微笑可以縮短人與人之間的距離，使人際關係融洽，事業更順利，生活更愉快。但是，微笑無處不在，但真心的微笑不能用錢買到。在施予他人之時，自己也就感受到了它的存在。關懷，它不但能鼓舞自己，而且能激勵他人。一個發自內心的微笑幾乎可以代表一個人所有的情感。
微笑有助於業務的推廣。某百貨公司在舉辦櫃台小姐的“微笑服務”競賽，競賽期間，該公司的業績比平時增加了兩倍。
紐約某家百貨公司的一位主管說過一句發人深省的話：“我寧願雇用一位隨時麵帶微笑，即使她是一位連中學都沒畢業的女孩兒，也絕不願意雇用一位撲克臉孔的博士。”