“是嗎？我看看。”婦人顯然非常緊張。她仔細留意，發現這隻鸚鵡還真的有咳嗽的毛病，於是她急忙將鸚鵡送到了獸醫診所。到了獸醫診所，婦人立刻緊張地問：“醫生，您看看我家鸚鵡是不是生病了，聲音沙啞難聽，喉嚨裏好像塞滿了痰，常常有咳嗽的現象，是不是呼吸道出了毛病？”獸醫經過仔細診斷，發現那隻鸚鵡很健康，根本沒有生病。“不會吧，我家鸚鵡明明咳嗽得很嚴重嘛，怎麼會沒生病呢？”婦人有些納悶，並且很堅定地認為該獸醫醫術不佳。後來，婦人經過仔細觀察，發現這隻調皮的鸚鵡真的不是生病了，而是婦人平常愛抽煙，有咳嗽的習慣，而那隻鸚鵡隻是把她咳嗽的聲音模仿得惟妙惟肖罷了。
人們經常會犯這樣的錯誤：出現問題時首先不是從自己身上找原因，而總是喜歡把責任歸咎於別人，可是到了最後卻發現問題原來出在自己身上。喜歡抱怨的人，總認為自己是正確的，一切都是別人的錯。我們中的大多數人都習慣把責任歸咎於其他人、其他事。身邊的人和事都在自己的抱怨範圍內，我們抱怨自己的父母、老板、朋友、同事、配偶、天氣、金錢……與自己有聯係或者沒有聯係的任何人、任何事都可能成為我們抱怨的對象。我們到處抱怨，就是不願意找出問題究竟出在什麼地方，其實問題就出在自己的身上。所以明智的人在反映不滿前，先將問題想清楚。收集足夠資料，或許你會發現之前的資訊有誤或者純粹是弄錯了。假使你先斥責別人，然後才發現他們並沒有錯，反而顯示出你的愚昧，同時你的信譽也會受損。為什麼大部分人都喜歡把責任推到別人身上，一味地抱怨別人的過失，而不去尋找自己的過錯呢？它涉及一個人深刻的心理變化。
當你麵對一個難題的時候，你的恐懼之心會迅速占上風，你害怕別人知道做錯事的根源在於你自己本身，你害怕不能戰勝難題，你害怕自信心受到傷害，你害怕和別人進行有意義的交流。於是你就開始抱怨，想避開痛苦，想通過抱怨削弱自己內心的恐懼。例如，對於事業上的失敗，你帶頭抱怨，你害怕遭到別人的懷疑或嘲笑，於是你告訴你的朋友，不是我沒有努力，而是客觀環境太惡劣，在這個行業取得成功是多麼多麼的難。但事實並非如此，你失敗的原因多半在於你自己本身，要麼就是沒有努力，要麼就是沒有找對方法。而那些聽你抱怨的人，禮貌性地會根據你所說的頻頻點頭。這樣的結果令你很是滿意：“看，我就知道問題不在我，他們也都這麼認為！”無論生活中還是工作中，當你遇到難題時，最明智的做法是仔細冷靜地想想到底問題出在哪裏，找到問題的症結，解決問題，而不是用抱怨和逃避的消極態度來麵對問題。好公司也要處理“關係”不管幹什麼，總是有你希望的人與對立的人和你在一起。
在當今社會中，我們還常常看到這樣一種情況：一個大學畢業生滿懷希望地離開校園踏入社會，本想憑借自己的滿腹經綸大展伸手，可結果往往事與願違。因為他們不懂得處理社會關係而處處碰壁。
反而是那些並未上過幾年學的小混混，雖然缺少文化知識，但卻因富有社會知識，懂得世態人情，而在社會生活中遊刃有餘，如魚得水。很多人抱怨說，他們跳槽的真正原因不是業績不好，也不是與老板搞僵了，而是難以與同事相處，不想與那些平庸的同事共事，不喜歡有“關係”的公司，他們的理想就是找一份純粹的工作，沒有那麼多“關係”來牽絆。然而社會是一大群體，在這個群體中，個體不是孤立存在的，而是借助一定的方式與別人交往的。人際交往的最基本功能就在於傳遞信息、交流感情，並逐漸形成和諧的社會關係。
每天上班，辦公室是我們待得最久的地方，也是和同事、領導相處時間最長的地方，雖然這個小小的空間看似忙碌或平靜，大家總是見麵問好，笑臉相對，但是總有或多或少的潛在矛盾，也許是生活上的，也許是工作上的。同事們性格不同，習慣各異，要彼此適應著，磨合著，尊重著，理解著。在任何一家公司做事，我們都不可避免地要打理各種“關係”，我們也沒有理由去相信，一旦與自己的同事發生了矛盾，那一定是同事的錯。
每個人都想找到一個適合自己施展才華，使自己有所發展的工作單位和環境，這是無可厚非的。可是參加工作一段時間後，你會發現世界上並不存在這麼一個完全適合自己的地方。其實，出現這種結果的最大原因不在於這個世界，而在於你自己。如果你固執地認為自己的人際關係不好是因為公司環境太複雜，是因為自己所處的位置不正確，是因為同事們不講義氣……那麼，不管你到哪裏，還是會碰到令你痛不欲生的工作環境的。
李開複在給大學生的信中談到：