回答時要突出與應聘職位相關的工作經曆或以你的經驗為依據回答問題,表現樂於奉獻的態度(應從給予者的角度而不是索取者的角度回答問題)。成功回答提問的要點:第一,不失時機地展露自己的才華,但要注重對方的反應,適時調整自己的談話內容。第二,適當表現自己的優勢和個性,但要注重談話的語氣、聲調、速度和用語。第三,抓住機會,適當恭維對方,但不必迎合,也不要過於小心。第四,語言要機智,富有幽默感。第五,發覺失誤,要及時調整補救。

同時應該注意以下幾點:語速不可太快或太慢,不可急於作答,不可打斷對方談話,不可不顧對方反應。微軟公司在中國招聘人才時,有一道看似極簡單的題目:請你談談你和導師的關係。一位原先被認為極有希望入選的候選人講了一大通導師的壞話,結果可想而知。其實公司主要是看你在與你意見不合的人相處時的協調能力,不是來聽你發牢騷的。

有時主考官要考你的思維方式,或試試你的應變能力,如“請告訴我們你的一些弱點”,此時千萬不能步入陷阱,實事求是講一點缺點即夠了,也可講過去有的但現在已克服的缺點。

麵試是一次雙向交流的過程。招聘者會向應聘者提供提問機會,這實際是測試應聘人員的綜合素質的一種方式。如對方問:“你有問題要問我們的嗎?”或“還有需要我們進一步說明嗎?”求職者可以緊扣工作任務、職責或企業的狀況、個人的長期發展方向對考官提問。

你可以在以下內容中選擇幾個較為合適的提問:如果貴公司錄用我,我的首要任務是什麼?公司和部門目前最迫切的業務和問題是什麼?據我了解應聘崗位的職責是……不知貴公司還有哪些要求,我需要做哪些努力才能滿足本崗位的要求?我想了解企業對新員工的培訓方麵有何措施?您能描述一下以前這個職位取得成功人的作為嗎?5-10年以後公司會發展成為什麼樣子?您覺得貴公司最吸引人的地方在哪裏?貴公司在業務發展方麵有些什麼計劃?公司在哪些方麵勝過競爭者?這個職位與公司的整個組織有什麼關係?這幾天我能再次和您聯係嗎?決定做出後會有哪些安排?有關我的任職資格,我還需要做什麼樣的解釋?

把麵試看作是一次社交活動,自信平等地與考官交流,但切記不可反客為主,賓主倒置。提出的問題超出了應當提問的範圍,會引起主考官的反感。在招聘廣告、企業介紹中已有的內容,要排除在提問之外。還有薪酬問題,是雙方關心的一個焦點,如果考官沒有主動問起,就不要主動提起。其實你的心裏應該相當明白,你現在是和一家以賺錢為目的公司談招聘--是要計算人力資本投入成本的,薪資是一個很微妙的東西,我們建議你說得越遲越好。如果對方直接問起你的薪金要求,最好不作具體回答,否則你不是報得太高就是太低,很可能因此而被淘汰,這是淘汰不合適人選的一個方法。這種問題回答要體麵,如:“我希望在一個穩定發展的公司裏工作,而且能有一份既有挑戰又有機遇的工作,成為優秀團隊中的一員,這對我來說是至關重要的。你也知道現在大學生就業收入的行情,你們公司的提議合理的話,我會接受的。”

麵試常識:不要在麵試中空話連篇;不要遲到,為麵試留出充足的時間以備不測;不要讓工作的頭銜左右你的決定;不要借用對方的電話;不要看表;不要詢問福利和津貼;不要牽扯你的個人問題;不要讓父母陪同,獨自一人去麵試;不要盯著人看,保持良好的目光接觸;不要叫錯別人名字;不要心不在焉,麵試時不要安排其他事宜;不要隨便看對方桌子上的東西;不要碰麵試辦公室裏的任何東西,尤其是私人物品;不要中途打岔,如接聽手機;不要用氣味濃重的香水;不要批評人,尤其是過去的老板;不要過多使用專業術語,以防主考官誤會你在賣弄。還有不要粗魯無理、眼高手低、過於固執、阿諛奉承、橫向攀比等,特別是不要以上壓下(一般不要利用主考官的上級替自己說話)。既不能冷場也不要喋喋不休,要冷靜不要手忙腳亂、裝模作樣、拐彎抹角,回答問題不要離題萬裏、言辭過激。一般用人單位對不夠誠實和“不懂裝懂”、舉止不得體、開口就問薪水的求職者會留下不良影響。

五、注意麵試禮儀

一個人能否得到一份向往已久的工作,素質和實力固然是關鍵因素,但是,即使有卓越的才幹、豐富的經驗,也得配上適當的禮儀才能令個人的潛能發揮淋漓盡致,獲得目標公司的青睞。正如奧麗·歐文斯所言:“大多數人錄用的是有禮節的人,而不是最能幹的人。”現在越來越多的有識之士重視求職禮儀。有研究表明,那些善於用眼睛、麵部表情,甚至小動作來表現自己情緒的應聘者的成功率,遠高於那些目不斜視、笑不露齒的人。

身體語言泄露天機。如果主考官沒有請你坐下,那你就得如青鬆般站著,要求挺胸開肩,背脊上提,切勿無精打采,東倒西歪。如果主考官請你坐下,你方可坐,動作要輕柔緩和,正確的姿勢應該是坐得腰板挺直,雙手放在適當的位置,上體不靠椅背,可稍向前傾以表示自己對這份工作十分感興趣或尊重對方。雙眼友好的直視講話者的雙目或眉心,並麵帶微笑,給人以自信親切而樂觀的印象。

勿以動作小而不察。主考官一般都欣賞自信而有修養的應聘者,從看第一眼開始,你的言行舉止皆是考察的範圍,特別是細節往往不經意間泄露一個人的品性和涵養。如自己隨身帶著公文包或皮包時,不要放在考官的辦公桌上,可以把它放在自己坐的椅子旁邊或背後,也不要隨便動辦公室裏的東西。更不要嚼口香糖、抽煙,在與他人交談過程中,嘴裏吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺。

試後禮儀。俗話說“結局好一切都好”,求職麵試同樣講究結束之術,虎頭蛇尾很可能前功盡棄,不少求職者開始麵試表現不俗,但在結束時的不拘小節導致全盤皆輸,故求職過程要求善始善終。

第一,結束以禮。把握結束麵試的最佳時間,特別注意對方結束麵試的暗示,如對方說“感謝你前來我公司麵談”或“同你談話我感到很愉快,兩星期之後通知你麵試的結果”等辭令結束談話,對此應十分靈敏,不失時機地起身告辭。同時,要感謝對方給自己麵試的機會,麵帶微笑,揮手或握手告別,給人留下一個好的印象。

第二,試後致謝。試後最好寫一封查詢函(謝函)或打電話給主試人,以示謝意。信要簡短熱情,感謝他給予的麵試機會。禮多人不怪,在招聘單位難以取舍之際,這一封信函也許能起重要作用。如果被錄用,在接受這份工作之前,弄清所有條件;如果沒有被錄用而你對這家公司情有獨鍾,則在信中說明你即使沒有成功但也很高興有麵試機會,並表示如果有可能,你將會很高興再次能獲得麵試機會。這樣做不僅僅是禮貌,而且很可能會使應聘單位在出現另一個職位空缺時想到你,無意中創造了一個潛在的求職機會,何樂而不為呢?