鄰居以禮相待,卻反遭一頓侮辱。是可忍,孰不可忍!他非常氣氛,可是又難以責罵這個無賴。於是鄰居抓住無賴語言的破綻,進行狠狠的反擊。他猛然轉過身子,照準毛驢臉上“啪”“啪”就是兩巴掌,罵道:“出門時我就問你城裏有沒有朋友,你斬釘截鐵地說沒有。沒有朋友為什麼人家會請你吃麵包呢?”
鄰居的反擊在於以牙還牙,既然你以為你和驢說話的假設來侮辱我,我就姑且承認你的假設,借教訓毛驢,來嘲弄你自己建立的朋友關係,給你一頓教訓。這個故事另一方麵也說明,遇到突發情況,首先要做到的就是不要激動,要控製情緒。這個時候心境平和,一方麵表現了自己的涵養與氣量,另一方麵,可以讓那個自己冷靜地思考。
當然,生活中不論是處理這樣的突發情況,還是與人交流、演講、講話、論辯,都需要一個冷靜的頭腦,隻有心境平和做前提,我們才不會倉促和不知所措。
應變有很多靈活的方法,下麵我們以演講為例,看看比較好用的幾種:
首先,將錯就錯。演講是在某種特定的現實場景中進行的,它的現場效果,要受演講者和聽眾兩個方麵的製約。一旦發生幹擾,就可能造成演講者無法預料的語言差錯,而使自己陷入尷尬的境地。倘若出現這種情況,演講者不妨將錯就錯,來一番即興發揮,就會消除窘困,獲得意想不到的現場效果。
另外,以正改錯。演講中,演講者有時因為過於緊張或過於激動而造成口誤,在這種情況下,演講者既不可為了麵子而置之不理,也不能因為自尊而掩飾錯誤,“最好的辦法是按正確的講法再講一遍”,也就是把錯誤改正過來。倘若能夠根據現場的實際情況,有針對性地將正誤對照起來巧作辨析,給聽眾的印象反而會更加深刻。
第三,化錯為正。在講話中,演講者一旦覺察自己的語言錯誤,往往會因為心理緊張而產生思維障礙,以致無法繼續講下去。倘若出現這種情況,演講者應立即針對自己的失誤,進行一番合乎情理的闡釋,隻要能夠自圓其說,也不失為一種化錯為正的補救方法。
隨機應變是一門藝術,雖然奧妙無窮,但也並不像九霄雲煙,令人不可企及,它來自於一個人的知識積累,人情世故的練達,超凡脫俗的洞察判斷能力,是經過長期的生活和工作錘煉而凝成的。