張旭是一家保險公司的業務員，一次，他去拜訪一位客戶。到了客戶的辦公室裏看到另外一個陌生人，客戶便熱情地與對方閑聊了起來：“這是我的朋友小春，是開酒店的。他出門辦事的時候路過這裏，就過來了。”
過了一會兒，客戶就出去向下屬安排工作去了，辦公室裏就剩下兩個人。張旭看得出來，對方很不喜歡說話。他們沉默了一會兒，最終還是張旭先開口說：“您出門辦事還不忘記看朋友，不愧是服務行業的大人物！”這樣的一句話就激發了對方的興趣，對方先說了與朋友之間的友情，後來又講到朋友當年與自己一起創業的經曆，等等。張旭也不時地插上一句。結果，沒過多久，兩人便親切地親談起來。
在分手的時候，小春還向客戶稱讚張旭是個通情達理的人，客戶看到張旭能與自己的朋友交談甚歡，便對他的印象更加好了起來。
張旭的第一句話，很容易就打開了對方的心結，最終激發起了對方的交談欲望，達到了良好的交際效果。所以，我們與他人交流中，一定要依據當時的實際情況，激發對方的結交欲望。
除此之外，我們還可以說：“您對這方麵比較熟悉，您怎麼看待這個問題的呢？”等等，再沉默寡語的人聽到這些積極的反饋也會變得平易近人。同時在聽對方講話的過程中，類似的帶些啟發、鼓勵的“讚美之詞”會使我們得到我們想要的一些信息。
第361天在閑聊中，讓自己占據優勢的發問技巧
直接提問，是溝通交流的最直接的方式。
——北大口才訓練課理念
社交場合，如果你不是一個善於言談的人，那麼，便可以通過問問題的方式與對方產生互動，從而達到交流、結識的目的。
當然，在提問題的時候，要有意識地將對方的思路引向我們問話的目的上來，同時也要盡量使對方感受到我們問話的誠意，最終讓對方不好意思拒絕我們，同時，也能打開對方的心扉，使交流更加順暢。
比如，在宴會上，一位陌生人來晚了，你便可以隨便地問一句：“路上遇到什麼事情，耽誤了吧？”這種問法，不僅體現了對對方的關懷，同時，又能順利地打開話匣子，使溝通順利進行。
同時，問話還能夠起到轉移話題，獲取有效的信息，打破冷場，引導思路的溝通目的。極為聰明的問話，還可以立即打開對方的話匣子，使對方覺得相見恨晚，瞬間與你成為好朋友。
在極為活躍的社交場合中，我們可以盡可能地運用開放式的提問，盡量少用封閉式的提問，給予對方暢所欲言的交流情境。
一般情況下，開放式的提問，都會以“如何”“怎麼樣”“為何”“什麼”“哪些”等開頭。
比如：“關於這件事情，你如何看？”“這件衣服，你感覺怎麼樣？”“你為何這樣去想呢？”“你最近在做什麼工作？”等等。
開放式提問可以讓對方敞開思維，放鬆戒備，暢快淋漓地將自己的想法講出來，從而十分有助於我們從更多的角度與對方去溝通，從而更加全麵地了解對方。
如果我們隻是簡單地采取封閉式的提問，比如以“誰”“何時”“在哪裏”“是不是”“哪一個”“會不會”“有沒有”“能不能”等作為提問的方式，隻能得到對方“是”“不是”或其他單個詞的回答，這樣就很容易將你們的交談推入僵局之中，無法與對方真正地敞開心扉，這也是我們與他人，尤其是與陌生人交流或溝通的大忌。
第362天閑聊時要善於活躍氣氛
金口常開，笑容常在！
——易書波（北大口才訓練課引用名言）
在社交活動中，每個人都希望在令人愉悅的氣氛與場麵中交流，所以，在閑聊時，也要主動搞活氣氛，這能夠引發對方對你的好感。