正文 第94章 了解他人需求,對症下藥(2 / 2)

有個人在馬路上麵走著,街上賣手表的小商販攔住了他:“先生打擾您一下”,他邊說邊從口袋裏麵掏了一張促銷證出來,他說:“我是這家公司的促銷人員”,另外一個手裏麵拿了一隻手表出來,說:“先生你看這塊手表是世界名表,金工手表,我們公司正在搞促銷活動,所以這隻表在大商場裏賣6000元—7000元,最便宜的都要1500元,現在我們本公司正在搞促銷活動,價格不需要那麼多,人民幣隻需要500塊錢。先生像你這樣地位跟身份的人,買這樣的表在合適不過了,所以,先生你是準備付錢還是刷卡呢?”

客戶看了看他:“抱歉,我都沒有這個需求。而且我平時又不戴表”,對方又說:“先生,不戴表沒問題的,重要的問題我剛剛把他的產品的功能,剛剛忘了介紹了,這個表最大的賣點是防水防震,還有夜光的功能,你不信拿表往地板上摔,摔壞了是我的”,客戶跟他說:“我真的不需要表,”

對方又跟客戶說了:“先生,沒關係。看的出來,你對這個手表一定蠻有興趣的,這樣吧,就算今天交個朋友,價格500塊錢也不要了,交個朋友人民幣300塊錢,付現還是刷卡呢?”

客戶看了看他說:“真的很抱歉”說完就走了,當他剛走出去大概五步遠,結果小商販又繞到客戶前麵又開始跟他說:“先生,最後打擾您5秒鍾”,客戶說:“什麼事?”

他說:“先生,你不需要沒關係,但是你可以把這個表作為禮物送給別人”,於是他邊說邊從口袋裏邊拿了另外一個盒子出來,他說:“你看我把這個表放在盒子裏麵,一看宛然就是一個非常精美的禮品,怎麼樣?這樣吧,現在我們交個朋友,生意做成了,你再幫我推薦兩個老顧客好吧,300塊錢也不要了,盒子我也送給你,200塊錢,先生,付現還是刷卡呢?”

聽完他頭也不回地走了。

這樣的推銷,不僅不能讓人產生興趣,而且會讓人產生厭惡感,躲之不及。對於好的東西來說,如果真的價格不菲,我們肯定不會在地攤上買,首先選擇的場所就不對。對於頻繁的降價,客戶對產品的信任度也隨之降低。最重要的是銷售人員沒有根據客戶的需求,來實行銷售手段,沒有真正意義上滿足客戶的需求,自然也就達不到目的了。

我們隻有用心去把握客戶的需求,進一步理順需求與滿足的關係,才能切實提高客戶滿意度,從而取得客戶的信任,進而保持長久的業務關係。

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