聶霜是南京一家木材公司的銷售部經理,她以前總是很直接地指出那些對木材不是很了解的檢驗員的錯誤。雖然最終她都是勝利的一方,可爭論畢竟對誰都沒有好處,反而使公司損失了很大的利益。於是,聶霜決定尊重一下別人的意見,不再那樣不給檢驗員留麵子了。
有一天早上,聶霜辦公室的電話響了。一位男客戶在電話那頭焦躁憤怒地抱怨運去的一車木材完全不符合他們的規格。他的公司已經下令車子停止卸貨,並要求聶霜立刻安排把木材搬回去,他們拒絕接受這樣的木材。
聶霜對客戶進行了簡單的安撫之後,放下電話就趕緊動身到對方的工廠去一探究竟。到了之後發現,購料主任和檢驗員都悶悶不樂,一副等著自己和他們吵架的姿態。於是聶霜先走到卸貨的卡車前,請搬運工們繼續卸貨,但是讓工人們把合格的木材和不合格的木材分開擺放,自己則站在一旁觀望。
聶霜看了一會兒,終於明白了,原來不是質檢員檢查得太嚴格,而是他把檢驗規則弄錯了。那批木料是黑檀木,而質檢員雖然對紅木的知識很豐富,但對黑檀木卻不夠了解。這時,雖然聶霜對黑檀木很內行,卻並沒有指責質檢員,而是謙虛地問質檢員那些木料為什麼不合標準,而且強調說自己是向他請教,隻是希望在以後的交易中,能提供讓對方公司滿意的木材。聶霜的做法和態度,讓對方很滿意,於是他們之間的對峙氣氛消散了。
在這種友好的氛圍下,質檢員認識到問題出在自己的經驗不足,並且也沒有向聶霜的公司詳細地說明他們想要的木材等級。最後的結果是,聶霜走了之後,對方重新把卸下的木料又檢驗一遍,這次他們全部都接受了,聶霜則收到了一張全額支票。
就這樣,聶霜通過給對方留麵子的方法,避免了正麵衝突,同時讓他自己意識到問題所在,從而順利地把事辦成。聰明人懂得給他人留麵子的重要性,說話辦事的時候就方便了許多。要是你也能放下自己的麵子,給別人留足麵子,相信會在說話辦事時獲益匪淺。
為別人保存一份顏麵,你會獲得一份友誼。很多時候,別人其實已經知道自己犯了錯誤,可能正在想辦法補救,如果你非要耍聰明當麵指出,結果隻能讓對方惱羞成怒,不給你好臉色看。也許還有人認為這是為朋友好,但是要知道,無論采取什麼方式指出朋友的錯誤,哪怕是一個蔑視的眼神,一聲表示不滿的冷哼,一個不耐煩的手勢,都有可能帶來難堪的後果。你以為他會同意你所指出的錯誤嗎?絕對不會。因為你否定了他的想法和認知,讓他的自尊心和虛榮心都受到了打擊,同時還傷害了他的感情。對方非但不會改變自己的看法,還會對你進行反擊。
所以,不管麵對的是什麼人,有損人麵子的話最好隻字不提。當然如果你想顯擺自己的才能、得到更多敵人的話,完全可以按照自己的心思行事。不過,假如你想得到更多朋友的青睞,最好三緘其口,為朋友保留麵子,這樣做一定會得到更多人的喜愛。
6留條生路給別人,就是留條財路給自己
“留條生路給別人,就是留條財路給自己”,這是一種智慧的處世哲學。為人處事,尺度要把握好,凡事不可做絕,要給彼此都留一絲餘地。不管做什麼,都要適可而止,不可太過。若苦苦相逼,把一個人逼到了懸崖邊上,對雙方都不是什麼好事。給別人留條生路,自己在未知的道路上才會走得更加安穩。
人生不是獨角戲,需要和各種各樣的人打交道。見好就收,給對方喘息的餘地,這也是一種寬容。而且給別人一個機會,有利於我們為自己的人生價值觀設置一個標尺,這對於處在殘酷社會中的我們來說尤其重要。因此無論是做人還是做事,都要寬容處世,學會給對方留條出路。