不久,霍華·休斯派遣他的代表出麵談判,他告訴他的代表,隻要爭取到32項條件中的11項非得到不可的條件,他將感到心滿意足。
新一輪談判開始後,霍華·休斯的代表態度謙和,使飛機製造商的代表感到談判格外輕鬆。霍華·休斯的代表詳細說明每項要求提出的理由,謙虛地征求對方的意見,並再三強調談判應以雙方獲得利益為前提。當有些要求談不攏時,休斯的代表總是心平氣和地問對方:“這項要求,你是和我協商解決呢?還是留待霍華·休斯跟你解決?”
一提到態度生硬、傲慢的霍華·休斯,飛機製造商的代表就非常反感,他當然願意與休斯的代表協商解決。結果,休斯的代表竟然爭取到了32項要求中的28項,其中當然包括那非爭取不可的11項。
作為一名推銷員,你完全可以好好利用團隊優勢,讓人們淋漓盡致地發揮特長,使對方不知不覺地接受你的商品。
休斯雖然取得了成功,但這招用的畢竟太險,穩妥一些的方法是先讓下屬出麵,據理力爭到一定程度後,上司突然做出讓步,一錘定音。以部下的本位主義和小氣、鼠目寸光,襯托出領導的宏觀意識、大度以及長遠目光。
比如,一種商品最多可以優惠15%,但是不能一開始就說出優惠底線,否則對方肯定還想再壓一壓。這種時候,先由基層推銷員出麵,在價格問題上據理力爭,一點一點地承諾予以優惠,到10%左右堅決守住防線,死活不鬆口。雙方經曆一場令人筋疲力盡的談判後,就該輪到上級負責人出來說話:“我們的推銷員不了解你們是我們的老主顧,所以和其他主顧一樣對待。這樣吧,為了保持我們兩家良好的合作關係,給你優惠15%!”
這樣一來,客戶一定會歡天喜地地簽下訂單——推銷就這樣成功了。
團隊協作確實有利於提高推銷成功率,但推銷員還要注意以下問題:
(1)找到一個好搭檔
找到與自己適合的搭檔一起進行推銷工作,重要的是要與自己有互補作用,包括能力、特點、性格等方麵。其實這樣的同事應該是自己最好的朋友,千萬注意不要僅僅因為利益而合作,這樣的銷售組合早晚會因為利益而解散。
(2)各取所長
在一個銷售團隊中,哪怕隻有一個搭檔也要做好分工,利用每一個人的長處,互補每個人的短處。有的人善於表達,有的人親和力強,有的人專業純熟。如果各人發揮自己的優勢,兩人的合作則是強強合作。反之則會越幹越糟。
(3)互相幫助
在銷售活動中,團隊的每一個人都要注意觀察,主動發現問題及時糾正、幫助大家改進。另外在銷售過程中,一旦發現自己的夥伴有所閃失,比如與客戶溝通不利,就要挺身而出,出來打圓場。
(4)不要太過計較
團隊相處,難免有摩擦衝突,作為一個好的銷售人員應該學會寬容,隻要不是原則問題就要有容人之量,不要斤斤計較。
推銷員守則:推銷不是一場獨角戲,在適當的時候,利用團隊協作的優勢,反而可以更好地進行推銷工作。