南美洲海洋中有一種很小的鱷魚,它的外皮很疏鬆,渾身長滿了尖銳的荊棘。它對付比自己大幾倍的魚有一套辦法。當大鯊魚把它吞進肚子裏以後,它就縮成一個刺球,用身上的刺一邊到處亂刺亂撞,一邊啃吃鯊魚肉,鯊魚雖然很疼痛,可毫無辦法,隻能聽之任之,最後一命嗚呼。
比起鯊魚,鱷魚是渺小的,生活中我們更大的敵人就是自己不屑一顧的小毛病小缺點。就是這樣一種小魚,會以自己獨特的方法吞噬我們心中的大目標和成功。
你有了一套超人的遊泳技能,相信“與鯊魚共遊”不在是夢想!
規則30、如何讓鯊魚欣賞你
在當今這個世上,如果人以僅靠自己拚命工作和與其具有小聰明就想夢想成真,那是不行的,你必須了解自己的上司,並要跟得上他的腳步,時刻讓自己適應他的狀態等等,你才可能有機會被提拔和加薪水,而具體該如何去做呢?
首先你必須弄清楚上司的時鍾以此來調整自己的時鍾,讓自己和上司的同步,並要清楚地知道什麼時候他的精力最好,什麼時候最不好,以便能在他狀態最佳的時候向他彙報一些重要的工作,另外也要明白他最喜歡什麼樣的手下。
其次就是要盡量地應用上司最喜歡用的說話方式,而一般上司的說話方式不外乎三種:視覺型、聽覺型和感覺型的。“視覺型”的往往會說“我看見”或是“我已經想象到了”;聽覺型的則是說“我聽說”;感覺型的就是說“我覺得”,當然,光憑耳朵去聽並不全麵,因為語言家就說過“人們之間大多部分溝通並不是通過語言完全的。”所以還必須用眼睛看,另外,辦公室裏的擺設也能告訴你一些信息。如果你上司的辦公室十分整潔,一點也不亂,那就可以看出他是一個紀律嚴明的上司;如果你上司的辦公室裏到處都是和別人的照片,則說明他十分喜歡社交,也賞識有這方麵能力的人。還有辦公桌也不容忽視,如果辦公桌上的文件堆的像城堡,那你的上司就特別欣賞自我約束能力和管理能力強的員工;如果辦公桌雜亂無章,那表明你上司沒主見,喜歡別人說怎樣就怎樣。
再次你切不可胡亂拍上司馬屁,而是要奉承他。或許你會認為奉承跟拍馬屁沒什麼區別,那你就錯了。奉承是很會誇讚別人,而拍馬屁就是亂說,什麼都誇即使是錯的,而拍馬屁的人往往會把自己推入不值得別人相信的地步,更有拍馬屁拍到馬腿上的時候,而擅長於奉承的人就不會把這樣的錯誤,也不是對什麼都亂誇一通。而是就上司自己覺得自己比別人強的地方來說,來誇他。那麼要怎樣做呢?你一定不要放過所有可以利用的小細節,例如,他兒子如果特別迷足球,而報紙上恰好有最新的一些關於足球的報道。你把它送給你上司,他一定會為你的用心而感動的。另外,在和上司聊天時你不要讓他覺得是你在控製聊天的尺度的氛圍,而是要讓他感覺到是被他自己控製著,例如:如果你和他是在大廳或者是外麵相遇了,他問你最近過得怎麼樣,你可以簡單說幾句;如果是在電梯裏遇到或是在一起閑聊,像是一些關於天氣的話題或是周末怎樣度過,也隻要一兩句話代過去就行了。
最後,你不要因為你上司偶爾一次和大家一起瘋玩就不知道自己是誰了,就跟他沒大沒小的。在你們同事的聚會上,他或許不會擺出上司的架子,但你也不要在第二天工作時就不保持自己平時的工作效率了。
如果你能做到這些,或許有一天你也會成為讓員工們爭著去了解的上司了。
如何讓上司聽你的?
擁有自己工作的你總是免不了要跟上司相處,上司也是各種各樣的,有不苟言笑,要求十分嚴的;有外表看來很正派,實際上卻心術不正的;有不相信下屬,甚至經常對下屬造成誤解的;有喜歡說一些中聽但卻不符合事實的話等等。在與這些上司相處裏,你該如何做才能讓他被你征服,才能穩固自己在他心目中的地位呢?
首先,你必須認真工作,努力提高自己的辦事效率,因為企業界本來就是一個競爭力很強,效率很高的世界,不管你怎樣善良,工作態度怎麼認真,隻要你工作拖拖拉拉,常常無法讓自己效率提高,上司也不會欣賞你,而如果你已經讓人覺得你是一個拖拖拉拉、不勤快的人,甚至是無精打采,沒脾氣和隻會溜須拍馬的人,那你別在指望有翻身的機會了,如果你總是把上司委派的事做的妥妥當當,還總是自己向上司要求做事,不斷地問他還有什麼是你可以做的,相信一定會讓你上司敬佩你的。
另外,作為一名上司,肩上的擔子比較重,工作也比較繁重,所以,有時工作沒辦法開展而自己又覺得力不從心的時候,就會有一種無奈的感覺,甚至時刻怕自己會得神經質,並且,他們迫切地要想走出這種困境,就會不斷發掘可以幫助自己分擔重任的員工,上司就希望自己的下屬能一點就通,就能把該完成的工作都做好,那樣他們就輕鬆多了。事實上,要找到這種員工卻很難,很多人往往是隻說了幾句就拉長個臉了,並說一大堆話反駁你,所以,上司就免不了對下屬失望了,而一旦你知道你上司對你抱有期望並真的能為他分擔肩上的重任時,他一定會高興地對你說:“這副擔子真的很重,如果你不行,別勉強,要小心別摔倒了,你真是我的得力助手。”如果你不相信,可以自己試試看。
還有很多上司的工作量又多又重,經常會被累得筋疲力盡,所以,他希望他的下屬在力所能及的情況下幫助他完成一部分工作,因此,他會把所有的工作都安排好,再按每個人的能力去分派,如果下屬不能依照安排做事就會使他的計劃全部報廢,甚至還得為此付出代價,因而讓上司最生氣的事往往是下屬不遵從指示,不能在規定時間內完成任務。因為下屬的心不在焉而使上司背黑鍋,他當然要火冒三丈,其實我們根本不要向上司拍馬屁,隻要能做好自己份內的工作,上司就已經心滿意足了。
其次上司永遠是比你高一等級的,如果再加上他又比你大,他根本就把你當成小孩子,你當然就覺得他無法親近,但一旦上司跟你歲數相近,又沒結婚,你就會覺得他也不過是一個毛頭小子,這種心態從你平時行為就能感覺出來,所以,如果你有這種心態,你上司就一定會感覺到,如果雙方沒什麼矛盾或爭執還行,一旦你們有什麼不愉快,你上司就一定會想:“這個東西,竟敢對我如此無理,簡直太過分了。”那後果可就嚴重了。因此,即使你上司沒結過婚而且年齡又不大,你也去尊重他,不能跟他太親密,太隨便,要保持一定距離,要不然,你上司就會以為你是一個魯莽,有待成熟的人。
但你也不能對上司不聞不問,你得隨時注意你上司的臉部表情,當你的上司的臉因為歎息而和平常表情不同時,你應該考慮,他為了什麼而傷神?或許原因有很多很多,不過,最主要的原因還是下屬不理解他,如果一個上司他的意思,下屬們都不明白,那他又如何開展工作呢?如果當你上司下覺得自己被別人孤立的時候,你想盡辦法去了解他,並讓他察覺到你的努力,他就一定會親近你,並向你請教為什麼大家都不了解他,而你則可以告訴他什麼地方他做得不夠,什麼做法大家不能接受,他一定會因為你的這些話而自我反省。你又會因此而得到他的信任。假如你能把他所有的煩惱全幫他解決,他一定會對你感激涕零,而你也會成為一個有修養的人;如果你上司的臉是為了苦悶而有所不同,那你就應該知道也許他在工作上遇到了難題,如果一個人盡全力去工作,卻沒達到預期的效果,當然會心煩意亂。而上司不會為自己工作操心,還得為下屬無法如期完成工作而傷神,而他自己也會在沉重壓力下而憔悴,好多員工看見了都當沒看見,選擇去逃避,有人甚至覺得事不關己,高高掛起,這種人活得自然輕鬆自在,而真正想替上司排憂解難的人一定是具備相當高的素質,必須是心地善良和勇氣十足的人,假如不巧你正是此種人,你一定會去把上司那張臭臉變得高興起來吧?上司的工作怎麼會遇到難題呢?自己可以幫他做些什麼呢?你要帶著這些思想主動地去幫助他,就像為自己親人做事一樣,不管是什麼事,隻要你上司遇到困難,你都會主動對他說:“請讓我幫助你吧。”他一定會對你表示感謝並把事情托付給你,你千萬別打包票,你要給自己留條後路,你要說:“好,我一定盡力做好。”這時你上司一定會對你感恩在心,另外你上司的臉部表情告訴你,他正遭遇不幸,你得找適當機會安慰他,如果工作上有什麼失誤或是生意失敗了,上司所承受的壓力和悲傷是小職員無法想象,由這些可以看出,上司雖然表麵光鮮,實際上他為了他地位時刻努力著,而除了工作上的重擔外,他們也必須承擔家庭的重擔,如果你上司工作十分順利,前程可觀,身體和精力都很好,卻在一段時間臉上總是表現得很悲傷,那一定是家裏有事發生,雖然他努力壓抑著不說,可臉上的表情卻騙不了人,如果你把這些都記到心裏,並在上司最需要人幫助,最無助的時候去關心他,才是你對他最大的善意和諒解。
當然,如果你對上司幫助確實很多,很大,你也不要經常拿出來講,你應該盡量把它忘記,不要把自己幫助過他的事老記在心裏,這或許不容易做到,但無論是什麼時候,我們都應該多施勿授,不圖報答,否則,你不但會引得上司不高興,還會讓你對他的幫助一錢不值,你所做的好事,如果可以被別人知道當然是最好,但你不要因此而大肆渲染並向別人要報答吧!隻要你認為你沒違背良心就行了,如果你幫助上司解決了工作的難題,順利完成了工作,記住千萬不要向對方要求什麼,不要貪圖對方的報答,要不然,你就隻是在白費力氣。再次,你應該給公司提一些好的建議和意見,這是一個職員應盡的義務,但同時你也要知道,即使自己的建議很好,對公司有一定幫助,公司基於很多方麵的原因可能不會采納你的建議,即使如此,你也不應該懷恨在心,“哼,我再也不提了”。這是不對的,你要明白,公司是一個集體,一個整體,不是某一個人的,他有他的立場,有他的顧忌,因此,就算建議沒被采納,這樣才能獲得上司的信任,他會覺得你即使建議沒被采納也沒有心懷不滿,心胸真寬大。你上司對你有了這種好感,你還有什麼不滿?雖然你的建議沒被采納卻讓上司對你有了好感,這不是塞翁失馬,焉知非福嗎?隻要上司覺得你是一個不管成功還是失敗都能輕鬆麵對的對生活持有樂觀態度的人,他一定會期待你下一次的提議,並認為你一定能做好,那你提建議和把自己推銷出去的機會還會少嗎?
另外,他也要經常就工作上的問題跟上司一起商討,即使是自己的一些問題也可以,不要認為這是一件羞恥的事情,因為他能夠坐上你上司的位置,一定比你成熟,經曆的事情也多,問他是正常的。也不要擔心對方會取笑你或是覺得自己很丟臉,其實上司本來就希望下屬能夠多向他問問題,把一些不明白的地方全弄清楚,這樣才能避免工作上的失誤,上司不就更放心了嗎?
假如你不懂裝懂,什麼都不問,上司反而會擔心你是不是真的會了,有的或許還可能把你喊去再說一遍,而如果你能在這之前主動地去問他,讓他就你不懂,不明白的地方再講一遍或者把你想法說出來,問問他的看法等等,也就是要你有什麼說什麼,一點都不隱瞞。
當然,不止工作上的事,如果在生活中你有什麼不明白或解決不了的問題,也可以跟上司說說,讓他給你出個主意。譬如家裏的麻煩或感情上的問題等等,但千萬別提跟金錢有關的話題,其他什麼都可以,我相信,你的上司一定會喜歡能凡事跟自己有商有量的部屬。
如果你總是想辦法去親近你的上司,並能和他相互理解,能讓你的上司時刻注意你,關心你並總是讓他認為你什麼都依靠他,那也不失為征服上司的一個好辦法,如果你把上司看作最可靠的人,你上司一定會因此而高興,自豪並會努力讓自己做得更好。讓上司能夠按你的思想而行事就是征服上司最關鍵的地方,不過,你要記住,一定要是以十二分誠意和他相處,而不是陰謀詭計,就算你拜托他的事沒做到,也不要責怪和埋怨他。
最後,在你被上司批評時,千萬不要魯莽,其實任何人被人罵,心裏都會不舒服,但為什麼不學會忍一忍呢?忍一時之氣就會風平浪靜,因此,當你無法壓抑自己的怒火時,最好在心裏對自己說“等一下”,這就要你不要衝動。也有人說,如果你把火柴棒放在手裏或褲子口袋裏,當你發怒時,把它們一根一根折斷,就能使自己怒火減少。這是能過轉移你注意力來壓抑怒氣的方法,如果你正要被挨罵或正在挨罵,可以試試這種方法,說不定可以幫你壓抑自己的怒氣。
有些人罵完了也就沒事了,可有些消極的人會覺得自己被訓斥了很丟麵子,很沒自尊,不公不會發怒,反而會覺得自己很沒用,其實不管是什麼樣的人,都不應該讓自己的心情隨著別人的情緒而起伏,要以平靜的心態去麵對上司的訓斥,隻要能虛心接受,勇於認錯就可以了。再說他是你上司,你被他罵是天經地義的事,如果他被你罵那才叫沒麵子呢。而且他罵都罵了,我還有什麼辦法,還不如跟他認個錯呢,下屬不就應該這樣嗎?如果你能在別人提你的缺點和錯誤的時候好好反省,並改正過來,這樣就能讓你變得更有人格,更有內涵,所以,有時挨罵也是一件好事,至少可以讓你自我反省。
你可以因為他是上司,他罵你,你不計較,但你千萬別因為他是上司,所以在他拜托你做什麼事時,不管自己是否能做到,你就一口答應了,你應該先想一想,你是否有能力去做?是否做的是違背良心的事,因為如果你把事情辦砸了,他不會因為你當初的熱心而原諒你,他隻會在意你沒做到他拜托你的事,所以你一定要根據自己的實力去考慮答應與否,即使是跟你關係很好的上司拜托你,隻要你認為自己沒能力做,也要拒絕他,不要因為難做拉不下情麵勉強去做,那樣你會誤事的。隻有敢於拒絕的人才是真正有勇氣的人,你不要因為一時心軟,覺得是上司的事,不好意思拒絕或是擔心上司不高興而接受,那你將來會進退兩難,如果不幸你是這種人,你一定會在答應後後悔的,卻已經來不及了。你要明白,即使你的地位比上司低,你歸上司管,但你是一個獨立的人,有自主權,你的人不屬於上司。下屬並不是要對上司唯命是從,而不分善惡黑白。你要記住,你是下屬,但不是奴隸。即使你的上司以前幫助過你,你也不要因此而答應他一些你不能做或不願做的事,而是要拒絕他,這才是對他最好的報答。
其實,說了這麼多,能不能遇到一個好的上司?才是你最關心的,才是對你前途最重要的。因此,你要腳踏實地的工作,努力讓自己每天都更進一步,而不要異想天開,隻要你真的每天都在認真工作,就算你平常不太愛說話,你的上司也會注意你的,根本沒必要自己去找,如果你腳踏實地的工作,別人一定會看見也一定樂於幫助你的。