讓動聽的聲音敲開客戶的心房
現代科學研究表明，在人際交往中，人們往往並不在乎說話者所表達的具體內容，但是對說話者的聲音卻相當敏感。有人將這種聲音所具有的作用稱為“言語催眠術”。在與客戶進行談判交流的過程中，注意利用聲音和語感進行對話，可以讓你收獲意想不到的奇妙效果。
女性如何利用特有的動聽聲音迅速讓客戶打開他的錢包，就需要做到以下幾點：
1.語調明朗。
明朗、愉快的語調是吸引人的最大所在，如果你說話的語調偏高，就要練習讓語調變得低柔一點，這樣你的聲音才能迷人。
2.吐字清晰、層次分明。
清晰的發音可以充分表達自己的專業性。清晰跟語速有一定的關係，如果語速較慢相對就會清晰一些。這裏需要強調的是，寧可語速慢一些，講話時多費一些時間，也要保持聲音的清晰。吐字不清、層次不明是談話成功的最大敵人，假如別人無法了解你的意思，你就不可能說服他。要克服這種缺點，最好的方法就是公眾場合練習大聲朗誦。
3.注意說話的節奏。
這就如同開車有低速、中速與高速，必須依實際路況的不同而有所調整。在說話時也是一樣，適當的說話速度可以增強聲音的感染力。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，假如你講話太慢，對方是性子急的人就肯定受不了。另外，音調的高低也要妥善安排，任何一次的談話，抑揚頓挫，速度的變化與音調的高低，必須搭配得當，隻有這樣你的談話才能有出奇的效果。
4.停頓的奧妙。
停頓在交談中非常重要，在講話的過程中一定要善於運用停頓。但要運用得恰到好處，既不能太長，也不能太短，這就需要靠自己去揣摩，停頓有整理自己的思維、引起對方注意、觀察對方的反應、促使對方回話、強迫對方作決定等功用。例如在你講了一分鍾時，你就應稍微停頓一下，不要一直不停地說下去，直到談話結束。因為你講了很長時間，但是你不知道客戶是否在聽，也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說，就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處，就是客戶可能有問題要問你，你停頓下來，他才能借你停頓的機會向你提出問題。
5.聲音的大小要適中。
你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大。在一個人少的房間裏，如果音量太大，就會成為噪音，顯得很不禮貌。太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音，它會嚴重地擾亂人的正常情緒，使人心煩意亂、煩躁不安。如果音量太小，使對方身體前傾才聽得到，那樣的話對方聽起來就會感到很吃力，甚至會因聽不清楚而誤解了你的本意。同時，小聲地說話會給客戶一種不是很自信的感覺。其實最恰當的做法就是，兩個人能夠相互聽到彼此的聲音就可以了。例如跟北方的客戶打交道，聲音可以大些，讓對方感覺自己很自信，很爽快。跟南方的客戶就要聲音小點，語速慢點，溫柔些。這樣都會讓客戶感覺到很舒服。
6.措辭高雅。——個人在交談時的措辭，如同他的儀表，對談話的效果起著決定性的影響。
跟客戶交流時，措辭是很重要的，因為你的專業程度的高低就體現在措辭上。對於發音困難的字詞，要力求正確，因為這無形中會表現出你的博學與修養。
在與客戶進行談判的過程中，細節定輸贏。快快用你那充滿魔力的聲音讓對方乖乖按你的意圖行動吧。
利用對方最熟悉的語言攻克客戶心防
在拜訪客戶、與客戶進行交談的過程中，作為一名女性如何盡快地攻克客戶的心防，一個比較容易成功的方法就是利用客戶最熟悉的語言。
首先，當你采用對方熟悉的語言來闡述自己的想法和意見的時候，能夠使對方迅速理解你的話，有效地接收到你所傳遞的信息。
比如，你看到一艘新型豪華郵輪，想要向對方說明它有多麼巨大。如果對方是個城裏人，那麼你可以告訴他，那郵輪至少有3個街區那麼長。相反，如果對方是個鄉下人，你這樣說的話，對方可能根本就不理解那到底有多長。而如果你說，那郵輪是他們家最大的那塊地的好幾倍，他就會立刻知道那到底有多大。
再則，用對方熟悉的語言來進行說服，比較容易引起對方的心理共鳴，從而使得你的見解更加容易被對方所接受。——次，石油大王洛克菲勒的兒子帶著自己的3個孩子外出旅行。誰知不走運地碰到了記者，一時間，他們被記者們層層圍住，照相機的閃光燈幾乎晃花了他們的眼睛。然而，洛克菲勒的兒子並不想讓孩子們曝光，因為這樣對於孩子們的成長不利。那麼，他應該怎樣做呢？是嚴詞拒絕，還是另有他法？事實證明，他不愧是睿智的洛克菲勒的兒子，他並沒有直接拒絕記者，給記者難堪，因為他知道，這樣做很有可能使記者更加興致勃勃地在報紙上刊登出孩子們的照片。他問記者，他的孩子是否可愛，然後又說，自己和記者們一樣，都覺得孩子是世界上最可愛的天使，作為一位疼愛孩子的父親，希望孩子們在一個正常的環境下茁壯成長，不希望世俗的名利過早地侵染孩子們純潔的心靈。