正文 第16章 全球明星商務網站的成長之路(6)(2 / 3)

“誠信通”順利推出後,受到了廣大會員的熱捧。有一家上海禮品公司就是“誠信通”最初的受惠者。上海美逸禮品公司的總經理通過朋友的介紹,在阿裏巴巴網站免費注冊,成為了阿裏的會員。一次偶然的機會,苗經理在阿裏巴巴的國際網站上發現了一條求購信息——求購中國象棋。苗經理抱著試一試的心理,給美國客戶去電聯係,將自己公司的簡單情況進行了介紹後,就留下了自己公司的網址,讓美國客戶去自己的網站看產品圖片。對方看過後,非常滿意,立刻就給苗經理發了封E-mail,雙方溝通了幾個來回後,美國公司就下訂單了。“簡單、高效,充分體現了網絡交易的便捷!”苗經理對這次的交易非常滿意。

當阿裏巴巴推出“誠信通”後,苗經理毫不猶豫地交了會費,成為“誠信通”的首批會員。“在阿裏巴巴網上,一方麵能通過商業機會欄目找到潛在的客戶,真正做成生意;另一方麵,還可以通過行業信息欄目獲得行業動態,國際市場需求及國外的一些買家名錄。我們收獲很大。所以阿裏巴巴一倡導建立誠信小區,我們就積極參與了。我們認為先參與就會獲得更多的機會,在眾多賣家中脫穎而出。你看,效果簡直是立竿見影!最近我的一個美國客戶一定要看我們公司的‘誠信通’標誌才肯下單,我相信不久的將來越來越多的買家都會有這個需求!有了‘誠信通’,才能真正通行網上!”

對“誠信通”讚不絕口的不僅僅是一兩家公司,很多的中小企業加入“誠信通”後,都有數不盡的自己的成功故事。“誠信對商人很重要,能提高成交的可行性!我希望客戶是有信譽的客戶,但同時客戶也希望我是有信譽的供貨商。雖然說誠信是自己寫就的,但如果不去證明自己是有誠信的商家,你在尋找客戶的過程中就需要付出額外的勞動。現在我加入了阿裏巴巴的誠信商務小區,別的商家在選擇合作夥伴的時候肯定會優先考慮我們的。我覺得阿裏巴巴創建誠信商務小區是一個很好的舉措。”

“誠信通”毫無阻礙地在阿裏巴巴上麵流行起來,並得到了廣大會員的認可,很多會員甚至將自己的名片上印上“誠信通”的標誌。

對阿裏巴巴來說,“誠信通”的順利推行,與倡導實踐、堅守誠信不無關係。在當初決定推行“誠信通”的會議上,馬雲作了一個提綱挈領的決定:如果阿裏巴巴推“誠信通”,就要願意去接受誠信中的考核,因為,如果阿裏巴巴的網站不能帶頭堅守誠信的話,那麼何談建立客觀公正的“誠信”機製?因此,提出“讓誠信的人先富起來”的口號後,馬雲就暗下決心:即使最終阿裏巴巴隻有兩個“誠信通”的會員,也要堅持將這個體係推行下去。

結果顯示,馬雲的策略是正確的,馬雲倡導的“從實踐出發”為“誠信通”贏得了廣大會員的支持,會員成交率從原來的47%提高到了72%。“誠信通”的實行,也讓阿裏巴巴受益匪淺,45000個網商的營業收入讓阿裏巴巴日進百萬。2001年,哈佛商學院將建立了“誠信通”機製的阿裏巴巴的管理實踐選入MBA教學案例中。同年9月,美國權威財經雜誌《福布斯》再次將阿裏巴巴選為全球最佳B2B站點之一。

名利雙收的阿裏巴巴,充分品嚐了“誠信通”帶來的快樂與成功。