可是，他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什麼也看不見了。他進入一家盲人重建院，他的心理輔導員盡量開導他，和他建立了非常牢固的信任關係，他將這位輔導員看成自己的良師益友。有一天，那位輔導員告訴他，他是位黑人。從此以後，這位老先生的偏見就完全消失了，因為他看不出別人是白人還是黑人。對他來講，就隻有好人和壞人之分，至於膚色，對他已毫無意義。
大道理：比起種族歧視，對我們危害更大的，是那些隱藏在冠冕堂皇之後的各種人力資源歧視。這些荒誕的光環，常常為我們所遵從。結果損失最大的，除了人才本身，沒有別的。
◎自我管理
一工廠根據生產經營的要求和輪換班次的需要，把全廠員工以１５人一組分成１６個小組，每組選出兩名組長，一名組長專抓生產線上問題，另一名組長負責培訓，召集討論會和作生產記錄。廠方隻製定總生產進度和要求，小組自行安排組內的人員工作。小組還有權決定組內招工和對組員獎懲。該廠實行“自我管理”後生產力激增，成本低於其他工廠。
大道理：充分相信員工，尊重員工，放手讓他們幹，比那種監管式的管理更有效。
◎船長心理學
當一艘船開始下沉時，幾位來自不同國家的商人正在開會。“去告訴這些人穿上救生衣跳到水裏去。”船長命令他的大副說。
幾分鍾後大副回來報告：“他們不往下跳。”
“你來接管這裏，我去看看我能做點什麼。”船長命令道。
一會兒船長回來說：“他們全部都跳下去了。”
“我運用心理學。我對英國人說，那是一項體育運動，於是他跳下去了。我對法國人說，那是很瀟灑的；對德國人說那是命令；對意大利人說，那不是被基督教所禁止的。”
“那您是怎麼讓美國人跳下去的呢？”
“我對他說，他是有保險的。”
大道理：對於不同環境和背景的人，采取不同的對策，才能使人心甘情願地幹事情。
◎以何為寶
《呂氏春秋》中有這樣一則故事：
宋國一農夫在耕田時拾到一塊寶玉，呈送一位賢者子罕，請求賞光笑納，子罕拒受，並表示：“你以寶玉為寶，而我卻以不受非分之財為寶。”宋國父老鄉親很不理解子罕不愛財寶之舉，去問一位智者，智者答：“人各有誌，子罕需要的隻不過是與眾不同而已，拿麵餅與金錢讓小孩子選擇，他會選擇麵餅；如果你拿和氏璧與金銀讓俗人選擇，則俗人選金銀；如果你拿和氏璧與至理名言供賢人子罕選擇，則他會選擇做人做事的至理名言。”
大道理：人有千萬，價值觀各有不同。管理者首先就要看到員工價值觀的必然差異，然後再引導企業與員工的目標達到“同心”。
◎代理國王
《史記》記載了韓信與劉邦反目成仇的故事。
漢王劉邦稱帝第四年，韓信率大軍滅了齊國。隨後，韓信寫信給劉邦：“齊國人虛偽狡詐，屢生變故，反複無常；另外，齊楚接壤，若不立代王鎮守，齊國形勢難以控製。希望您讓我暫為代理，以防齊國後患。”
劉邦看信後大怒：“我被項羽困在滎陽，已危在旦夕，日夜盼你救我，如今不救反而自立代王，可恨！”
張良與陳平向劉邦諫言：“漢軍處於朝不保夕的不利地位，無力阻止韓信稱王，如韓信造反，則一發不可收拾，如今隻能順水推舟，同意他為齊國的代理國王。”
劉邦深悟其理，索性下令：“韓信乃大丈夫，平定諸侯，軍功卓著，要當國王就當正式的，何故立為代理！”於是劉邦順利征用韓信大軍討伐了項羽才解圍。
大道理：“代理”不到萬不得已，不用最好。因為，代理人如果心中無數，不僅不能激勵人，還可能得不到下屬的支持；萬一代理人很能幹，又可能會招致上司的妒忌而處境困難。
◎子賤放權
孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以後，卻時常彈琴自娛，不理政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。於是他請教子賤：
“為什麼你能治理得這麼好？”
子賤回答說：
“你隻靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。”
大道理：一個聰明的領導人，應該是子賤二世，能正確利用部屬的力量，發揮團隊協作精神。抓得少些，收獲就多了；可以管頭管腳，但不可以從頭管到腳。