大學生進入職場,對待同事要努力做到誠懇而不虛偽、隨和而不固執、自信而不自卑、熱情而不冷漠,相互信任是成功合作的前提。傑克·韋爾奇認為:管理就是溝通、溝通再溝通。從組織的角度看,企業期望員工為了達成企業的共同願景,能自動自發地和同事建立彼此合作關係,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶的滿意和合理的經濟效益。因此,從某種意義上說,企業的人際關係,就是贏得合作的關係。遺憾的是,我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室裏的人際關係感到棘手,抱怨甚多。其實,隻要我們為人正直,用心溝通,努力做事做一個受人喜愛的同事並不是很難的。
一、精誠團結
荀子曾說過:“人力不若牛,走不若馬,而牛馬為之用,何也?曰:人能群,彼不能群也。”荀子的這段話,道出了人類在同大自然作鬥爭中,團結就是力量的真理。大雁飛得高,成群的大雁成V字形飛行,就是團隊協作的成功典範。為首的大雁開路,可幫助它兩邊的雁形成局部真空,而每一隻大雁雙翅扇動的氣流,可以形成一股巨大的推力和浮力,讓後麵的大雁節省體力來滑行,領隊累了,就退到側翼,身後另一隻雁頂上,這樣比一隻大雁單獨飛行要多出30%的距離,同時它們的叫聲也是相互間的鼓舞。人實際也是一樣,要是你能和你的同伴像群體中的大雁一樣,互相鼓勵,互相借力,那麼你就能比單獨行動更快更好。
隨著社會分工的越來越細,現代企業越來越強調員工之間的溝通協調。作為企業中的一員,無論自己處於什麼職位,在保持自己個性的同時,就是要很好地融入集體。要懂得,是否具有團隊合作精神已成為個人必備的素質。比爾·蓋茨認為:大成功靠團隊,小成功靠個人。工作中要同心協力、互相支持、團結合作。工作中需要大家共同完成的部分,要預先商定,配合中要守時、守信、守約,公司裏特別不能容忍因為個人原因而不與同事協作的情形。自己分內的工作要認真完成,不要輕易推給他人,確實需要他人幫助時,也要看對方的可能,並以請求的態度與對方商量。工作時間有事外出要打招呼,告訴領導或同事,交待清楚自己的去向和需要同事辦的事。工作中出現問題或差錯時,不互相推諉,是自己的責任要主動承擔。任何時候都不可貶低別人而抬高自己,造成同事間不團結。“紅花亦需綠葉來陪襯”,任何事業,都不是個人獨力所能夠完成的,而是有賴於同仁的互助合作。因此,我們要樹立“合則彼此有利,分則大家倒黴”的意識。共同努力,一起來擔負責任,才能群策群力,達到真正互依互賴的境界。
二、尊重欣賞
每個人立場不同,看問題的角度不同,難免出現觀點不一致。遇到這種情形,要學會換位思考,開誠布公說出你的感覺、想法和期望,但不要批評、責備、抱怨、攻擊對方。隻有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你要通過適當方式贏得對方的尊重,否則很難溝通。
在職場上能贏得好人緣的人,都是善解人意,舉止優雅,隨時關心他人和整體的秩序的人。對人的尊重體現在平常點點滴滴小事中,如同事之間每天第一次相遇要互相打招呼問好,上班時一個燦爛而真摯的微笑不僅可給自己帶來好心情,也能讓他人感覺舒適。當同事們彬彬有禮地相互問候對方時,整個公司的氣氛都會有所改善。平常對同事一句由衷的讚美,不僅會讓同事感覺到你對他的欣賞和尊重,而且也會在無形中讓對方增加對你的好感,從而增強同事之間的融洽關係。
對待同事應一視同仁,不以職位高低論尊卑,不厚此薄彼、有親有疏。特別是對新同事,要提供善意的幫助。新同事由於初來乍到,對工作不熟悉,迫切需要有人指點。因此,在他們最需要得到幫助之時,你能伸出援助之手,往往會讓他們銘記終生,打心眼裏深深地感激你,並且會在今後的工作中更主動地配合和幫助你。大學生作為職場新人,要充分意識到自己是團隊中的後來者,也是資曆最淺的新手,領導和同事都是你在職場上的前輩。因此,要抱著學習和謙虛的態度,在表達想法時,盡量采用低調、迂回的方式。特別是當你的觀點與同事有衝突時,要充分考慮到對方的權威性,不要過於強調自我,而應該更多地站在對方的立場考慮問題。
三、熱情有度
同事之間要保持適當的距離,對許多事情才會客觀對待。太陽和地球的距離是最妙不可言的,如果離得比現在近了,地球上的生命可能都會因為過熱而死光,如果離得遠了,地球上的生命又會因為過冷而消失。同事之間過密則狎,過疏則間。
每個人都有一個私人空間,放置屬於自己獨自品嚐的喜怒哀樂。搞好職場人際關係並不意味著可以心心相印,親密無間。禪宗有言:花未開時月未圓。內心有所期待,留一點分寸,適度為最好。有時同事之間磨擦不斷,恰恰是交往太過密切、隨意,從而侵犯別人的私人領地之故,叫“親近生狎”。所以當你的生活出現個人危機,如:失戀、婚變之類,最好不要在辦公室裏隨便找人傾訴。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使兩人之間的關係更加友善、親切,但心理學家調查研究後發現,事實上隻有1%的人能夠嚴守秘密。而且過度的自我表露還容易讓對方覺得你不可信賴,覺得你可以輕易地表露自己的秘密,也就會輕易地出賣對方的秘密,繼而讓信任大打折扣。不要探究同事的隱私,多關心自己,少給別人拋救生圈。更不要與搬弄是非的“饒舌者”深交,這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私,抱怨公司和同事不好,傳播上司有外遇等等,甚至可能會挑撥你和上司、同事間的交情。也不要對同事過多評頭論足,包括工作態度、為人處世和服裝品位等,作為同事,要尊重別人的權利和隱私。如果你超越了自己身份的話,很容易引起同事的反感。如果你想進一步拉近與同事的距離,不妨在閑暇時,和同事多參加一些有意義的集體活動。另外還要注意細節問題,平常不要無端地進入別人辦公室、工作場所去打擾別人。不要私自翻閱同事辦公桌上的文件、信件,更不要去查看別人的電腦。保持適當的距離,尊重別人的私人空間,才能贏得同事的尊重。其實同事的關係像一種很微妙的“化學反應”,也許一件小事就能讓你與同事相處很好,也可能由此而關係弄僵,關鍵是在於把握好這個“度”。