正文 第88章 選擇讓客戶說“是”的話題(2 / 2)

優秀的推銷員一開始同客戶會麵,就留意向客戶做些對商品的肯定暗示。

“小姐,你的家裏如裝飾上本公司的產品,那肯定會成為鄰裏當中最漂亮的房子!”

“本公司的儲蓄型保險是你最好的投資機會,3年後開始返還,你獲得的紅利正好可以支付你兒子的大學費用!”做出諸如此類的暗示後,要給客戶一些充分的時間,以便使這些暗示逐漸滲透到客戶的思想裏,進入客戶的潛意識裏。

當他認為已經到了探詢客戶購買意願的最好的時機,就這樣說:

“張夫人,你剛搬入新建成的高檔住宅區,難道不想買些本公司的商品,為你的新居增添幾分貴族氣息嗎?”

“為人父母,都要盡可能地讓兒女受到最良好的教育,怎麼樣,你考慮過這方麵的問題嗎,我勸你向本公司投保。”

“你有權花錢買到最佳商品,你可別錯過這個機會,買我們的商品吧!”

優秀的推銷員在交易一開始時,利用這個方法給客戶一些暗示,客戶的態度就會變得積極起來。等到進入交易過程中,客戶雖對優秀的推銷員的暗示仍有印象,但已不認真留意了。當優秀的推銷員稍後再試探客戶的購買意願時,他可能會再度想起那個暗示,而且還會認為這是自己思考得來的呢!

客戶經過商談過程中長時間的討價還價,辦理成交又要經過一些瑣碎的手續,所有這些都會使得客戶在不知不覺中將優秀的推銷員預留給他的暗示,當作自己所獨創的想法,而忽略了它是來自於推銷員的巧妙暗示。因此,客戶的情緒受到鼓勵,定會更熱情地進行商談,直到與推銷員成交。

“我還要考慮一下!”這個借口也是可以避免的。一開始商談,就立即提醒對方應當機立斷就行了。具體方法很多,在這裏,請看一看下麵這個例子。

“以你目前的成就,我想,也是經曆過不少風浪吧!要是在某一個關頭稍微一疏忽,就可能沒有今天的你了,是不是?”不論是誰,隻要他或她有一丁點成績,都不會否定上麵的話。等對方同意甚至大發感慨後,推銷員就接著說:

“我聽很多成功人士說,有時候,事態逼得你根本沒有時間仔細推敲,隻能憑經驗、直覺而一錘定音。當然,一開始也會犯些錯誤,但慢慢地判斷時間越來越短,決策也越來越準確,這就顯示出深厚的功力了。猶豫不決是最要不得的,很可能壞大事呢。是吧?”

即使對方並不是一個果斷的人,他也不會希望別人說自己猶豫不決,所以對上述說法點頭者多,搖頭者少。那麼,下麵你就可以繼續你的說服工作了。

“我也最反感那種優柔寡斷,成不了大器的人。能夠和你這樣有決斷力的人談,真是一件愉快的事情。”這樣,你怎麼還會聽到“我還要考慮考慮”之類的話呢?

其實,任何一種借口、理由,都有辦法事先堵住,隻要你好好動腦筋,勇敢地說出來。也許,一開始,你運用得不純熟,會碰上一些小小的挫折。不過不要緊,總結經驗教訓後,完全可以充滿信心地事先消除種種障礙,直奔成交,並鞏固簽約成果。

推銷員守則:在推銷過程中,多準備一些讓客戶說“是”的話題是個不錯的主意,形成慣性後,客戶會在成交時也痛痛快快地跟你說“是”。