為何商家願意給電影提供讚助?——交叉營銷
超市裏賣有一種兒童飲料,飲料瓶子是一個“奧特曼”的玩具,孩子們會因為喜歡玩具而購買這款飲料;高爾夫球場的休息室裏會銷售高檔商務人士的雜誌,也會在球場的空地上出現別墅的廣告牌;反過來,別墅的售樓處會指示你到附近高爾夫球場的行車路線……這種在賣飲料的地方賣玩具、向打高爾夫的人推銷別墅的營銷方式,就是所謂的交叉營銷。
隨著現代傳媒的快速發展,企業將有更多的選擇空間為自己的產品進行品牌宣傳,早在1982年,赫爾希食品公司就與導演斯皮爾伯格合作,在其拍攝的電影《外星人》中插入“外星人”在影片中大吃赫爾希食品的鏡頭,結果,隨著電影的放映,赫爾希食品的銷售量直線上升。此事至今仍被傳為美談,被列為廣告商與電影人合作的經典案例。時至今日,雖然生產商與電影廠商之間的“讚助”式合作仍很流行,但這種方式已經有些初級,尤其是與可口可樂等營銷大師相比。可口可樂公司不僅早就玩過“讚助”式營銷,還將這種手法不斷升級,成為交叉營銷,甚至全球獨家交叉營銷。不僅如此,可口可樂的交叉營銷夥伴也早已不再局限於電影公司,還包括了與餐廳、音樂、體育等領域的合作。
交叉營銷是在瞄準同一市場,但沒有構成直接競爭的企業間進行營銷資源的戰略整合,通過把時間、金錢、構想、活動或演示空間等資源進行整合,為企業提供一個低成本的渠道,去接觸更多的潛在客戶。
下麵我們來看看可口可樂與電影、銀行、主題公園領域的“交叉營銷”。
1.可口可樂與電影
如果翻看可口可樂的廣告史,你會發現,早在20世紀30年代,可口可樂就已經看好電影的影響力,經常把一箱箱可口可樂運到電影片場,希望導演在電影中為可口可樂安排鏡頭。因此,在哥倫比亞電影公司製作的一係列影片中,隻要有可能,可口可樂都會獲得奇高的上鏡率。1989年的著名喜劇片《誰被蹂躪》中,遍地都是可口可樂,差點變成可口可樂的廣告宣傳片。1982年,可口可樂更進一步,收購了當時處於困境中的著名電影公司哥倫比亞。為了對付百事可樂,更是經常利用哥倫比亞電影公司,最典型的就是《迷失》一片。《迷失》本來是講述一個美國學生被謀殺的故事,但通過可口可樂的刻意安排,片中,獨裁的皮諾切特政權、士兵,以及所有壞蛋都喝百事可樂,而代表正義的美國人都喝可口可樂。而僅2001年,可口可樂公司就參與6部電影,進行讚助或交叉營銷。它們分別是《重建人生》、《邁克斯·基伯的壯舉》、《緣分天注定》、《玻璃屋》、《亡命奪寶》以及《泡泡男孩》等。在這些影片中,有些是可口可樂出現在演員們出入的消費場所,有些是帶有一些簡單的情節設計,而且這些場景與情節對年輕人今後選擇可口可樂有很好的引導作用。當然,作為交叉營銷的回報,可口可樂會向電影公司支付一定費用,可能還會利用自己的廣告渠道為對方宣傳。
2.可口可樂與銀行
除了金融業務往來之外,對於一般的飲料生產廠家,很難想象如何與銀行在營銷方麵開展合作,但對於非同一般的可口可樂公司來說,此事並不難。2002年4月,可口可樂與全球知名的彙豐銀行達成協議,兩家聯手進行交叉營銷。如果消費者選擇可口可樂飲料,就有機會贏得價值10萬美元的彙豐銀行在線存款賬戶。可口可樂公司事務部經理菲奧納說:“除了這個10萬美元的超級大獎之外,可口可樂消費者還有機會獲得25個價值1000美元的儲蓄賬戶。”菲奧納還說:“這次與彙豐銀行進行交叉營銷,主要得益於我們在愛爾蘭的多次營銷經驗,我們知道消費者不僅喜歡現金,更喜歡馬上得到。這對飲料銷售是個非常有力的刺激。”彙豐銀行高級營銷經理安德魯說:“與可口可樂合作,對銀行的在線儲蓄賬戶是個物美價廉的廣告。”其實,可口可樂不僅有在愛爾蘭的經驗,在與彙豐銀行合作之前,可口可樂早於1998年,就曾與萬事達卡進行過規模更大的交叉營銷。
3.可口可樂與主題公園
對於可口可樂來說,美國上百個主題公園,也都是它誌在必得的重要市場,如果營銷活動做得成功,這些市場的消費潛力不亞於看似遍地的餐館。除了早在1955年就成為迪士尼主題公園的軟飲料獨家供應商之外,可口可樂一直在不斷培養新的合作夥伴。最近最大的案例就是6旗主題公園。在美國十幾歲的孩子中,6旗稱得上是主題公園第一品牌。2002年8月,6旗與可口可樂簽署為期10年的協議,正式建立全球獨家營銷夥伴協議,在28個6旗主題公園中,從2003年1月1日起,可口可樂將成為惟一軟飲料供應商。6旗CEO說:“我們與可口可樂已經有41年合作經驗,全球交叉營銷協議將使雙方的關係進一步升級。”
交叉營銷的優點主要有:
1.幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
2.保持銷售旺淡季現金流的平衡。
3.激發人們更多的購物動機。
4.在費用相同或減少的情況下,能更頻繁地接觸更多潛在的客戶。
5.培養與客戶和社團間的信任。
交叉營銷的作用主要有:
1.互利互惠,追求雙贏。
2.尋找到令自己最受益的夥伴;實現這一目的前提就在於,交叉營銷夥伴必須具備下列特點:
①服務於相同的顧客群,但不存在競爭;
②夥伴企業中有相識的經理,有利於共事;
③服務於企業想爭取的顧客;
④雙方的商業淡旺季互為對補,一方淡季時,另一方恰好是旺季;
⑤一方的客戶群至少同另一方現有的客戶群一樣大;
⑥擁有與對方不同的資源,包括高訪問量的網站、郵件列表、專家技能、場地、不同的細分市場等;
⑦雙方有可互相捆綁銷售的產品或服務,互相兼容的價值觀念。
實施交叉營銷時的要點主要有:
1.在收據上打印共同促銷的信息。
2.如果顧客購買,提供降價、特別服務或便利服務。
3.在雙方的場所和產品上懸掛對方產品的標誌或海報。
4.在本地活動或接受媒體采訪時應提及合作夥伴的優點。
5.向顧客派送雙方的廣告宣傳單。
6.收集郵件列表,向顧客發送共同促銷的明信片。
7.一起接受地方媒體的采訪。
8.鼓勵員工宣傳合作夥伴的產品能如何與你的產品共用。
9.顧客大量購買時,向他們提供合作夥伴的產品,並要求合作夥伴采取同樣的做法,合辦店內活動或辦公室活動,比如產品演示和免費講座等。
hotmail是怎樣占領免費郵箱市場的?——病毒性營銷
病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段,被越來越多的網站成功利用。
一、成功實施病毒性營銷的五個步驟:
1.方案的規劃和設計。
2.獨特的病毒性營銷創意。
3.信息源和傳遞渠道的設計。
4.原始信息發布。
5.病毒性營銷效果跟蹤管理。
二、病毒性營銷戰略六個基本要素:
1.提供有價值的產品或服務。
2.提供無須努力地向他人傳遞信息的方式。
3.信息傳遞範圍很容易向大規模擴散。
4.利用公共的積極性和行為。
5.利用現有的通信網絡。
6.利用別人的資源。
1996年,Sabeer Bhatia和Jack Smith率先創建了一個基於WEB的免費郵件服務,即現在為微軟公司所擁有的著名的Hotmail.com。許多偉大的構思或產品並不一定能產生征服性的效果,有時在快速發展階段就夭折了,而Hotmail之所以獲得爆炸式的發展,就是由於被稱為“病毒性營銷”的催化作用。
當時,Hotmail提出的病毒性營銷方法是頗具爭議性的,為了給自己的免費郵件做推廣,Hot-mail在郵件的結尾處附上:“P.S.Get your free Email at Hotmail”,因為這種自動附加的信息也許會影響用戶的個人郵件信息,後來Hotmail將“P.S.”去掉,即將強行插入的具有廣告含義的文字去掉,不過郵件接收者仍然可以看出發件人是Hotmail的用戶,每一個用戶都成了Hotmail的推廣者,這種信息於是迅速在網絡用戶中自然擴散。
病毒性營銷的一般規律為:為用戶免費提供有價值的信息和服務而不是采用強製性或者破壞性的手段;對可利用的外部網絡營銷資源進行評估;遵照病毒性營銷的步驟和流程;不要指望病毒性營銷方案的設計和實施完全沒有成本;還有必要進行信息傳播渠道設計和一定的推動。
由於病毒性營銷的巨大優勢,因此在網絡營銷方法體係中占有,更重要的是,對企業市場人員具有很大的吸引力,因而吸引著營銷人員不斷創造各種各樣的病毒性營銷計劃和病毒性營銷方案,其中有些取得了極大成功,當然也有一些病毒性營銷創意雖然很好,但在實際操作中可能並未達到預期的效果,有些則可能成為真正的病毒傳播而為用戶帶來麻煩,對網站的形象可能造成很大的負麵影響。
為何“王老吉涼茶”讓人心裏溫暖?——感動營銷
如果某一品牌的營銷推廣行為能夠使它的目標顧客深受感動,我們就稱之為“感動營銷”,感動營銷是高境界的營銷手法之一。
品牌價值有一個被中國企業忽視的要素就是品牌的社會特征,包括公益,回報社會,環保,誠信等。感動營銷出自誠信的企業文化,才能感動消費者。古時候商業恪守"童叟無欺"的原則,講究“君子愛財,取之有道”的信念是感動營銷的前提。一個不堅持原則的企業,不講究商道的企業,根本談不到感動營銷。遵循基本的商道和企業“做人”的原則是感動營銷的基礎。