三、聯絡及追蹤
1．營業人員應按記錄卡所登記內容，采取持續追蹤方式直到爭取到業務為止。
2．營業人員對所接的業務應設法了解已有或可能已與業主發生關係之同一目標競爭者，設法防止其先聲奪人，還應探聽其人事關係，以備采取策略時作參考。
3．各級主管除隨時指導其所屬營業人員采取各種方法獲得業務外，每日應按卡上記載情形督促營業人員如期與業主聯係。
4．營業人員外出時應委托本部同事或主管，如有業主外來電話，請代接聽並予記錄，以便繼續聯絡。
5．檢討記錄卡內容時，務必商得策劃結果。
四、獎懲
1．對於營業人員得按照“責任獎金的計算及分配辦法”之規定，發給其責任獎金。計算方法因各企業營業性質不同而分別製訂，各部應公布獎金標準，使營業人員明了，以示激勵。
2．營業人員如銷售成績優異，應按“職工核薪及升遷細則”規定辦理，再由各部主管簽報總經理核定從優加薪及升遷，以示鼓勵。
3．如甲部推銷乙部之產品，或外界人士及公司同事（不含業務人員）推銷產品，成交後應照規定發給獎金，其獎金標準由各部製訂核準後公布，以鼓勵共同努力開拓業務。
4．如營業人員連續六個月不能達到營業責任額，應及時改調換職務。
五、本辦法經呈報校定後公布實施，修改時亦同
六、市場營銷調查計劃
1．現有客戶
（1）產品是否有一批大宗用戶？
（2）這些產品在所有買者中所占比重是多少？
（3）基本的目標市場是在上升，還是較穩定，或者是在下降？
（4）什麼情況下客戶購買產品？
（5）地理條件受怎樣限製？為什麼？
（6）本國客戶所占比例是多少？國際客戶所占比例是多少？
（7）大多數消費者是新客戶還是重複購買者？
（8）客戶是否是最終用戶？如果不是，你能夠了解最終用戶的哪些情況？
（9）你的客戶是激進型的，還是傳統型的，或者是被動型的？
（10）客戶對過去的價格變化敏感性如何？
（11）客戶主要由少數大客戶構成，還是由大量小客戶構成？
2．產品
①產品名稱表示什麼？它能作為品牌嗎？
②客戶認為該種產品的什麼特點最為顯著？
③對每一個特征，問一下“如此怎樣？”以弄清給客戶帶來的利益是什麼？
④產品是否通過中間商來提供？如果是，特征／利益分析就應當分作兩步來進行。
⑤如果對產品質量進行量化評級，你的產品質量是多少？客戶中的評級是否和你一樣？
⑥產品線的每個部分向銷售和利潤各貢獻多少？向客戶滿意度貢獻了多少？是否有可能剔除一些產品？
⑦產品線的回報率和整個公司回報率相比如何？
⑧產品設計是否便於製造流程有效進行？
⑨產品開發、產品設計和製造設計的成本各是多少？
⑩產品的盈虧平衡銷售量是多少？
⑩產品是否具有競爭力？
⑥如果產品更加標準化會怎麼樣？給客戶導向會怎麼樣？
⑩公司對客戶意見的態度怎樣？
3．銷售隊伍
①現有銷售隊伍結構是否適合總的產品目標？
②銷售人員是否以最有效的方式去接觸目標客戶？
③產品或銷售培訓的有效性如何？
④銷售人員實際采用的推銷工具是什麼？
⑤有沒有讓銷售人員去幫助客戶實現產品利益？
4．定價
①是否相當多生意是由於產品價格不合理而失去的？
②定價過程中是否經常犯錯誤？