比爾·蓋茨坦言:“微軟在未來十年內,所麵臨的挑戰就是執行力。”毫無疑問,執行力是決定一個公司和員工成敗的關鍵。
當上司向你布置一項工作任務時,你可以對上司說:“這不是我的工作。”你這樣推掉一項工作,雖然會讓你輕鬆些,然而你可能會因此喪失了一個很好的機會,比如晉升,比如加薪。
執行力就是競爭力執行力就是競爭力,執行力是一個企業生存和發展的關鍵,也是員工獲得晉升必須遵守的規則。打造高效執行力是成為優秀員工的關鍵。
什麼是執行力?執行力就是一種把想法變成行動、把行動變成結果、從而保質保量完成任務的能力。
戰略是明確的方向,執行則是對方向的精彩演繹。如果沒有日積月累的繁瑣執行,再偉大的戰略也隻將會淪為空泛的高談闊論。
戰略的正確不能保證企業的成功,但成功的企業一定是在戰略方向和戰術執行力上都到位。這裏所說的“執行”,應該是一套係統化的流程,包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進以及責任的具體落實。
對一個企業而言,執行者的有效互補一定是不可或缺的稀有資源。隻有這方麵資源的豐富和加入,團隊的力量才有可能顯現。
執行力到底重不重要?這個問題的答案,我們可以從日常所見中找到。
我們看到滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀;同是做Pc,唯有戴爾獨占鼇頭;都是做超市,唯有沃爾瑪雄踞零售業榜首。商家戰略大致雷同,但績效卻大不相同。道理何在?
關鍵是在於執行力!當然許多企業的成功能歸功於戰略創新、新的經營模式,創造出和競爭對手之間的差距;但如果執行力不夠,一定會被模仿者追上。和競爭者的差距就在於執行力的高低。
ABB公司董事長巴巴維克指出:“成功靠的是5%正確的決策加95%高效的執行。”
比爾-蓋茨也坦言:“微軟在未來十年內,所麵臨的挑戰就是執行力。”
毫無疑問,執行力是決定一個公司和員工成敗的關鍵。
執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力。當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。高效執行是海爾的理念,而它的員工在執行公司理念時,往往也是不打折扣的!
海爾把執行力寫進了自己的公司製度,這在我國企業界是先例。
海爾規定,所有員工必須嚴格按照公司規定執行任務,不得徇私舞弊;要為客戶提供最高效快捷的服務,要在第一時間為客戶解決問題,拖拖拉拉和尋找借口的員工將被辭退。
有一次,海爾售後服務部門接到一位用戶打來的電話,說自己新買的冷櫃長時間不停機是怎麼回事。工作人員仔細詢問了有關情況,並留下了用戶的聯係方式,說馬上就為其解決這一問題。但這位工作人員太過忙碌,他很快忘了這件事。直到下班時,用戶又打來電話詢問這件事,他才想起因疏忽忘了作相關安排了。這位用戶當時很生氣,她大發脾氣,抱怨海爾的售後服務實在差勁。
這件事驚動了部門主管,他知道後,當即給用戶回電話表達歉意,並表示將在一小時內趕到用戶家裏解決這一問題。隨後,他安排員工馬上去這位用戶家裏。這名員工帶上工具和用戶的姓名、地址急匆匆地出發了。
誰知,當負責上門維修的員工看到用戶的地址時,卻發現這個地址太過籠統,根本不是詳細住址。他想過給用戶打電話詢問,但當時正是午休時間,此時打電話可能會影響人家的休息。百般無奈之際,他想起可向所記地址的戶籍處打聽信息。很快,他找到了這位客戶,時間恰好過了一個小時,也正好錯開了用戶的午休時間。經過檢查,發現原來是因為用戶沒有認真閱讀說明書,從而放了太多冷凍食品所致。他耐心地向用戶介紹了使用知識,讓她感到非常滿意。
當用戶知道這位員工費盡周折方找到自己的住址時,非常感動。
她說她見過很多廠家的售後服務人員,但從來沒有一個廠家的售後服務能做到如此細心、如此高效。
這就是海爾的執行力!由海爾的執行力,我們不難看出海爾之所以成功的原因。
執行力是企業管理成敗的決定性因素。企業的戰略、目標、任務,最終要在員工的執行中完成。企業的執行力集中體現在員工執行並完成任務的能力上。因此,每一位員工都應該提升自己的執行能力,出色地完成工作任務,實現預期目標。
老板要求員工都有很好的執行力,就像是員工要求老板付給自己工資是一樣的,合情合理。或許你可以對老板說“不,我現在沒空”,或者“這不是我的工作”,或者“請你下午上班之後再來找我”。我由衷地為你的回答感到遺憾,可能因為這一句話你已經喪失了一個很好的機會,比如晉升,比如擔當更重要的工作。
執行能力的強弱因人而異,同樣一件事情不同的人去做,往往會產生不同的結果。
張軍和於濤同時進入一家公司,一年後張軍被提升為公司的主管,而於濤卻依然停留在相同的位置,工資沒變。職位也沒變。於濤覺得他難以接受這樣的結果,於是他決定去找老板問清楚原因。
老板得知於濤的來意之後,就吩咐他:“你去市場上看一下,有沒有番茄在賣?”於濤昕後有點兒困惑,但是他沒有問為什麼就去了市場,回來後他告訴老板說:“有番茄在賣。”老板說:“多少錢一斤?”
於濤又去了市場,問完價錢回來告訴老板說:“一塊二。”老板說:
“好的和壞的價錢一樣嗎?”於濤又去了一趟市場,回來告訴老板:
“好的一塊五,差的一塊。”老板問:“那好的西紅柿的產地是哪裏?”……就這樣於濤來回跑了很多趟。最後老板說:“你把張軍找來。”
張軍來後,老板吩咐:“你去看一下市場上有沒有賣番茄的?”
張軍領命去了,不一會兒就回來了,對老板說:“市場上有賣番茄的,好的一塊五,稍微差一點兒的一塊,一般的價錢是一塊二。西紅柿的質量除了人為的損傷之外,品種不同的西紅柿外表看起來也有很大的差別,生吃、做菜和榨汁用的西紅柿也有所不同。如果你有什麼技術上的問題要問的話,我把一個種過西紅柿的攤主找來了,他可以回答。”
老板聽後非常滿意地點了點頭,在一邊看的於濤恍然大悟,感到很羞愧。
當然一旦工作交到了你的手上,你可以隻是簡單地完成老板最簡單的命令。但是你若像張軍一樣的話,就會仔細思考老板的意圖是什麼,他想要做這方麵的生意嗎?還是想要知道培育番茄的技術?抑或隻是想要買一袋番茄來做晚餐呢?如果清楚地考慮了這些,你當然可以輕鬆地回答老板下麵的問題;而這個簡單的任務會讓老板對你的執行力進行肯定,最後你得到的有可能是升職加薪,或者是負責比較重要的工作。
企業的執行力實現的關鍵在員工,因為員工是每一個細節的執行者。如果細節的執行存在問題,那麼整體戰略將要流產。因此,每一位員工都要提升你的執行力,隻有一肚子知識、而缺乏執行力是不行的。優秀的員工不僅有才華,而且具有較強的執行能力。因為能力高低最終是要靠執行體現出來的。擁有敏銳的理解力和快速果斷的執行力,會使你的工作目標順利實現,成功指日可待。
惠普的總裁馬克·赫德曾經在接受媒體采訪的時候提到了他選擇人才的標準:“……非常非常重要的是他有非常強的執行能力,就是要將事情做成……所以我們強調做事情有很強的執行能力,把事情做成……”
讓自己的執行能力透過所有你經手的工作顯示出來,對自己的工作積極熱情,在老板布置下工作以後潛心地去做,把這當作你的升遷考試。老板的任務下達的時候,就像仔細地考慮老板的意圖,把每一種可能都設想一下,把每一種可能都做好充分的準備,把執行做到完美的境界。
一個有完美執行力的員工沒有哪個老板會不喜歡,也沒有哪一個老板舍得讓這樣的員工繼續做著非常簡單的工作,因為每一個重要的崗位都缺少一個執行力如此之強的人。
立即行動,執行到底立即行動是一種辦事態度,是一種做事風格,也是成功者共有的特質和習慣。所有的成功者都是從立即行動開始,開始成就自己的事業。
拿破侖·希爾曾說:“想做的事情,立刻去做!當‘立刻去做’從潛意識中浮現時,就應立即付諸行動。”
行動是人們為實現某種目標而進行的活動。心動不如行動。一百次美好的心動不如一次實實在在的行動。我們的目標再偉大,若不行動,都是馬歇爾計劃。
正如戴爾·卡耐基所說:“人生中僅有一個偉大的目標是不夠的。如果不去用行動實現這個目標,無論你具有怎樣的才華,無論有多少人真誠地去幫助你,無論有多好的機遇等著你,成功都隻能是一種空想。”
有了目標而不去行動,那麼,目標永遠也不會實現;想要行動而又不能立即開始,那麼,不是錯失機會,就是沒有結果。
有這樣一個故事:
在一次企業論壇上,主持人在開始的時候,開了一個小小的玩笑。在會議一開始,主持人就直奔主題地對大家說:“各位來賓、各位領導,現在我想請大家都站起來看看自已的四周,看看有什麼發現。”
主持人講到這裏,神秘地對大家笑了笑,然後用一種奇怪的眼神看著大家。見此情景,全體參會人員都感覺很納悶,但還是陸陸續續地站了起來,莫名其妙地東張西望。不一會兒,有人就大聲地說在桌子裏麵找到了50元人民幣。然後,就不斷地有人說在椅子上、桌子裏、地板上等地方也找到了錢。最多的有100元,最少的也有20元。
正當大家詫異的時候,這位主持人又拉開了話題,他接著問:
“朋友們,現在你們手中都得到了自己應該得到的東西,但我想問問大家,你們明白我讓大家做這個遊戲的內涵嗎?”
主持人講到這裏,接著就有人回答道:“我知道,你想要表達的意思是,如果我們坐著不動,我們就不會有收獲。剛才你讓我們動了起來,我們就一定會有所收獲。”
還有的回答道:“從這個遊戲中,讓我感受到了立即行動的重要性,讓我感受到了原來我們的成功就來源於兩個字:行動。”
事實的確如此,行動才會有收獲,行動才會成功。看看我們所取得的每一次成功,哪一點離開了行動呢?的確,我們的每一次成功都源於行動。人們常說,心動不如行動,隻要我們想到了就立即付諸行動,我們就會很快地有所收獲。
行動是一個敢於改變現狀、拯救自我的標誌,是一個人能力大小的證明。
美國著名成功學大師馬克·傑弗遜說:“一次行動足以顯示一個人的弱點和優點是什麼,能夠及時提醒此人找到人生的突破口。”毫無疑問,那些成大事者都是勤於行動和善於采取行動的大師。在人生道路上,我們需要的是:用行動來證明和兌現曾經令人心動的金點子!
成功人士並不一定要在行動前就解決好所有的問題,而是在遭遇困難時能夠想辦法克服。無論從事什麼職業,一遇到麻煩就要想辦法處理,做立即執行任務的能手。如果你不立即執行,再好的構想也會落空。另一方麵,即使是很普通的計劃,如果確實執行並且繼續發展,都比半途而廢的好計劃要好。
約翰·華納梅克先生是個了不起的商人,他是白手起家的。他時常說:
“如果你一直在想而不去做的話,根本成就不了任何事。”有很多好計劃沒有實現,隻是因為你一直在說“我現在就去執行”;然而馬上開始的時候,卻說“我將來有一天會開始去執行的”。為了避免“萬事俱備以後才行動”所引起的重大損失,我們需要通過自己對計劃的實際執行來解決遇到的問題。
沃爾特·皮特金在好萊塢的時候,一位年輕的支持者提出了一項大膽的建設性方案給他。在場的人全被吸引住了,它顯然值得考慮,不過他們需要從容考慮,然後討論,最後再決定怎麼去做。
然而,當其他人正在琢磨這個方案時,皮特金忽然把手伸向電話並馬上開始向華爾街拍電報。電文熱烈地陳述了這個方案。當然,拍如此之長的電報花費不菲,然而它把皮特金的信念轉達了。
萬萬沒有想到的是,1000萬美元的電影投資立項就因為這個電文而拍板簽約。要是他們拖延行動,這方案極可能就在他們小心翼翼的漫談中自動流產——至少會沒有它最初的光澤。但是皮特金馬上付諸行動了。
皮特金辦事這樣簡明受到許多人羨慕,但事實是,他辦事簡明的原因,就是他在長期訓練中把“立即行動”的習慣養成了。
“立即行動”,能幫助你去做你不想做而又必須做的事,同時也能幫助你去做那些你想做的事。它能幫助你抓住寶貴的機遇。要知道,這些機遇一旦失去就不可能再來。
本傑明·富蘭克林曾說過:“今天可以執行的事不要拖到明天。每一個工作,不論是經營事業、高級推銷工作或科學、軍事、政府機關工作,都需要腳踏實地的人來執行。”
立即行動,絕不拖延,否則永遠不會有大的收獲。戰神I拿破侖也認為,天下最悲哀的就是,當時真應該那麼做,卻沒有那麼做。
現在就應該去執行,隻有行動才能使你越來越接近目標。最聰明的做法就是去實現自己所向往的目標,想做什麼就盡快去做,然後再考慮不斷完善目標。
一個優秀的員工一定是一個高效的執行者,而一個高效的執行者絕不會等待萬事俱備以後再行動。有一位心理學家多年來一直在探尋成功人士的精神世界,他發現了兩種本質的力量:一種是在嚴格而縝密的邏輯思維引導下艱苦工作;另一種是,在突發、熱烈的靈感激勵下立即行動。
當可能改變命運的靈感在世俗生活中噴發時,絕大多數人習慣於將它窒息,而後又回到原來的生活常軌:什麼時候該做什麼照常做什麼。他們並沒有意識到,內在的衝動是人類潛意識通向客觀世界的直達快車。
威廉·詹姆斯說:靈感的每一次閃爍和啟示,都讓它像氣體一樣溜掉而毫無蹤跡,這比喪失機遇還要糟糕,因為它在無形中阻斷了激情噴發的正常渠道。如此一來,人類將無法聚起一股堅定而快速應變的力量以對付周圍的突變。
世間永遠沒有絕對完美的事,“萬事俱備”隻不過是“永遠不可能做到”
的代名詞。一旦延遲,愚蠢地去滿足“萬事俱備”這一先行條件,不但辛苦加倍,還會使靈感失去應有的樂趣。以周密的思考來掩飾自己的不行動,甚至比一時衝動還要錯誤。
很多時候,你若立即進入工作的主題,將會驚訝地發現,如果拿浪費在“萬事俱備”上的時間和精力處理手中的工作,往往綽綽有餘。而且,許多事情你若立即動手去做,就會感到快樂、有趣,因此加大成功幾率。
馬上去做和親自去做是一名優秀員工應當秉持的做事理念,任何規劃和藍圖都不能保證你成功。很多企業之所以能取得今天的成就,不是事先規劃出來的,而是在行動中一步一步經過不斷調整和實踐出來的。因為任何規劃都有缺陷,規劃的東西是紙上的,與實際總是有距離的。規劃可以在執行中修改,但關鍵還是要馬上執行!根據你的目標馬上行動。沒有行動,再好的計劃也是白日夢。
英國前首相傑明·狄斯雷裏曾指出:“雖然行動不一定能帶來令人滿意的結果,但不采取行動就絕無滿意結果的可能。”因此,如果你想取得成功,你就必須馬上行動。
因此,作為一名職業人士,必須牢牢把握這一點:立即行動,執行到底。
立即執行你應該執行的事,不要等萬事俱備以後才行動。