵的回答。
“可以的，先生。我每個星期五給我媽媽１０元錢，存５元到銀行，再留下２元做零花錢。我想我再幹一年，就可以用銀行裏的錢買輛腳踏車了，但媽媽並不知道這件事，我要給她一個驚喜。”小男孩兒一邊賣力地擦著鞋子，一邊微笑著回答。
看著油光鋥亮的皮鞋，查菲爾掏出５分錢給了小鞋匠，男孩兒高興地說：“謝謝您，先生。”
查菲爾又掏出１元小費遞給男孩兒，男孩兒麵露迷人的微笑，還是那樣歡快地說：“謝謝您，先生。”
查菲爾感慨地摸著男孩兒的頭，說：“小家夥兒，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。”接著，查菲爾轉向業務代表們說：“這位男孩兒現做的工作過去是由一個比他大８歲的男孩兒負責的。他們的工作相同，索取的費用相同，服務的對象也相同。”
“但是，”查菲爾激動地說，“兩個人的結局不一樣。這個小鞋匠內心充滿著生活的希望，當他工作時，臉上總是帶著微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原來那個男孩兒性情非常冷漠，悲觀失望，情緒不穩定。而且，當顧客給他５分錢時，他也不會說聲‘謝謝’，因此，他的顧客也不會再給他小費，不願再看到他冷淡的臉……所以，他的生意越來越慘淡，當然無法賴以為生。”
這時，第一位演講過的業務代表頓悟了，他說：“我明白了，我們之所以銷售得不好，就是因為我們光接受了別人的困難，被對方的困難嚇倒了，而沒有在銷售收銀機的時候，用我們的快樂和勝利的信念感染對方並消除他的恐懼心理。其實，不管對方有多少困難，當你把自己的樂觀和自信帶給他時，他自然就會接受你。”