強生公司的站點以其企業文化為基礎，奉行將商業活動和社會責任相結合的經營理念，建成了一個“您的寶寶”、“個人化的、記錄孩子出生與成長曆程的電子手冊”的網站。企業成功的經驗告訴強生，企業網站的成功必須與其奉行的“受歡迎”和“文化”聯係起來。但進一步，網上的“受歡迎”是什麼？它是指企業對千百萬網民實際需求的關注與滿足，而且這種滿足必須是與互聯網媒體特性、企業現有產品相結合，同時在網上還要具有特色的、別人難以模仿的新穎服務項目。最後，這種服務對於阿民和企業都必須是可持續性的、能不斷交流的、可增進雙方親和力與品牌感召力的項目。
在這種思想的指導下，強生就選擇其嬰兒護理品為其網站的形象產品，選擇“您的寶寶”為站點主題，整個站點就成了年輕網民的一部“寶寶成長日記”，所有的營銷流程自然就沿著這本日記悄然展開。在這裏，強生就像位嗬前護後、絮絮叨叨的老保姆，不時提醒著年輕父母們該關注寶寶的睡眠、他的飲食、他的哭鬧、他的體溫、如何為他洗澡……。年輕父母們會突然發現，在這奔波勞頓、紛亂煩雜世道中，身邊倒確實需要一個這類角色的不斷指點。盡管隨著孩子的日日成長，這老保姆會時時遞來“強生沐浴露”、“強生安全棉”、“強生尿片”、“強生圍嘴”、“強生2合1爽身粉”、“強生Ve保濕蜜”，以及其他幾十種強生製造的產品。
點擊進入強生企業的網站，左上角著名的公司名標下是顯眼的“您的寶寶”站名。每頁可見的是各種膚色嬰兒們的盈盈笑臉和其樂融融的年輕父母，這種親情是化解人們對商業站點敵意的利器。首頁上“如您的寶寶××時，應怎樣處理？”“如何使您的寶寶××？”兩項下拉菜單告訴來訪者，這是幫人們育兒答疑解難的地方。整個網站頁格色調清新淡雅，明亮簡潔。設有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強生嬰兒用品”、“谘詢與幫助中心”、“母親交流圈”、“本站導航”、“意見反饋”等欄目。
“寶寶的書”由電子版的“嬰兒成長日記”和育兒文獻交織組成。前者是強生在網上開設的日記式育兒寶典，任何用戶登錄後，站點就生成一套如圖三格式的記錄冊，並可得到強生“為您的寶寶專門提供的個性化信息服務”。事實上，育兒寶典的服務是從孕期開始的，其中有孕期保健、孕期胎兒發育、娛樂與情緒控製、旅行與工作、產前準備、嬰兒出生、母嬰保健……，然後是初生嬰兒的1周、2周、3周…、4月、5月…，使用者按此時序記錄嬰兒發育進展時，站點就不斷提供各類參考文章，涉及嬰兒的知覺、視覺、觸覺、聽力係統，對光線的反應、如何曬太陽、疾病症狀等。各項操作指導，可謂細致周全。如教人如何為嬰兒量體溫，居然分解出6個步驟進行。至於如何為孩子洗澡，更是先論證一番海棉浴和盆浴不同的道理，然後再要求調節室內溫濕度，再分解出浴前準備6步驟和浴後處理6步驟……。一個網站認真到了這份地步，不由你不歎服其“對服務負責”信條的威力，相信其進入《財富》500強決非偶然。
此外，網站還為年輕父母提供了心理指導，這對於某些嬰兒的父母來說具有特別重要的意義。如“我的寶寶學得有多快？”欄目就開導人們，不要將自己的孩子與別人的孩子作比較，“將一個嬰兒與其兄弟姐妹或其他嬰兒比較是很困難的，隻有將他的現在和他的過去作比較；而且你們的愛對嬰兒來說是至關重要的。因此，無條件地接受他，愛他，就會培養出一個幸福、自信的孩子來。”
為了促進媽媽們之間的交流，強生還參與運作了一個“全美國母親中心協會”的虛擬社區。這個社區是分布於各州的婦女自由組織，目的是“使參加者不再感到孤立無助，能展示其為人之母的價值，切磋夫婦在育兒方麵的經驗，共同營造出一個適合孩子生長的友善環境”。如今，強生助其上網並歸人自己站中，除保留原來交流作用外，還從相關科研動態與信息方麵來幫助媽媽們解決問題。