16.在辦公室接聽電話時，鈴響時間不能超過三遍，鈴響三聲後接聽電話要先說“對不起，讓您久等了”。接電話時不要隻“喂，喂，喂”應該立刻報上公司全稱，“您好，這裏是某某公司。”
通話時可以用紙記錄下電話內容，重要內容可重複一遍給對方，如對方說的是電話號碼、時間、地點等。接打電話要簡單、清晰、明了，主要記住“六何”，即：何人、何事、何地、何時、何物、何如。
17.工作場地保持整潔，公司地上有髒物，不可以裝作沒看見，應該隨手拾起來扔到垃圾箱裏。
自己的工作台更要收拾得幹幹淨淨，一塵不染。不要桌上、桌下、桌旁常用物是幹淨的，而角落裏全是灰塵。
辦公桌上可以有一個小花瓶，插一束小花什麼的，這樣工作心情會很好。但不要太誇張，弄得工作台像家裏一樣，小鏡子、玩具熊、大束的花及花盆放在桌上。更不能讓桌上的花謝了還插在瓶裏不換掉。這樣別人會對你有看法，會認為你作事有頭無尾，華而不實。
18.經常檢點桌麵、文件櫃、抽屜等自己的管理範圍，不要因疏忽而失落了文件，給公司帶來麻煩和損失。資料、備用材料用完後，要放回原處。離開工作崗位時，文件要收存好。不善於管理東西，工作必然容易出錯，工作效率也會很低。
自己公司的資料，要好好保存，不能不小心透露了公司機密，也許在你看來很平常的材料，有可能是其他公司求之不得的機密。不用的文件副本，要放到碎紙機裏粉碎，不要隨手扔進廢紙簍。
19.不能擅自接受別的公司的款待，如有邀請，必須稟明上司，獲準後方可應邀。另外，不應該擅自接受別的公司的貴重禮品，若有公事應酬，也應向公司稟報。
20.有出差任務時，應尊重公司的安排。並在出發前先與目的地有關的公司、部門接洽安排，以免徒勞往返。了解出差目的，做好相應的準備工作。出差要以工作為目的，決不是遊覽、購物。凡是公差期間所辦理的私人事情，應該自掏腰包，不能混報差旅費。與同事、上司同行，應比別人早起。車船、飛機運行途中，不要與鄰座談論工作。
·職場“戰情”早知道
職場如戰場，雖不至於處心積慮、步步為營，也應該保持一顆敏感的心，細心感覺，在一些跡象剛露端倪時，便調整好應對的姿態。
具有“殺傷力”的簡曆
雇主一般隻花6秒鍾的時間看一份簡曆，你呈上的簡曆一定要最洗練、切中肯綮。
1.極約化原則：本人情況以編年體形式介紹，最近的放在最前麵。雇主對你以前的工作經曆感興趣的通常隻有三點：何種工作何時何地如果你覺得有必要詳述，揀最突出的成就，比如“曾經超額30％提前完成了當年任務。”
2.閃爍其詞：提及負麵信息，對你絲毫沒有好處，可是自己的經曆又不能出現斷層呀教你個小伎倆：把實在不願多涉及的內容寫在最右邊。招聘者大都走馬觀花，極有可能忽視右邊的信息。
3.避免談錢：絕不可談及薪水問題，為時尚早，留待以後討論不遲。除非你已穩坐屬於你的交椅，否則免開尊口
4.鏈接雇主：讓你的簡曆登錄網絡。大多數據招聘網站都沒有專門的簡曆貯存庫，雇主在網上搜索瀏覽各類簡曆，尋覓合適的人選。
辦公室語言雷區
錯誤的言行會毀掉你的前程。如果你想在60秒鍾內從辦公室裏被人中踢出去，你就可以無所顧忌地去觸動辦公室語言的雷區。
1.“那不屬於我的工作範圍。”
雇主喜歡思想靈活、適應能力強的職員，並希望他們主動學習與業務有關的一切知識。接到任何工作都全力以赴，你自然會得到重用。
2.“我忙得很。”
你永遠都不可以忙得對老板說不。如果你感到壓力大，老板壓力隻會更大。你別指望得到他的同情，不如乖乖地聽話，把老板的吩咐放在首位。
3.“我不知道怎麼做。”
對於工作，你說不會做，就等於你拒絕去做，那你不如自動走人。不會可以學，可以向周圍的人和書本請教。隻要用心，總會有解決之道。
4.“那根本不關我的事。”
當你在辦公室說某個指派給你的工作完全與你無關的時候，也就是在說你對你的工作並不看重，或者說你正在想入非非。還是收起你那站不住腳的借口，埋頭幹活兒吧。
5.“我的個人生活遇到麻煩。”
千萬不要在辦公室說家務事發牢騷。如果你真地碰到困難，可以單獨向老板解釋，否則，你別指望他會同意你請假去解決自己的問題。
千萬別自討沒趣