□誇誇其談的人
這種人口若懸河，滔滔不絕，宏闊高遠卻又粗枝大葉。不大注意細節問題。優點是善於從宏觀、整體上把握事物，往往會在侃侃而談中產生奇思妙想，富於創見和啟迪性。缺點是缺乏係統性和條理性，論述問題不能細致深入。由於不拘小節而可能會錯過一些重要的細節，給後來的災禍埋下隱患。這種人不太謙虛，知識、閱曆、經驗都廣博，但都不深厚。屬博而不精一類的人。
□義正言直的人
這種人仗義直言，原則性強，是非分明，立場堅定。缺點是處理問題不善變通，顯得非常固執。但是能主持公道，往往受人尊敬，不苟言笑而讓人敬畏。
□言辭鋒銳的人
這種人一旦抓住對方弱點就嚴厲反擊，不給對方回旋的機會。他們能透徹分析問題，看問題一針見血，甚至有些尖刻。因致力於尋找、攻擊對方弱點而可能忽略了從總體、宏觀上把握問題的實質與關鍵，甚至會舍本逐末，陷入偏執與死胡同中而不能自拔。他們屬於那種善於從小處著手而不善於從大處著眼的人。
□“機關槍”型的人
這種人說活像打機關槍，語速快，而且辭令豐富。他們知識麵廣，對人情事理理解得深刻而精到，但由於人情事理的複雜性，又可能使其思想顯得缺乏條理性和層次性。這種人在做力所能及的事時，完全可以讓人放心，而一旦超出其能力範圍時，就會顯得慌亂，無所適從。他們接受新生事物的能力強，反應也快。
□“萬事通”型的人
這種人知識麵寬，旁征博引，各門各類都略知一二，顯得知識淵博，學問高深。缺點是腦子裏裝的東西太多，係統性差，思想性不夠，一旦麵對難題就可能抓不住要領。這種人做事，往往能想出許多主意，但都把握不住重點。
□滿口新名詞的人
這種人接受新鮮事物很快，而且躍躍欲試，總想將新學到的東西即刻運用到生活中。缺點是沒有主見，不能獨立麵對困難並解決之，易反複不定，左右徘徊，比較軟弱。
□說話平緩的人
這種人性格宏廣優雅，為人寬厚仁慈。缺點是反應不夠敏捷果斷，轉念不快，屬於細心思考型的人，有恪守傳統、思想保守的傾向。他們如能加強果敢之氣，對新生事物持公正而非排斥態度，會變得從容平和，有長者風範。
□講話溫柔的人
這種人性格柔弱，不爭強好勝，權利欲望平淡，與世無爭，不輕易得罪人。缺點是意誌軟弱，膽小怕事，雄氣不夠，怕惹麻煩，對人事采取逃避態度。他們如能磨煉膽氣，知難而上，勇敢果決而不猶豫退縮，會成為外柔內剛的領導型人物。
□標新立異的人
這種人獨立思維能力強，好奇心強，敢於向權威說不，敢於向傳統挑戰，具有開拓精神。缺點是不能冷靜思考問題，易失於偏激，不易被人理解，往往會成為孤獨的英雄。
28．識別他人的有效手段
誌剛有一次和同學出去旅遊，中午在一家飯館吃飯。鄰桌上有一個非常頑皮的小孩，時不時跑到誌剛這桌上來“搗蛋”。誌剛覺得有趣，想跟小孩聊聊天，小孩卻不理他，還做怪臉。同學對誌剛開玩笑說：“你如果能問出他的班主任是誰，獎酒一杯。”誌剛說：“這好辦。”他對小孩說：“我和你們班主任王老師是好朋友，如果你再不聽話，我就回去告訴王老師去。”小孩馬上答道：“你騙人，我們班主任姓張，不是姓王……”
這雖然是一個引誘小孩說出實話的對策，但事實上對成年人也管用。若要誘導人們透露真心，就必須積極主動地出擊以觀其反應。這當然需要一點技巧。
□用實話引導實話
以隱蔽的方式了解別人的缺點，結果往往不理想；如果我們能坦誠地說出自己的缺點，反而能解除對方的戒心。
人們不會把自己的秘密告訴所有人，但也很少能完全不讓人知道。不管是誰都有不欲人知的事，因為某種原因而必須掩飾。如果要我們態度坦誠，對自己的缺點不加掩飾，對方必定也會受影響而放鬆心情、解除戒備。
人們一方麵想千方百計地隱瞞自己的弱點，同時，另一方麵，卻也想向人告白、傾訴因隱藏秘密而積壓在心中的不安與痛苦。溝通高手就是利用人的這種心理特征而巧妙地予以誘導，使對方傾吐弱點或秘密。
□用感情打動別人
大多數人的感情都是脆弱的，不論是偉大的政治家或企業家，還是蠻橫不講理的盜匪，都難擺脫這個弱點；尤其是缺乏邏輯思維能力的人、好講小道理的人、以自我為中心的人，更較一般人脆弱。利用這種心理弱點，就能征服對方的心。人是感情的動物，即使理智上知道應如何做，感情上卻無法馬上認同，往往不願直接服從或接受對方所說的話。所以，如果無法以理性說服對方，不妨改變方式而訴諸感情。例如，在公共汽車上，一位女士不小心將醬油撒在一男子的白襯衫上，男子罵罵咧咧，要女士賠衣服；女士反怪他不小心。兩人爭執不休。這時，一位戴眼鏡的先生出來打圓場，對男子說：“這位女士每天擠公共汽車上班，下班後還要急急忙忙趕回去給孩子做飯，挺不容易的……”話未說完，男子忙打斷他：“不要說了！”並轉而向這位女士道歉。車內氣氛頓時“多雲轉晴天”。
這個方法，不僅能應付那些用道理講不通的對手，而且在商業往來中，如果對方非常固執而說不動時也十分有效。
□使對方精神受到震動
嫌疑犯們突然聽到刑警說：“你的父母不知如何的傷心”或“你家裏的妻兒，真是可憐！”時，多半會情不自禁地自言自語道：“是我拖累了他們！”
刑警用於審問犯人的方法，也可以廣泛運用在日常的事務中。
平時運用此法，重點在於表明可能的後果，使對方產生恐懼而心緒動搖、不安。
例如，與商業對手談判時，如果久攻不下，可以說：“談不妥的話，我們隻能考慮另找廠家”或“我們隻能暫時中止談判，以後再說”。這樣的話，會在無形中打擊對方，使他自亂陣腳。
□附和對方的話
大多數人在表達自己的觀點時，如果有十分熱心的聽眾，便會非常起勁而更加投入。如果聽者中途打斷他的話題或表現出不願再聽下去的態度，對方便會因此而喪失說話的興趣。如果你的對手也是這種人，你應不持任何異議而讚成到底，使他心情愉快地講完。
如果聽到他極端的或反道德的想法時，也要以“您說的不無道理！”之類的話附和，積極接受對方的意見。對任何意見都表示讚同，對方便會認定自己所說的全是對的，而一直心情愉快地敞開心胸說話，無意中必定會泄露出您想聽到的話。
□有意刺激對方
一般人都有這樣的心理。在自己的想法遭到別人誤解或反對時，便會產生極不高興的情緒。所以，“反對對方意見，以刺激他說話”的方法，便是利用了這種心理。
例如：你故意對A科長說：“貴公司的B科長，聽說很能幹。甚至有人說，他會人選公司董事會呢！”
如果A科長正對B科長有反感，就會反駁道：“不，B科長不過是善於拉攏人心……”
不管用什麼法子，一旦強烈地刺激到他的自尊心，他便會顯露出原本隱藏在內心的想法來。
□使對方產生優越感
大多數人不喜歡品行端正、誠實正經的人，卻喜歡充滿缺點，且有許多弱點的人。這是因為，缺點多的人能使自己產生優越感，相比，不易產生警戒心和抗拒情緒。
為了消除他的警戒心與對抗意識，使他表現出本來的態度，需要運用最迅速和直截了當的奉承戰術，使他產生優越感。但是奉承人是件很困難的事，太露痕跡的奉承，將招致相反的效果。
□了解對方的欲望
任何人都多少有些欲望，從極大的野心，乃至極小的願望，都各自存在於人心中。有的人會若無其事地將心中的欲望說出來，有的人則會暗自藏在心底；但若根據對方的行動，以及對事物的想法，便不難推測出其欲望所在。