正文 第16章 全球明星商務網站的成長之路(6)(1 / 3)

消息發布出去後,“誠信通”受到廣大用戶的熱捧,2300元的會費,很多會員爭搶著交,兩周之內的訂單超過了200份,“誠信通”成為了阿裏巴巴的生財工具。不到一個月,阿裏巴巴就收到了二百多家企業的網上訂單,其中,最先響應的就是那些渴望與中國進行貿易往來的外國會員。隨著“誠信通”規模的擴大,阿裏巴巴會員的覆蓋麵越來越廣:美國、新加坡、日本、韓國、加拿大、德國等十三個國家,都有企業購買了“誠信通”。

2001年12月27日,阿裏巴巴實現了質的飛躍,在其網站上注冊的“B to B”會員達到100萬個,分別來自202個國家和地區。2001年12月31日,阿裏巴巴開始賺錢——首次實現當月盈利的目標。

2002年3月10日,阿裏巴巴成立專門的“誠信通“銷售團隊,並正式開展與調查機構、銀行之間的合作。

“我們與工商銀行合作,並且有幾家商業調查機構和我們合作調查會員的信用,這使得通過阿裏巴巴達成的交易更讓人放心,誠信通的會員比普通會員成交量大十倍。2300元的收費,很多會員爭著要。”阿裏巴巴的副總裁金建杭對“誠信通”充滿信心。

緊接著,2002年9月,阿裏巴巴又推出“中國供貨商”服務,幫助中國企業出口,幫助海外商家進入中國。企業如果想做國際貿易,則幫助他在阿裏巴巴的國際網站上全麵推廣。配上了“誠信通”的“中國供貨商”,服務費從2萬元一直提價到6萬元,“去年有的地區達到100%的續簽率。聯合國貿發組織的網站隻有阿裏巴巴1/24的信息量。”

發展到2002年年底,阿裏巴巴全麵實現贏利600萬元。2003年結束時,阿裏巴巴報告日收入100萬元。在所有的收益中,廣告收入僅占2%——3%,“中國供貨商”占70%,“誠信通”的收入占20%多。

看著自己的“孩子”成長的如此好,馬雲不禁非常得意。馬雲知道,阿裏巴巴的寒冬即將過去,暖春時代即將來臨……

立足實踐,才能放眼未來

對阿裏巴巴來說,“誠信通”是帶財的“好孩子”,具有裏程碑式的重要作用,對於客戶來說,“誠信通”是一劑良藥,幫助商家在魚目混雜的虛擬社會裏明辨真假,預防“詐騙疫情”。

二十世紀,是中國誠信缺失較為嚴重的時代,欺詐、奸商、沒信譽等字眼充斥著商界,快速發展的現代經濟對信用的呼喚已經到了異常迫切的時候,以至於絕大多交易中,信譽排在第一位,價格和質量位列其後。

看到這個現狀的阿裏巴巴,抓住了商機,他們用誠信換取客戶口袋裏的“Money”,用“誠信通”打通盈利的管道。

通過仔細調查,阿裏巴巴發現,要想在網絡世界建立誠信機製,僅僅依靠傳統的技術手段難以實現,因為對很多企業與消費者來說,誠信交流要以消費者成熟的消費心理為基礎,以技術為手段,以法律為保障。經過多方調查與分析,最終阿裏巴巴得出結論:誠信應包括五方麵的內容——第三方的公正評估、企業自身的證書及榮譽、在阿裏巴巴的活動記錄、資信參考人的推薦、會員的信用評價。

立足於實踐後,阿裏巴巴認為建立“誠信通”需要從兩方麵入手:把傳統的認證服務與網絡的互動特性相結合,把過去的技術手段和將來的誠信體製相結合。考慮到企業通過網絡難以真實考察企業產品的質量,阿裏巴巴在自己的網站上建立了產品展示功能。公正、客觀的信用評價、真實、可靠的產品信息,組成了網上商家的“誠信”檔案,這樣一來,想要與之交易的第三方就能很明確地知道,自己接觸的商家是否真實存在,這個公司是做什麼生意的,賣的是什麼產品,他的曆史交易信用狀況如何,真實世界中他的資信狀況怎麼樣,在這些信息的輔助下,交易者就能判斷自己想要交易的商家是否有可能打著公司的旗號展開詐騙等行為。

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