第二章 百度真正誕生 樹大招風
2002年是百度創造奇跡的一年，從閃電計劃到搜索大富翁，從IE搜索伴侶到MP3搜索，百度推出新品的速度明顯加快。然而樹大招風，當一個企業成長到一定階段，牽涉到的利害關係越來越多的時侯，麻煩就會無法抑製地爆發出來。
2002年7月，百度剛開始做地址欄市場不久，就遭遇了強勁的競爭對手3721網絡實名。在當時的背景下，地址欄搜索流行的是誰最後安裝誰生效的慣例。如果一部電腦先安裝3721網絡實名，完了再裝一個百度搜霸，那麼在搜索框輸入搜索條件的時侯起作用的插件就是百度搜霸。這本來不是什麼大問題，用戶有選擇使用什麼軟件的自由。但是這對於3721來說，影響卻是巨大的，它的一切業務模式都是專門針對搜索而製定的，鑒於當時百度在中國搜索行業的地位，它認為這個規則實際上間接幫助了百度，存在不正當競爭。於是，3721在其網絡實名軟件中加載專門刪除、破壞百度搜霸運行的功能，導致所有安裝3721網絡實名軟件的電腦均不能正常運行百度搜霸軟件。百度當時就對此舉做出了反應，除了向人民法院提起訴訟外，還發表公開文章對3721的惡意行為給予回擊。百度和3721的官司在後來拉拉扯扯地持續了很長一段時間，期間百度也承受了相當大的公眾壓力。
一波未平一波又起。和3721的糾紛還沒結束，接下來的9月又鬧出了Google屏蔽事件。事情的緣由是那段時間Google的網址突然不能訪問了，如果搜索Google.COM，網站就會被隨即解析到天網，解析到百度，還可能被解析到其他什麼公司。這個消息傳出來之後，不少人的第一反應就是會不會百度在背後搞的鬼。
首先，Google是百度最大的競爭對手，它的網站被封最大得益者毫無疑問將是百度；其次，百度作為國內搜索技術一流的企業和Google的競爭對手，就其所掌握的技術及對對手的了解而言，百度是專家。於是，百度的某些競爭對手在網絡上散步謠言詆毀百度，很多不了解真相的網民信以為真，紛紛指責百度，百度此時可謂有口難辨。作為一間商業公司，沒有證據，也不知道背後是誰在做手腳，就貿貿然地出來發表公告進行辯解，可能會讓人覺得你是此地無銀三百倆。所以百度更多的是選擇三緘其口，隻是私下向發郵件指責百度的網民進行了解釋。此時的百度遭遇了嚴重的信任危機。
如果說3721的官司、Google屏蔽事件等更多的是對百度企業管理及公司誠信考驗的話，那麼在2003年5月15日至18日之間發生的一次有組織、有預謀的黑客攻擊則是對百度技術水平的一種強硬挑戰。自5月15日22∶00起，百度的檢索量突然大增。5月16日，攻擊更加強烈，每秒鍾攻擊次數高達1000次，同一個詞被查詢次數最多達38863次。直接攻擊遭到百度自動防禦係統抵抗後又繞道百度客戶、一著名門戶網站，盜用其名義進行攻擊。5月17日16∶00，黑客又轉而對百度展開正麵進攻。百度數十名工程師展開頑強抵抗，共與黑客進行了長達66小時的激烈戰鬥。5月18日15∶54分，黑客終於敗下陣來，停止攻擊。作為最大的中文搜索門戶，百度當時還同時為Yahoo、Sina、sohu、netease等著名門戶提供搜索服務。如果在此次較量中敗陣，國內大部分網民將受影響，由此帶來的經濟損失不堪設想。
塞翁失馬，焉知非福。雖然百度在這次黑客攻防戰中遭受了一點損失，但是同時也向外展示了自己強大的技術實力。
不到一年的時間裏，百度連續遭遇了三次重大考驗，但值得慶幸的是每一次百度都能安然度過，這其中可以說是天眷百度，但更重要的是百度自身所具備的良好質素及其管理層的沉著應對。經過這些坎坷，百度積累了寶貴經驗，這也使得百度在日後大大小小的危機中可以從容不迫，淡然處之。