破窗效應的內容是：如果有人打壞了一幢建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。其實，這也就類似於中國人常說的“破罐子破摔”的情況。
“破窗效應”說的更為直白一點，就是環境對人的暗示和誘導作用。
在企業的管理中，如果你想要企業順利地運營下去，如果你想要讓公司發展壯大，就必須有嚴格的規章製度，並要嚴格照著規章行事。
如果企業中出現了“小偷小盜”、“小奸小惡”的行為，而作為管理者熟視無睹、縱容默許，“破窗效應”就會一而再，再而三地演繹，從而引發不可收拾的結果。
在企業的管理實踐中，對那些看起來輕微的、個別的事情一定要引起足夠的重視：在你的企業裏，第一個遲到的人一定要被處罰，否則別人會認為遲到不重要；第一次浪費資源的事情一定要製止，否則你的下屬就會形成浪費的習慣；第一次違反公司流程的行為必須嚴肅處理，否則類似的行為會重複發生……
人們也許會認為這是“小題大做”了，但要知道“千裏之堤，潰於蟻穴”。所以，作為總經理，一定要及時修好“第一塊被打碎的窗戶玻璃”，否則，你的玻璃就會全碎掉！