心理學家珍·登布列在《推銷員如何了解顧客的心理》一文中說道：“假如一個顧客眼睛向下看，而臉轉向旁邊，表示你被拒絕了；如果他的嘴是放鬆的，沒有機械式的笑容，下顎向前，他可能會考慮你的提議；假如他注視你的眼睛幾秒鍾，嘴角乃至鼻子的部位帶著淺淺的笑意，笑容輕鬆，而且看起來很熱心，這個買賣大概就有戲了。”
在交談時，怎樣從對方的眼神和視線裏探出對方的真正意圖呢？我們看眼睛，不重大小圓長，而重在眼神。
你見他眼神沉靜，便可明白他對於你著急的問題，早已成竹在胸，穩操勝券。向他請示辦法，表示焦慮，如果他不肯明白說，這是因為事關機密，不必要多問，隻靜待他的發落便是。
你見他眼神散亂，便可明白他也是毫無辦法，徒然著急是無用的，向他請示，也是無用的。你得平心靜氣，另想應付辦法，不必再多問，多問隻會增加他六神無主的程度，這時是你顯示本能的機會，快快自己去想辦法吧！
你見他眼神橫射，仿佛有刺，便可明白他異常冷淡，如有請求，暫且不必向他陳說，應該從速借機退出，即使多逗留一會兒也是不適當的，退而研究他對你冷淡的原因，再謀求恢複感情的途徑。
你見他眼神陰沉，應該明白這是凶狠的信號，你與他交涉，須得小心一點。他那一隻毒辣的手，正放在你的背後伺機而出。如果你不是早有準備想和他見個高低，那麼最好從速鳴金收兵。
你見他眼神流動異於平時，便可明白他是胸懷詭計，想給你點苦頭嚐嚐。這時應步步為營，不要輕易接近，前後左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手裏。不要過分相信他的甜言蜜語，這是鉤上的餌，是毒物外的糖衣，要格外小心。
你見他眼神呆滯，唇皮泛白，便可明白他對於當前的問題惶恐萬狀，盡管口中說不要緊，他雖未絕望，也的確還在想辦法，但卻一點也想不出所以然來。你不必再多問，應該退去考慮應付辦法，如果你已有辦法，應該向他提出，並表示有幾成把握。
你見他眼神似在發火，便可明白他此刻是怒火中燒，意氣極盛，如果不打算與他決裂，應該表示可以妥協，速謀轉機。否則，再逼緊一步，勢必引起正麵的劇烈衝突。
你見他眼神恬靜，麵有笑意，你可明白他對於某事非常滿意。你要討他的歡喜，不妨多說幾句恭維話，你要有所求，這也是個好機會，相信一定比平時更容易滿足你的希望。
你見他眼神四散，神不守舍，便可明白他對於你的話已經感到厭倦，再說下去必無效果，你應該趕緊告一段落，或乘機告退，或者尋找新話題，談談他所願意聽的事。
你見他眼神凝定，便可明白他認為你的話有一聽的必要，應該照你預定的計劃，婉轉陳述，隻要你的見解不差，你的辦法可行，他必然是樂於接受的。
你見他眼神下垂，連頭都向下傾了，便可明白他是心有重憂，萬分苦痛。你不要向他說快樂事，那反而會加重他的苦痛，你也不要向他說苦痛事，因為同病相憐越發難忍，你隻好說些安慰的話，並且從速告退，多說也是無趣的。
你見他眼神上揚，便可明白他不屑聽你的話，無論你的理由如何充分，你的說法如何巧妙，還是不會有高明的結果，不如戛然而止，退而求接近之道。
總之，眼神有散有聚，有動有靜，有流有凝，有陰沉，有呆滯，有下垂，有上揚，仔細參悟之後，必可人情畢露。
笑容演繹心靈風景