（六）注重提高公寓管理整體效能
學生宿舍管理人員在日常管理工作中，要重視管理人員與住宿學生之間對學生宿舍管理目標的認同，增強心理上的相容性、互補性和對公寓管理的適應性。對學生宿舍管理辦法的製定和學生的意見、想法，要做到雙向溝通，尊重、信任住宿學生，並提高他們的自我心理平衡能力，從而提高學生宿舍管理的整體效能。
二、處理在學生宿舍內發生事件的藝術
學生宿舍是住校學生基本生活場所，每天都可能發生一些事，處理一些事。所以，掌握處理事件的藝術十分重要。
（一）處理“起哄”的藝術
大學生有旺盛的精力，多方麵愛好，對某些事（如足球、排球比賽等），或對校方某一決定，容易引起同一寢室，同一樓層，同一幢樓學生的“共鳴”，有的是因歡呼比賽勝利而雀躍，有的是對比賽失利或拉閘熄燈等“起哄”。其表現形式有同時同聲呼叫，喊聲震天；有時班與班，層與層“對哄”；有時摔暖水瓶，啤酒瓶，敲洗臉盆；有時放鞭炮，甚至有的搞惡作劇。處理此類事件，學校必須作明文禁止及違者處罰的規定。公寓管理人員要區別情況，冷靜分析，及時處理。一是抓準事實；二是查清帶頭人；三是讓住宿學生懂得，誰違反學生宿舍管理規則，誰就會受到處罰。當然，在具體處理過程中，要分清問題性質及危害程度，一般不宜采用當著眾多學生的麵與學生爭論，應隨即將該班、該室的直接主管（如班主任、輔導員或係主任）叫到現場，控製局勢。第二天，查清情況後按管理條例規定，立即公布處理決定，切忌一拖了之。否則，再發生類似事件不好收拾。如果遇到學生間或外來人員與學生間發生傷害、鬥毆事件，公寓管理人員、服務人員必須全力製止，使雙方脫離接觸，立即報告保衛部門處理，並密切注意動向。
（二）處理公寓失竊事件的藝術
公寓發生失竊事件，情況複雜。主要是外來人員作案，偶而也有內盜，或有“自盜”，或內外勾結作案。偷竊行為是缺乏社會公德的違法行為，無確鑿證據，對臨時工、學生不應隨便懷疑，或與無關人員隨便議論、揣測，要由治安保衛部門處理。對寢室內衣物或一些小件物品丟失，不要籠統地稱為偷盜事件，要做具體分析。有的同學可能不小心把別人東西拿錯了，可提醒學生回憶“是不是不小心在外邊丟失了”，“是不是掛在外邊涼曬被風刮掉了”，請同室同學一起分析、尋找，以利緩和緊張氣氛，消除互相猜疑心理，利於確實無意拿錯或一時糊塗而做錯事的人自己糾正錯誤。個別學生對穿髒了的衣服、襪子、鞋子不願洗刷，一扔了之，然後向家長謊報被“偷”了，而家長信以為真，便向校方提意見。實際上，這是懶漢學生躲避洗刷之苦的“妙計”，要與學生家長共同做好教育工作，對“一扔了之”的做法適時予以曝光，並進行教育。當然，對那些品德惡劣的偷盜者，一經查實，應嚴肅處理。
（三）防止學生宿舍發生糾紛的藝術
學生宿舍是大學生學習、生活的重要場所，是大學生交往和日常活動的基地。同一公寓、不同公寓的同學往往在公寓娛樂、休息、談話、彼此交往。因而，大學生宿舍糾紛發生率較高，怎樣才能防止學生宿舍發生糾紛、鬥毆事件呢？
1．製定嚴格的共同生活製度，並促使每一個公寓成員自覺地遵守這些製度。為了保證大家共同生活有條不紊，在實際管理中，必須製定共同的生活製度，如休息製度、衛生製度、安全製度、文明建設製度等，用此來調整大家的行為，這些製度即可以由學校統一製定原則，又可以由本公寓成員共同協商製定。有了製度，大家就要共同遵守，才能減少爭執，消除摩擦，求同存異，協調一致，維持正常的生活秩序。
2．在集體生活中，大家應當相互諒解。同一公寓的同學，不可能有著同一性格、同一習慣、同一愛好、同一興趣或完全相同的要求。因此，在集體共同生活中，相互間必然會產生一些矛盾和衝突，這是正常的現象。在這種情況下，一方麵要嚴格要求自己事事注意，處處克製，盡量不要影響別人；另一方麵，要關心別人，諒解別人，給別人以方便，不強求別人與自己的生活方式一致。倘能如此，就可以減少許多不必要的糾紛。為此，我們要不斷提高自身修養。
3．同一公寓的同學在交往中要堅持互酬的原則，日常相互交往，相互幫助，是滿足自身生活、學習需求的一個非常重要的途徑。不論在學習上、生活中，任何人都需要得到別人的幫助和支持。通過交往，在滿足他人需要的同時，又得到他人的報答，使人們之間的友誼不斷得到鞏固和發展。這種互相幫助，互為滿足，便是互酬。當然，這種互酬首先是心理上的互酬。隻有這樣，才能發揮相互交往的積極作用，體現互酬原則的真正含義。
4．同一公寓的同學在共同學習和共同生活中要相互信任，不要互相猜疑。信任是友誼的橋梁，友誼既需要共同的興趣、愛好，也不可缺少信任。而猜疑則是為人處事的大敵。因此，信任是建立良好關係的基礎，隻有相互信任，才會有安全感。如果同學們之間有了分歧，要及時交換意見，消除誤會，增進友誼。
5．如果遇到同學的冷待，應該用正確的方法對待，要設法回避，尋求內心的寧靜，充滿自信，努力學習和生活，依靠領導來幫助解決，決不可一時衝動，訴諸暴力，那隻會帶來更壞的效果。
6．在遇到爭執、摩擦或者有可能引起一場糾紛的情況下，一定要冷靜、克製，千萬不要莽撞。大學生從心理角度看，易衝動，自製力差。所以，要防止糾紛和衝突發生，必須做到無論爭執由哪一方引起，都要持冷靜態度，決不可情緒激動，這就要求我們講大度，對於那些可能發生摩擦的小事，要寬容、要理智，切不可做遺憾終生的傻事。