正文 第一節 組織形象的特征與作用(2 / 2)

(二)反射性 組織成員的任何一種行為、活動,都會影響到這個組織的形象;反過來,組織形象又在很大程度上左右組織成員的行為活動及其效果。公眾對一個組織的看法、輿論、態度,是這個組織的一麵鏡子。組織成員往往通過在公眾中的形象來認識自己、檢查自己,並加以改進和完善。

(三)綜合性 群眾從不同角度觀察一個組織,也都能形成各自的認知。這些片麵的、局部的形象要素,綜合起來便形成為組織的總體形象。組織形象不是任人隨意打扮的小姑娘,即良好的外在形象不是靠“塗脂抹粉”、靠“吹捧”就能建立的,而必須以自身良好的社會行為做基礎,有實實在在的內涵做保證。良好的形象是95%靠自己做得對,5%靠宣傳。

(四)動態性組織的良好形象不是一朝一夕就能樹立起來的,而是一個漸進的過程。動態性不是說今天一個樣明天又一個樣,當組織的形象一旦形成,便會在群眾的心目中產生一定的印象,並具有相對的穩定性。

組織形象的作用。

一個組織的運作的成效大小,與其形象的優差有關。一個組織有良好的形象,對其組織員工的影響力、說服力、感染力、凝聚力、激勵力、感召力是不可低估的。

(一)影響力 良好的組織形象可以有效地影響和改變組織成員的心理和行為,使之納入組織活動的目標軌道。

(二)凝聚力 歸屬感是人的一種高級需要,人在社會生活中,總是渴望自己歸屬於一定的群體,成為某一群體中的一員並得到群體成員的關心和愛護。事實上,無論任何人,他的才能要得到表現和發展,同時要滿足物質和精神需要,都必須歸屬於一定的社會群體。良好的組織形象,對組織成員有很強的吸引力,組織成員對這個組織也就有很強的向心力。因此,它對組織成員有巨大的內聚作用,使組織成員團結在組織內,形成一致對外的強大力量。

(三)激勵力 良好的組織形象,可以激勵全體成員自信自強,團結進取。他們以自己的組織而自豪,無疑會自覺地發揮他們完成組織任務的積極性、創造性、自主性。

(四)感召力 良好的形象是一麵旗幟,能把全體成員集結在組織的旗幟之下,萬眾一心地為實現組織的目標而不遺餘力地奮鬥。形象越好,感召力越強,還能對組織之外的優秀人才加入本組織有強大的吸引力。因此,這樣的組織會更加興旺。