正文 第4章 我用自己的方法讓自己成長(1 / 3)

工作的第一個星期,我和顧老板隻賣出了一台電視機和幾台VCD,具體利潤我沒辦法得知,因為顧老板告訴我的底價有水分。對此我也表示理解,畢竟老板也有老板的苦衷,不過據我猜測,利潤相對較低,這一點在顧老板的苦瓜臉上就能得到充分的驗證。也難怪,這些天來來買貨的大多是顧老板的朋友,人家肯來捧場自然憑的是一份信任,在這種情況下顧老板也不敢殺熟,他不想背一個“黑心”的罵名。

突然想起一句話,朱門酒肉臭,路有凍死骨。這句話用來形容當時的家電商場最為恰當了。那年月,老百姓對家電品牌的依賴性十足,所以經常會形成一種怪圈。大品牌的門前總會聚集著人潮,即便沒有銷售員理睬,即便排隊交錢等貨,人們依舊樂此不疲。而像顧老板所代理的三流品牌卻總是門可羅雀,甚至無人問津,無論我如何賣力地招攬,無論顧老板如何玩命地推銷,人們依舊不買賬。閑來無事的人還肯在我們的攤位處輾轉一下,而真正購買家電的人,就連在我們這裏停留一會兒都覺得浪費時間。

由於這種尷尬的局麵,使得我和顧老板之間的氣氛也變得很冷淡,我們習慣於在彼此歎息之間交流眼神,更習慣於在彼此對視之間相望無言。我甚至很敏感地察覺到了一種氣息,一種消沉到極點的氣息,它感染著顧老板,同時也感染著我,逐漸讓我看不到希望,就如同一隻驚弓之鳥,隨時隨地都在懼怕著第二次被人辭退。

我心裏很清楚,長此以往,我必定會出局。要麼被顧老板淘汰,要麼被自己淘汰,所以我必須改變窘境。當時擺在我麵前的隻有三種可能:一是讓顧老板更換暢銷的品牌,不過這條路很難行得通,因為顧老板的資金很有限,這是一個不切合實際的想法;二是選擇一個新的環境,雖然每日與顧老板相處很有壓力,但我還是很珍惜這份來之不易的工作,因為我不確定我能否順利地找到下一份工作;三是快速提高自己的銷售能力,即便顧老板的生意仍舊沒有起色,他也會認可我的銷售能力,就算他不認可,我也能夠擁有一項技能,為日後再尋找同樣的工作積累足夠的資本。

人生的誘惑很多,道路也很多,一個岔路就有可能改變人一生的軌跡。每每遇到這種情況我都習慣把自己道路的可能性一一書寫下來,然後一一梳理,分析其中優劣,從而進行最為實際的選擇。我當時的選擇是第三種,現在回頭想想,這無疑是一個正確的選擇,因為它最終讓我有了更多的機會,更把我推到了人生之中的第一個巔峰。

打定主意後,我開始認真學習家電的知識和功能,然後收集各種電器品牌的宣傳單冊,把所有電器品牌的功能和賣點都熟記於心,並且整理出一份各種電器品牌的優劣注明。那些日子的每個晚上我基本都是在醫院的行軍床上度過的,因為每天下班以後我都會去醫院跟母親輪班照顧父親,而母親在晚上則忙於去親朋好友家走動,總之隻有一個目的,那就是給父親借第二天的醫藥費。借錢、被漠視、被譏諷,再借錢、再被漠視、再被譏諷……這就是母親當年所曆經的生活軌跡。

掌握家電的原理隻是第一步,這隻是為了紮穩根基,很快我就實施了第二步,那就是偷“藝”。所謂幹一行精一行,這個“藝”就是銷售的技巧。我始終堅信,勤能補拙,苦能補精。所有行業的精英都有自己的製勝訣竅,但任何一種製勝訣竅都是通過反複的失敗才驗證出來的,所以我的目光並沒有單一地停滯在製勝的訣竅中。因為失敗的案例同樣很重要,能夠吸取別人的失敗經驗,那麼自己將會少走上一大段彎路,於是我很仔細地去偷聽其他品牌銷售員的銷售技巧。這些銷售員的技巧有高有低,但我都是照單全收,然後利用晚上的時間認真揣摩。其中銷售技巧高明的我直接借鑒,而銷售技巧拙劣的我則選擇去分析,找出其中的短板,讓自己引以為鑒。

在當時的家電商場裏,銷售員的工資普遍都是300~400元,隻有兩家比較大牌的銷售員工資很高,這兩個人如同神話般存在。其中一個姓關,長得白白淨淨,穿戴極為講究,頭發總是梳得整齊油亮。據說此人有兩年的家電銷售經驗,月工資高達1000元。這哥們專賣康佳電視機,能言善辯,話語間聲調不高,卻總能抓住顧客的購買心理。不可否認,康佳這個在當時數一數二的電視品牌幫了這哥們不少忙,但是很多老資格的銷售員都很佩服小關,因為他對付城裏的顧客很有一套,不捧、不傲、不卑、不亢,這就是他的銷售態度,總能在片刻間將顧客搞定。

另外一個姓宋,這哥們農民出身,文化程度不高,穿著頗為邋遢,天生一副大嗓門,賣貨的時候口水濺得四處都是,聲音高亢得如同吵架罵街一般。據說此人隻有一年的家電銷售經驗,但月工資卻高達1500元。與小關恰恰相反的是他隻負責銷售VCD,強項就是對付農村的顧客。哪怕這顧客住的鄉村與他老家相隔十萬八千裏,他也能在很短的時間內跟人攀上交情,甭管進城的男女老少都照樣搞定。要問這哥們為何如此牛,我舉個簡單的例子大家就知道了。在當時的家電商場,VCD的市場份額已經被萬燕、愛多、金正、新科四大品牌牢牢占據,其他的品牌隻能分上很少一杯羹。小宋當時銷售的VCD品牌叫作野狼,這個品牌的包裝箱上印有歌星齊秦的肖像,但卻從來沒有做過廣告宣傳,甚至連三流品牌都算不上。可就是這樣一個爛牌子,小宋居然能把它一台接一台地銷售出去,高峰期他一人銷售的野狼VCD比全商場各家銷售VCD的總和還要多,如此怪異的一個人,你說他牛不牛?