人之情，出言則欲聽，舉事則欲成。是故智者不用其所短，而用愚人之所長；不用其所拙，而用愚人之所工，故不困也。
言其有利者，從其所長也；言其有害者，避其所短也。故介蟲之捍也，必以堅厚；螫蟲之動也，必以毒螫。故禽獸知用其長，而談者亦知其用而用也。
故曰：“辭言有五：曰病、曰恐、曰憂、曰怒、曰喜。”故曰：“病者，感衰氣而不神也；怨者，腸絕而無主也；憂者，閉塞而不泄也；怒者，妄動而不治也；喜者，宣散而無要也。”
此五者，精則用之，利則行之。
【譯文】
人之常情是隻要說出話來都想有人聽，做事都希望成功。所以聰明的人都不用自己的短處，而采用愚蠢人的長處；不用自己笨拙的一麵，而采用愚蠢人工於技巧的一麵，所以聰明的人做起事來不會陷入困境。
說出對對方有利的方麵，是為了發揮他的長處；說出對對方有害的因素，是為了避開他的短處。因此那些甲殼動物保護自己，一定要用自己堅厚的甲。那些有毒螯的昆蟲行動時，必定使用毒螯刺傷對方。可見禽獸都知道如何使用自己的長處，而對於遊說的謀士來說，就更應該懂得如何利用自己的優點來達到目的。
所以說，遊說中的言辭有五種：即病言、怨言、憂言、怒言、喜言。所謂病言，就是言談中氣力不足，沒有神氣像病人一樣；所謂怨言，就是言語中顯出傷心過度，說出沒有主見的話；所謂憂言，就是言語中情誌憂鬱，說了思路不連貫的話；所謂怒言，就是像人怒火攻心，胡亂發泄而說出沒有條理狂妄自大的話；所謂喜言，就是言談中心情歡快，得意忘形而說出一些散漫毫無要領的話。
這五種言辭，隻有精通它才能運用它，在情況有利時才能實行。
【感悟】
每個人都有自己的長處和短處，於己而言，就要避開自己的短處，充分發揮自己的長處；於人而言，即使別人比較愚蠢也必有其可取之處，那麼就應避開別人的短處，而用其可取之處。
【故事】
一、趙奢破秦軍
戰國時期，秦國出動大軍攻打韓國，在閼與一帶駐紮下來。趙王聽說這事，有心援救韓國，卻又拿不定主意，便召來幾位重臣商議。他間廉頗：“我們能不能救救韓國？”廉頗說：“趙國離韓國十分遙遠，而且道路艱險，恐怕不容易。”樂乘也這麼回答趙王。趙王又問大將趙奢，趙奢略加思索，回答說：“兩軍相遇，勇者得勝。”趙著的話正合趙玉的心意，於是趙玉使命令他統領趙軍，前去救援韓國。
趙軍出了邯鄲，同秦軍遭遇了。趙春見秦軍來勢洶洶，便下令說：“如果有人膽敢因軍國大事對我進行勸說的話，格殺勿論！”秦軍擂響了戰鼓，震耳欲聾，趙奢十分冷靜，對此不加理會，堅壁不出。兩軍僵持了28日。
在這期間，趙奢又下令不斷增設營壘。秦軍聽說後，十分欣喜，認為趙軍剛開出國都30餘裏就畏縮不前，卻不斷增加營壘，看來趙國救援韓國怕是要告吹了。秦軍的防備開始鬆懈，趙奢便趁機率軍輕裝前進，僅用了兩天一夜便行軍到閼與。趙春從軍中挑選了數百名神射手，讓他們在離閼與50裏的地方修築營壘。
秦軍得知這一消息，全軍猛撲過來。趙軍軍士許曆對趙奢說：“秦軍萬萬沒料到我軍這麼快就趕到了，必定會盡全力來進攻。請將軍注意密集隊形，嚴陣以待，”’趙奢沒有因為許曆進言軍事而殺了他，反而采納了他的主意。
臨戰的時候，許曆又說；“誰先占據北山，誰就能穩操勝券。”趙奢表示同意，便發兵萬人，向北山方向急行軍。
秦軍也想搶占北山，但已晚了一步。趙奢見時機成熟，下令出擊，結果秦軍很快便被擊潰，闊與之圍由此而解。
二、李牧以怯怠敵
戰國末年，趙國名將李牧率兵據守雁門一帶，抵禦匈奴族的侵擾。李牧要求士卒苦練騎射，同時派了許多探子，搜集和刺探匈奴人的軍情。但他卻又嚴令部下，見到匈奴人入侵的警報，務必立即避進城堡中，不得隨意捕殺匈奴人，違者按軍法論處。
因為他不允許部下出擊匈奴人，匈奴人便以為他膽小怯戰，連趙軍將士也產生了這樣的看法。
幾年過去了，匈奴人越來越確信李牧的怯懦無能了，便逐漸喪失了戒備。而趙國將士早就想同匈奴人好好打上一仗了。李牧一方麵布置戰車和騎兵進行演習，一方麵讓邊民跟隨軍隊去放牧。匈奴人見到後，便來搶掠。李牧命趙軍假裝敗退，引誘敵人，並有意讓幾十人被匈奴俘虜過去。
匈奴單於見李牧的軍隊如此不堪一擊，就率軍大舉入侵，李牧巧設奇兵，殲滅了10多萬匈奴部隊。
三、誘敵換將
公元前260年，秦國大將王齕率軍攻打上黨郡，趙國名將廉頗帶領20萬大軍救援。兩軍在長平關對峙。秦強趙弱，於是廉頗采取了堅守不出的策略。這樣持了數月，秦軍無法突破。秦相國範睢派人攜帶重金去趙國進行離間活動，散布謠言說：“廉頗年老了，不敢出戰。秦國最怕的是年青有為的趙括，如果由他指揮趙軍，秦軍早就被打垮了。”趙王對廉頗的防守策略早就不滿了，聽到這種議論，便下令將其調回，另派趙括為統帥趙軍的大將。
秦王見範睢的離間計得逞，便命令白起為上將軍，王齕為尉裨將，指揮秦軍相機與趙軍決戰，同時嚴令軍中不得泄露自起統軍的情況，違者斬首，絕不留情。
趙括奉命來到前線，立即改變了廉頗的作戰部署，親率主力主動出擊秦軍。白起分析了當時兩軍所處地理位置及設防情況，決定采取先將趙軍主力引誘出城，然後再聚殲的方針。交戰之初，秦軍假裝敗退。趙括沒想到初戰便獲勝，誤以為秦軍不堪一擊，有些得意忘形，於是他指揮趙軍乘勝追擊。白起見狀，命令秦軍且戰且退，誘使趙軍主力遠離營壘，然後另派精騎突然切斷趙軍的退路及糧道，接著又指揮秦軍主力以迅雷不及掩耳之勢，將趙軍包圍在曠野之上。趙軍被圍困了46天，糧草殆盡，又無援兵前來解圍，已經疲憊不堪了。趙括見事已如此，隻好將趙軍分為四個部分，企圖突圍出去，但幾次衝殺，均未奏效。趙括最後親率數千人馬強行突圍，結果被亂箭射死，趙軍迅速土崩瓦解。趙國40萬大軍投降後，被白起在長平活埋了。
四、王翦巧施離間計
公元前229年，秦國大將王翦率軍攻打趙國。趙國名將李牧率軍固守，由於指揮有方，屢戰屢勝，使秦軍久攻不下。王翦領略了李牧的軍事才能，清楚地意識到，要打敗李牧，硬攻是不會奏效的，必須運用計謀，等待時機。
秦、趙兩軍對峙了一年之久，均無建樹，趙王越來越不耐煩了。王翦黨得時機到來了，便派人到李牧那裏議和，意在引誘趙王猜疑李牧。
他估計趙王很想查清此事，於是又派人偷偷潛入趙國，以重金收買趙王的寵臣郭開。郭開四處散布謠言，說李牧要降秦。趙王生性多疑，並且昏庸愚蠢，他聽信了郭開的謠言，下令撤去李牧的統帥之職。李牧以國事為重，不肯離職而去，於是被趙王下令斬首。
王翦的反間計成功後，第二年，秦軍長驅直入攻克了趙國都城邯鄲，趙三被俘，趙國從此滅亡。
五、一饋十起
“一饋十起”形容事務繁忙或熱情聽取群眾意見。
此典出自漢·劉安《淮南子·汜論訓》：“一饋而十起，一沐而三捉發，以勞天下之民。”
大禹因為治水立下了功勞，非常受百姓愛戴。後來虞舜把帝位讓給大禹，大禹就做了夏朝的第一個君主。
大禹做了君主以後就用五種聲音來治理國家。這五種聲音是：鍾聲、鼓聲、磬聲、鞀聲和鐸聲。他對百姓說：“要告訴我大道，就擊鼓；要告訴我大義，就敲鍾；有緊急事情告訴我，就擊磬；有案件要我處理，就敲小鼓；有大事告訴我就搖鈴鐺。”當他把這五種聲音的功能告訴百姓以後，大禹就常常是：“一饋而十起，一沐而三捉發，以勞天下之民。”意思是：因為要找大禹的人太多，大禹吃一頓飯都要接待百姓許多次；洗澡的時候也常常還沒洗好時就有許多人來找他。他就是這樣一心一意為百姓辦事。
六、一琴一鶴
“一琴一鶴”形容為官清正廉潔。
此典出自《宋史·趙抃傳》：“聞卿匹馬入蜀，以一琴一鶴自隨，為政簡易，亦稱是乎？”。
趙抃（公元1008～1084年），字閱道，宋代衢州（州名，治所在今浙江衢縣）西安人。宋仁宗（趙禎）景抃元年（公元1034年）考取進士，任殿中侍禦史，彈劾不避權貴。
宋神宗（趙頊）即位後，任用趙抃在諫院任職，負責規勸朝廷得失。按照朝廷的先例，近臣從成都返回朝廷的，如果要重用，必須要到尚書、門下、中書等官署中任職，不能做諫官。趙抃曾在成都任職，而宋神宗居然任命趙抃當諫官，大臣們對此非常不滿。宋神宗說：“我還得依靠他的直言勸諫呢。想用就應該用，這有什麼妨礙呢。”等到趙抃辭謝時，宋神宗說：“聽說你單人獨騎進入蜀郡上任，隨身隻帶一張琴、一隻鶴，所帶的行李非常少，為政清廉，主持政務簡易不煩，你的這種表現，同諫官的身份不是十分相稱嗎？”不久後，趙抃被提拔為參知政事。趙抃為了感激宋神宗的知遇之恩，竭盡全力效忠於宋神宗。朝廷的政務有不合適的地方，趙抃總是秘密向宋神宗報告，宋神宗親寫手詔，對他以示稱讚。
七、地利人和
“地利人和”用來比喻地理條件和群眾基礎都好。
此典出自《孟子·公孫醜下》：“天時不如地利，地利不如人和。”
孟軻，一是戰國時的一位思想家，是孔子學說的繼承者和發揚者。他認識到民心向背的重要性，提出以“仁政治國”和“民貴君輕”的政治觀點，宣揚“勞心者治人，勞力者治於人”的思想。
孟軻的政治主張、哲學理論等收集在《孟子》一書中。“地利人和”這篇文章，見於《孟子·公孫醜》的下篇。文中，孟軻論述了戰爭的勝負取決於人心向背的道理，重點強調了“人和”在戰爭中的重要性，指出天時有利不如地形有利重要，地形有利不如得人心重要。
八、巧退秦兵
“巧退秦兵”這個典故比喻愛國主義精神。
此典出自《淮南子·人間訓》：“秦穆公使孟盟舉兵襲鄭，過周以東，鄭之賈人弦高，蹇他相與謀曰：‘師行數千裏，數絕諸侯之地，其勢必襲鄭。凡襲國者，以為無備也，今示以知其情，必不敢進。’乃矯鄭伯之命，以十二牛勞之。三率相與謀曰：‘凡襲人者，以為弗知，今已知之矣，守備必固，進必無功。’乃還師而反。”
這段話意思是說：秦穆公派孟盟等出兵偷襲鄭國。軍隊來到鄭國東西，鄭國的商人弦高和蹇他共同商議說：
“秦國的軍隊已經遠征幾千裏，頻繁地攻克了很多國家，看他們的趨勢，一定是要偷襲咱們鄭國。隻要是偷襲其他國家的人都以為那個國家不知道要被偷襲，沒有準備。如果我們說明知道了他們的真情，他們一定不敢再前進，這樣就可保住鄭國不受到侵略。”
於是弦高和蹇他就假裝是受鄭王的命令，用十二頭牛，去慰勞秦軍。秦國的三個統帥覺得非常奇怪，認為鄭國已經發覺了就互相商議說：
“凡是偷襲別國，都是因為對方不知道。現在人家已經知道了，專門派人來慰勞，那就一定加強防守了，所以，再按原計劃行動，可能就不會有好結果了。”於是就退兵回國了。