怎樣為生意尋找特定的賣點?——主題營銷
主題營銷是指企業為了實現經營目標而有意識地發掘、利用或創造某種特定主題去實施營銷活動的方式。
節假日主題就是節假日活動的主要目的和意義所在,也是消費者們在節假日進行特定消費的原因所在。但是,節假日主題並不是節假日特有的營銷方式,隻要人們在生活和生產活動中存在特定的主題,就對以采取主題營銷。如在國慶節中,可以利用喜慶主題進行營銷。此外,對企業而言,針對企業成立慶典或企業成立周年等主題進行營銷也屬於主題營銷。
1.生態主題:“宜春名居”賣得火
如果將原本純粹的商品,賦予某種主題,那麼就可以更好地挖掘商品的賣點,並使銷售活動融入周邊的大環境中,從而激發顧客的購買欲望。
江西的宜春市屬於革命老區,經濟不甚發達。近年隨著中部的崛起,城市建設也上了台階。但是房地產卻賣不出去。唯獨“宜春名居”賣得很火,在短短的一年時間裏就賣掉了95%,僅剩下一些大麵積的房子還暫時沒賣出去。
原來市政府做出了建設全國首家“生態城市”的決定,“宜春名居“的經營者為了配合市政府的這一重要決策,便使出了“綠化先行”的高招。開發商在房屋周圍種了大量的樹木,從庭院綠化發展到陽台、窗台、牆麵、屋頂,形成立體綠化格局;在市郊買下了一塊荒地,栽上各種果樹。讓住戶領養。開發商頗具人性化的“生態主題”,贏得了大家的青睞,業主們不僅從大自然中得到了樂趣,也愉悅了身心。
2.習俗主題:“四季香”白酒進萬家
好的“主題營銷”不僅要迎合消費者的心理,更要滿足他們的心理渴望。
有家酒廠生產的“四季香”白酒,是專門針對農村市場開發的。雖然它的價格低廉,但口感不錯,喝過的人都說物美價廉。就是這麼一種好酒,卻遲遲打不開市場銷路。2004年,這家酒廠的經營者決定向社會公開招聘營銷經理。來攻克銷售瓶頸。
新的營銷經理到任後,他經過一番仔細地調研後,果斷地打出了以春節拜年為習俗的營銷主題。2005年恰好是雞年,他向廠部建議,開發出一種以昂首引吭的雄雞為主題的玻璃酒瓶,裏麵就裝著“四季香”白酒。由於包裝新穎,內蘊吉祥,這批禮品酒在春節期間一投放市場,便被人們搶購一空。
3.完美主題:特色佳果走俏市場
在營銷主題的策劃中,常常把本來一般用於零售或原本是相互獨立、分散的商品用一個主題組合起來,利用顧客追求完美、圓滿的心理,引導他們成套購買。
宜春市某縣是個山區縣,不僅毛竹資源豐富,而且盛產各種特色水果。有家竹編工藝品廠就專門生產一種竹編果盤。他們在每個盤的底部用不同顏色的篾片編上“福、祿、壽、禧”四個字中的一個字。營銷策劃者的目的很明確,就是要引導顧客成套購買該產品。盡管銷售者並沒有硬性規定顧客必須成套購買,但在顧客心裏早已將分別編有“福、祿、壽、禧”四個字的盤子認為是一套,並把這種盤子當作饋贈佳品。
根據這一營銷主題的理念,這家工藝品廠,又成功與各個果園場聯合起來,把當地的四種特色水果:獼猴桃、奈梨、水晶梨和巨峰葡萄,分別裝在編有“福、祿、壽、禧”字樣的水果筐裏,把當地的特產推向了更廣闊的市場。
4.文化主題:情人服飾店財源滾滾
很多事例證明,主題營銷成功的關鍵在於創意準確,富有新意,能夠把產品、主題、顧客三者有機地結合起來,形成一個密不可分的整體。
有個25歲的女老板。開了家名為“夢中情人”的服飾店。盡管她對服飾的品位有很高的欣賞水平,進的服飾不僅時尚,價格也不是很貴。不知是店的位置較偏,還是其他原因,她的生意並不好。後來,這位年輕的女老板在主題營銷中得到啟示,她決定在營銷中糅進文化的元素,凸顯現代的高雅品位。
有一日,她在當地的晚報上登了一則情書征文大賽啟事,一、二、三等獎的獲得者可以得到由該店提供的時尚服裝。不過,情書征文必須與“夢中情人”服飾店所賣的服飾有關。征文的對象限定在18-28歲。
征文啟事刊出後,來逛“夢中情人”服飾店的時尚男女絡繹不絕。當然,他們在尋找征文素材的同時,也發現了這家店的許多獨特之處,在這裏選購服裝也就成了順理成章的事。
沒過幾個月,這家“夢中情人”服飾店就成了青年男女購買服裝的首選,這個年輕的女老板自然成了主題營銷最大的贏家。
總之,作為聰穎的經營者,隻要用心去思考,去觀察,就可以發現和捕捉到日常生活中一切有利於產品銷售的主題。如果能做到借題發揮,為我所用,那麼財源自然就滾滾而來了。
為什麼營銷要懂心理學?——心理促銷
心理營銷是一種軟營銷形式,它可以變被動營銷為主動營銷,變“推動”為“拉動”、變“消費者統治”為“營銷統治”,其最大的優勢在於:在費用上1+1
2。
消費者的消費心理需求有以下特點:
1、求新
對新鮮事物抱有一種好奇感和新鮮感是人們的一種習性,而對已有的事物往往覺得習以為常而不會給予很多的注意。然而正是這種需求心理,成為了推動商業活動發展的重要力量。經營者需要做的就是滿足消費者這種心理需求而不是去違背它。這就要求經營者必須有一種市場領先的勇氣和追求第一的精神,而不是在領先者後麵進行模仿。
2.好奇
新奇的商品交易往往能使一部分崇尚個性化的獨特風格、喜歡標新立異的消費者產生一種強烈的購買興趣和欲望。
3.求名
有相當一部分消費者在購買商品時,往往追求名牌,信任名牌,甚至忠誠於名牌,而對其他非名牌的同類商品不屑一顧。
4.求美
人們對美的追求是永恒的,消費者在購買商品時往往會被精美的商品所吸引而不由自主地買了下來,即使是消費者本身並不需要的商品,但由於它的可愛和美觀,會使顧客想把它占為已有。
5.同步
同步心理指消費者受相關群體購買行為的影響而表現出來的一種從眾心理。許多消費者受社會因素和心理因素的影響,在購買和使用商品時往往希望與周圍的相關群體保持一致性。這樣就使得這類商品在新生階段非常暢銷,一旦達到普及就會馬上衰退下來。
6.習慣
有一部分消費者在購買行為中往往是憑自己的習慣不加選擇地購買商品,主要體現在日常用品的購買中。
針對以上消費心理,可以製定心理促銷的實施策略:
l.製造“神秘感”,把握顧客的好奇心理
許多人有一種天生的好奇感,企業把握此心理,生產出構造奇特、款式新穎的產品,使顧客產生希望能率先親自試用的心理,滿足其求新求異的欲望以增加銷售量。
2.製造“刺激感”,把握顧客的潛愉心理
潛愉需要是顧客事先沒有預料到的、由廠商隨產品特意送給顧客的一部分額外利益,以便帶給顧客一種意外的驚奇。使其頻頻惠顧而又樂此不疲。
3.製造“饑餓感”,把握顧客的匱乏心理
在銷售商品過程中,嚴格控製銷售量,人為地製造供不應求的緊張狀態,利用顧客希望買到緊俏商品的心理來激起其強烈的購買欲。
4.營造“信任感”,把握顧客的求實心理
求實心理需要的核心是講求“實用”、“實惠”。一些顧客購物時特別注重商品的效用、質量,因而對耐磨、耐用、耐穿之類的商品具有較高的消費傾向。
5.營造“溫馨感”,把握顧客的公益心理
現代營銷越來越強調把消費者需求與社會公眾利益有機結合起來,充分體現企業對社會的高度責任感,以此樹立良好的美譽度,以博得顧客對其價值觀的廣泛認同和強烈共鳴。
在市場競爭日趨白熱化的今天,商人們普遍反映生意難做。是不是市場已經飽和、生意真的不好做了呢?我看不是。縱觀商人們推出的營銷辦法,大多雷同,如打折、優惠、買一送一、導購等,沒有從心理學的角度研究顧客的消費心理和購物心理,所以在競爭中沒有吸引住顧客。成功的經營者往往不搞人雲亦雲的經商之法,他們擅長於心理研究,以顧客的消費心理為依托,大搞心理營銷,取得巨大成果。
台灣雨傘的質量向來平平,與優質一直不沾邊,然而竟能行銷美國,且占美國進口雨傘總量的60%,奧秘在哪裏?原來美國人買傘,用上幾次就扔了,不求經久耐用,隻圖美觀好看。這個“好看”也出人意料,不要花色,喜愛素色,以襯托自己的衣著。由於台灣傘商摸準了美國顧客的心理需求,以心換心,攻心經營,投其所好,終於以反傳統的質量觀而行,打了一場漂亮的心理營銷製勝戰。
無獨有偶,廣州一家服飾專賣店,靠心理營銷大獲其勝,該店借新千年到來之際,抓住人們圖吉利的心理,專營紅色服飾,將其他色彩的服飾統統請下櫃台,紅褂、紅褲、紅帽、紅圍巾賣得搶手,同時還順勢而為,推出多款時尚造型的紅色外套、毛衣、裙子、鞋子、手袋、內衣褲和紅色襪子,銷量比去年翻了好幾倍。
因此,作為商人,須知做生意攻城為下,攻心為上,抓住顧客心理,與顧客心心相映,才能在市場營銷中有所作為。
實施心理促銷策略,要注意以下幾點:
1.以顧客為中心
以顧客為中心,一切從顧客的角度進行考慮,其中也包括心理因素。
2.劃分消費者群
劃分的目的就由此確定自身產品的目標顧客群的主導心理態勢。可通過研究和分析目標顧客的主要心理態勢,緊緊把握顧客心理因素中的主要因素,從而確定營銷策劃。
3.注意創造熱點
精心研究市場和消費者潛在心理因素,設計出完美的引導型營銷計劃,將潛在的大量市場需求轉化為實際的購買力,最終目的是引導消費者的心理因素向利於營銷的方向發展。