周瑜死後，魯肅把龐統舉薦給孫權，孫權看這個人長得“濃眉掀鼻，黑麵短髯，形容古怪”，心中就很不喜歡。於是，孫權便問他：“你所學的東西主要是什麼呢？”龐統回答說：“不必拘謹，隨機應變。”
孫權又問他：“你的才學比起周公瑾來怎麼樣？”龐統則笑著說：“我所學的東西與他大不相同。”孫權生平最喜歡周瑜，見龐統對其有輕視之意，心下又是老大的不痛快，便對龐統說：“你先退下吧，等用得著你的時候再來相請。”龐統自知沒有能夠打動孫權，隻得長歎而去。
有些人說話從來不考慮別人感受，讓人厭惡至極。有些人就喜歡隨心所欲，信口開河，想到哪裏就說到哪裏，從來不考慮其他人的感受，隻想著自己把心裏憋的話說出來心裏痛快，但卻不會意識到當自己說出那些話的同時也傷害到了別人，就算說者無心但聽者卻有意。
做事情也是一樣，總是用什麼“清者自清”來應對別人，一次兩次也就算了，但不能每次都這樣，人總要長點記性，即使是你性格本身就是這樣，在說話做事情的同時最起碼也要經過一下大腦。畢竟我們要與人相處，需要贏得人緣。
作家梁曉聲在中央電視台講過一個美國老太太的故事。他在美國時，有一次要橫穿馬路，紅燈亮了，但左右並沒有汽車，他身邊有位老太太也照章停下，安安靜靜地等候綠燈。他問老太太：“現在沒有汽車，為什麼不走過去？”老人回答說：“也許我們身後那棟房子裏，會有一個小孩正在看街景。如果他看見我們走過去，以後照我們的樣子橫穿馬路，也許就得出事。”這位美國老太太講話時，就很注意梁曉聲的個人感受。這位老太太大可對橫穿馬路的人批評一番，但這種做法除了惹人反感之外恐怕不會有太好的效果。這位老太太抓住人人擁有的對孩子的“正常”的愛心入手，打動了梁曉聲的心，喚醒了他內心的良知和愛心，讓他對此事念念不忘。
為了確保交往的成效，就必須重視別人的感受，注意情感產生的程序化特點，尋找最恰當的方式，來傳遞交際信息。能夠有意識考慮別人的情緒和感受，創造良好的交際效果和人際環境，這不僅僅是交際中的形式問題，也不僅僅是人際交往的藝術手段問題，而是體現了現代社會中人的價值觀念和素質水平。
有人說，在現代社會中，一個人的成功，隻有15%是靠專業技術，85%靠為人處世。擁有成功人際關係的關鍵是了解他人的感受，然後做出適當的回應。如果一個人活在自己的獨立的世界裏而不和外界接觸，隨便你怎麼說怎麼做都不會傷害到其他人，別人才懶得去提醒你，不過既然你生活在這個無處不與人交流的世界上，自己的言行舉止就應該有所控製。