正向的獎勵,一般是指通過讚揚、表揚、欣賞、讚賞、稱讚、鼓勵等等方式,對他人的行為給予的一種肯定。從而激發他人的積極性、主動性、創造性,自信心、進取心。而反向的獎勵是與之相反的對應,一般是指通過批評、指責、貶低、嘲諷、等方式,否定對方,從而打擊、挫傷對方的一種激勵方式。
有人會問,反向獎勵如此一來,怎麼能算是“獎勵”呢?
所謂反向獎勵,是要以被激勵者處於一種特殊的心態作為一定的前提,從而利用其特殊的心理狀態產生出一種“反向”行為,最終達到激勵的目的。這個方法,用在一些出現驕傲自滿傾向的人,或是極度不自信的人的身上,十分有效。
諸葛亮的這次行動,就是曆史上有名的反向激勵的典範:
曹操率百萬大軍欲圖江東,東吳很多將士幾乎嚇破了膽。文官除魯肅外全部主張投降曹操,吳主孫權一時沒了主意,便把大將周瑜調回,研究對策。
周瑜本意抗曹,但他體察到諸葛亮前來說吳,有借助東吳之力而保存自己的意圖,便當著諸葛亮、魯肅的麵說:“曹操以天子為名,其師不可拒。且其勢大未可輕敵。戰則必敗,降則易安。吾意已決,來日見主公,便道使納降。”
其實,周瑜是想讓諸葛亮說出求助東吳的話來,以便日後他與諸葛亮、劉備等人交往中把握主動權。諸葛亮當然是主張抗曹的,但聽周瑜說出這樣的話來,靈機一動,說:“公理(周瑜字)主意欲降操,甚為合理……曹操很會用兵,天下沒人是他的對手,過去隻有呂布、袁紹、袁術、劉表敢和他對敵,現在這些人被曹操消滅了,天下便再沒人是他的對手了,隻有劉豫州(劉備)不識時務,敢與曹操抗衡,今孤身江夏,存亡未保。將軍決計降曹,可以保全妻子,成全富貴——園柞遷移付之天命,有什麼可惜的呢?”
接著又說曹操在漳河造銅雀台,欲取江東大小二喬,裝作不知小喬是周瑜之妻的樣子,勸周瑜以千金買此二女送與曹操,以保江東無事。周瑜聽後,勃然大怒,離座指北罵曰:“老賊欺吾太甚!吾與老賊勢不兩立……望孔明助一臂之力,同破曹賊!”
諸葛亮見火候已到,便說:“若蒙不棄,願效犬馬之勞,早晚拱聽驅策。”周瑜說:“來日入見主公,便議出兵。”隻因諸葛亮幾句話,終於促成孫劉聯盟,並激發了周瑜對曹操更大的義憤和必勝的信心。
諸葛亮本早就料到周瑜主張抗曹,來江東也是借助周瑜的一臂之力。但如果采用正麵勸說的方法,結果隻能是諸葛亮被動地去求周瑜,而不是周瑜主動求助諸葛亮。諸葛亮通過反向激勵,使周瑜全身心受到強烈的刺激,甚至忘了自己的高傲心態。在戰前諸葛亮的這次反向激勵下,周瑜表示“與老賊誓不兩立”,且在赤壁大戰時表現出來的主動、果敢、頑強都是主動請戰的效果不能達到的。
事實上,有的時候,不是直接地從正麵去鼓勵人去實現這一目標,而是從反麵暗示相反的結果來刺激對方,會更加有力。用這種方法,在一方麵也要求你具備一定的智慧和情商。
廣東有一家家族工廠,有幾位家族的年輕人工作不努力,背地裏被大家稱作“刺頭”。後來車間裏落實承包責任製,其他工人都不願與他們同班生產,車間主任做了許多動員工作,也沒有人願意“收留”他們。實在無辦法,車間主任便把他們這夥“刺頭”單獨組成了一個班。意思是“讓你們闖禍吧!你們不好好幹隻能耽誤一班生產,插到其他班組就成了‘害群之馬’,搞得班組生產不得安寧”。
建班時,這幾個年輕人你看看我,我看看你,為什麼把我們編在一起,大家誰也不說。再看原來的班組長們個個喜形於色,分明是因為甩掉了他們這些“包袱”。
出乎意料的是,新的班組開工後,“刺頭班”的產量全廠最高,車間主任感到納悶:為了這幾個人,什麼法子都沒有用,他們總是“牽頭不走,打著倒退”,而我真要把他們這個“破罐子”摔了,他們卻又表現出如此地“出乎意料之外”,這可真是“歪打正著”。
如此的驚喜就得來於反向的動力。我們身邊很多人和事都是這樣,若是從一般化的道路來告訴你一個道理,也許很難,但是從另一個角度告訴你不這樣做的後果之後,也許馬上會有極大的作用。