下級工作完成之後，作為領導的你不妨對自己的下屬們說一聲：你做得很好，好好幹。就是這麼簡單的一句讚揚，他可以明白他在領導心中的地位。但一定要及時說出口，往往過時不候，如果錯過了那個火候，會給人以馬後炮的感覺。當你麵對你所想誇讚的人或事時，請抓緊時間，由衷地說出來吧！千萬不要留到明天。
別錯過表揚的最佳時機
生活中我們常常因為顧忌得太多，導致想法很好卻沒有執行。也許在想誇別人幾句以表達自己的敬意時，卻礙於情麵或擔心別人有想法而隻好作罷。這樣的例子太多了：
下屬工作出色，你對他的表現很滿意，真想好好地表揚他一番。可是，你怕他聽了翹尾巴，從此失去應有的效果，於是你克製住自己，隻是按部就班地向他布置下一個任務……
上司確實有魄力，處理問題正確果斷，而且作風正派，身先士卒，你很想在共同享用工作餐時把大家對他的好評，包括你的肯定，直接告訴給他。但是，你怕這會被他視為別有用心，怕別的同事視你在拍馬屁，更怕這會喪失了自我尊嚴，於是你將話咽了回去……
在樓門口遇上了鄰居全家，老少三輩，全體出動，是去附近的小飯館聚餐。看到他們那和諧喜悅的情形，你想跟他們說幾句祝福的話，可是你想到人家平時並沒有跟自己家說過什麼吉利話，又覺得此時此刻人家也許並不會珍視你的友好表示，於是你隻是側身讓他們一家走過，然後遠遠地望著他們的背影……
在商場購物，你遇上了一位服務態度確實非常好的售貨員。當她將你購買的商品裝進漂亮的塑料袋，親切地遞到你手中時，你本想不僅說一聲謝謝，而且再加上幾句鼓勵的話，可是到頭來你還是沒說，因為你想著我是上帝，她本應如此，反正總會有別的顧客表揚她……
在研討會上，遇上了你長期的對手，你們的觀點總是背道而馳。然而，這回他的發言，盡管你仍然不能苟同，可是他那認真探索的精神，自成邏輯的推理，抑揚頓挫、流暢自如的宣講，實在令你不能不佩服他的功力。在會議休息飲茶時，你真想走過去跟他說：雖然我不能同意你的觀點，可是我的的確確願意為了維護你的表達權，而作出最大的努力……你都走到他跟前了，卻又忽然覺得說這種話會招來誤會，而且，你覺得這也實在並不是什麼新鮮的話語，於是你開了口，沒說出這樣的話，卻吐出了幾句咄咄逼人語帶雙關的酸話……
人與人之間交往需要表揚之辭。因此一定不要吝嗇自己的表揚之詞，將自己的感激表達出來。
當你心頭湧現了非自我功利目的、自然親切、樸素厚實的表揚之辭時，不要再猶豫不決了，要快把表揚之辭說出口！隻要你確實由衷而發，你就大大方方把你那好話說出來。即使遇上了狗咬呂洞賓的情形，你也並無所失，因為你煥發著人性善的光輝，你把好話給予別人，即使是你的親人，那也是必要的播種。
一般來說，這世上的絕大多數人，是會接受來自他人的善意、愛意、親合意向的種子。這種子落在他們的心田，多半會生出根，發出芽，開出花，結出果……
當然，善意的批評，恨鐵不成鋼的諷刺，乃至於義正辭嚴的訓斥，也可以被視為廣義上的好話；並且，對民族公敵，對貪官汙吏，對社會渣滓，不存在著跟他們說好話的問題。即使是日日司空見慣、已被柴米油鹽醬醋茶消磨了浪漫的夫妻，如果在一刹那間忽有好話湧上心頭，請趕快把它說出口。這不僅絕不多餘，甚至會成為夫妻之間攜手共度歲月的重要黏合劑！
做生意絕不僅僅隻是金錢上的來往，它更是人與人之間感情的交流。因而在生意場中多給別人一些表揚，往往會有意想不到的收獲。
喬治伊斯曼發明了感光膠卷，電影得以產生，他因此積累了一筆高達1億美元的財產，從而成為世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾經在曼徹斯特建過一所伊斯曼音樂學校。同時，為了紀念他母親，還蓋過一所著名戲院。當時，紐約高級座椅公司的總裁亞當森想得到這兩座建築裏的大筆座椅訂貨生意。於是，他同負責大樓工程的建築師通了電話，約定拜見伊斯曼先生。
為了使談話更加具有效果，他拜訪了這兩座建築的建築師，因為建築師比較了解伊斯曼。於是建築師向亞當森提出了一條忠告：我知道你想爭取這筆生意，但我不妨先告訴你，如果你占用的時間超過了5分鍾，那你就一點希望也沒有了，他是說到做到的，他很忙，所以你得抓緊時間把事情講完就走。同時，你要盡量多地運用世界上最動聽的語言——表揚。
亞當森被領進伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。
過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，說道：早上好！先生，有事嗎？
建築師先為他倆彼此做了引見，然後，亞當森滿臉誠意地說：伊斯曼先生，在恭候您的時間裏，我一直在欣賞您有這樣一個辦公室，我很羨慕您的辦公室，假如我自己能有這樣一間辦公室，那麼即使工作辛勞一點我也不會在乎的。您知道，我從事的業務是房子內部的木建工作，我一生還沒有見過如此精致的辦公室呢。
伊斯曼放下手中的工作，愉快地回答說：您提醒我記起了一樣差點兒已經遺忘的東西，這間辦公室很漂亮是吧？當初剛建好的時候我對它也是極為欣賞。可如今，我每來這兒時總是盤算著許多別的事情，有時甚至一連幾個星期都顧不上好好看這房間一眼。
亞當森走到牆邊，用手來回撫摸著一塊鑲板，那神情就如同撫摸一件心愛之物，這是用英國的櫟木做的，對嗎？英國櫟木的組織和意大利櫟木的組織就是有點兒不一樣。
伊斯曼走到他身旁答道：不錯，這是從英國進口的櫟木，是一位專門同櫟木打交道的朋友為我挑選的。
接下來，伊斯曼帶亞當森參觀了這間房子的每一個角落，他把自己參與設計與監造的部分一一指給亞當森看。他還打開一隻帶鎖的箱子，從裏麵拉出他的第一卷膠片，向亞當森講述他早年創業時的奮鬥曆程。
伊斯曼感慨地說到了孩提時家中一貧如洗的慘狀，說到了母親的辛勞，說到了那時想掙大錢的願望，講了怎樣沒日沒夜地在辦公室搞實驗等等。
我最後一次去家具城時買了幾把椅子運回家中，放在我的玻璃日光室裏。可陽光使之褪了色，所以有一天我進城買了一點漆，回來後自己動手把那幾把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子這活兒幹得怎樣嗎？好吧，請上我家去，咱們共進午餐，飯後我再給你看。當伊斯曼說這話的時候他倆已經談了兩個多小時了。吃罷午飯，亞當森看了那幾把椅子，每把椅子的價值最多隻有1.5美元，但伊斯曼卻為它們感到自豪，因為這是他親自動手油漆的。對伊斯曼如此引以為榮的東西，亞當森自然是大加讚賞。最後，亞當森輕而易舉地取得了那兩幢樓的座椅生意。亞多森說什麼了嗎？沒有！他沒有表達自己的迫切需求，也沒有急著讓伊斯曼做決定。而是，從無關緊要的表揚他物開始，最終獲得了伊斯曼的認同和好感，當然，生意也順理成章的做成了。
真誠的、發自內心的表揚可以搞好你的人際關係，使你在事業的道路上暢通無阻，表揚從一定意義上講，是一種有效的感情投資，當然，有付出就會有回報。對於領導的表揚，能使領導心情愉悅，對你越發重視；對於同事的表揚，能夠聯絡感情，增強團隊精神，在合作中更加愉快；對於下屬的表揚，使你贏得下屬的敬重，激發下屬的工作熱情和創造精神，從而更好地協助自己在事業上的發展；對自己生意夥伴的表揚則會贏得更多的合作機會，從而獲得更多的利潤；如果你是一個商人，學會表揚你的顧客，則會擁有更多的顧客。
學會尋找下屬的閃光點
在我們周圍有很多這樣的領導，他們看不到下屬身上的優點，卻緊盯著他們身上的不足之處，甚至將其無限量地放大，結果，在他們眼中下屬都是無能之輩。
因此，我們經常聽到各級管理者甚至包括車間班組長都在感歎：可用之人真是太少了！其實，不要埋怨下屬的無能，就算是你的部下有再多的不足甚至缺點，他的身上也一定有閃光之處，你所缺少的就是發現部下身上閃光點的那一雙慧眼。
任何人都有優點和缺點，如何看待一個人的優缺點，盡管有客觀的評判標準，但與觀察者看人的角度也有相當的關係。如果用灰暗的心理看人，從人的短處著眼，那麼看到的自然是缺點多於優點，短處多於長處。如果換個角度，用積極的眼光看人，從人的長處著眼，那麼所能看到的一定是優點多於缺點，長處多於短處。對於一個高明的管理者來說，應善於挖掘部下身上的閃光點，激發他們的才智，為自己所用。
管理者用人，應先看其長，後看其短，要揚長避短。
馬謖被斬，是三國時期諸葛亮舍長就短用才釀成的一個悲劇。史稱馬謖才氣過人，好論軍計，是個非常好的參謀、幕佐之才，諸葛亮卻棄其所長，用其所短，偏偏派他去帶兵鎮守街亭，與魏兵對陣，最後招致慘敗。
作為一名管理者，要學會多看多用下屬的長處，予以發揚，並創造良好的條件讓他得到充分的發揮。
讚揚可以改變一個人，可以有效地激勵下屬，讚揚是催人向上的最好動力。人的生活離不開讚揚。那些被自卑感壓倒的人，那些謹小慎微、猜疑心重的人，往往就是因為少年時代缺少讚揚所致。讚揚對於人類的靈魂而言就像陽光，沒有它，人是無法開花結果的。尤其要說的是，對於那些功成名就，屢次獲獎的下屬而言，再多一次表獎也不會產生太大的作用，而對於身處困境中的下屬，這種表獎很可能就是人生的轉折點，意義非常。