在我國,考試怯場的治療問題也開始受到重視。楊立能、孫仲賢應用皮溫反饋、肌電反饋、皮溫反饋加鬆弛、肌電反饋加鬆弛等方法,對上海市區四所重點中學的48名高三應屆畢業生進行了解除考試焦慮的心理訓練。訓練結果表明,他們采用的方法對解除考試焦慮有明顯的效果。鄭日昌編製的放鬆訓練磁帶結合認知療法治療考試焦慮患者,也有一定效果。在這裏,我們提出一些有效易行的建議,正確地看待麵試,即使麵試失敗“榜上無名”,但“腳下有路”。
第一,麵試時略提早到場,在場外安靜地休息,放鬆自己。
第二,努力形成考前的良好競技狀態,保證必要的運動、休息、文化娛樂時間。
第三,掌握正確的應試方法,熟悉不同題型的要求和回答技巧。
第四,倘若在麵試過程中怯場,最好是轉移注意力。可以數數,可以背英語字母表,也可以深呼吸,凡此種種轉移注意力的方法都可以緩解已出現的怯場現象。
怯場心理是指在麵試臨場條件下心情過分緊張和焦慮,導致感覺的敏銳性下降,知識、技能的回憶受阻,注意力集中不起來,影響自己原有能力發揮的心理現象。
(十六)自卑心理
自卑感往往產生在自我表現的過程中,要克服自卑感還必須學會恰如其分地表露自己的才能。專家們建議,自卑感強的人,不妨多做些把握較大的事情,因為任何成功都會增加人的自信,循序漸進地鍛煉自己的自我表現能力,是克服自卑的根本途徑。比如學會如何平靜地與人交談、如何接近陌生人、如何同別人握手寒暄、如何進行開場白、如何使談話繼續和終止等。
參加麵試的人都有或強或弱的自我意識和自尊心,他們會較多地考慮自己的社會地位和未來的發展,注意別人對自己的評價。當他們發現自己的某些缺點,特別是求職麵試過程中受到挫折後,為了維護自尊心,就會在麵試中采取退避三舍的態度,表現出一種自卑的傾向。
如果你在求職麵試過程中感到信心不足,在日常交往活動中不妨試著從以下幾方麵來強化自己的自信心,為成功的麵試做準備。
第一,在陌生人麵前,你不了解對方,但對方也不了解你,要充分意識到自己的有利條件,不可妄自菲薄。
第二,保持與對方談話中的沉默間隔,不要急不可待。這樣會使你有更多的思考時間,也使對方感到你是一位充滿自信的人。
第三,如果對方聲音超過你,你可以突然把聲音變輕,這種音量差會給對方造成心理壓力,使對方更想細心地聽你說。
第四,盯住對方的眼睛講話,如果對方回避你的目光,說明你比他堅強(麵試時一般不要盯住主考官的眼睛,否則容易造成緊張)。
第五,經常考慮這樣一個問題:人各有長短,都存在著有求於人和被人所求的可能,不能因為有求於別人就感到自己低人一頭,也不能因為被人所求而趾高氣揚。
一般說來,缺乏自信的人,多是性格內向、勤於反思而又敏感多疑的人。他們的自尊心很強,但不懂得如何積極地獲取自尊,而是采取消極退避的方式以保護自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感,為了不在別人麵前暴露自己的弱點,於是不敢坦率地介紹自己,不敢大膽地推銷自己。他們唯恐別人瞧不起自己,實際上正是由於自己低估了自己,而別人對他們的輕視態度,常常是由於他們自己的自卑和退避所造成的。在麵試過程中,有的求職者也希望給對方留下好印象,可又總是懷疑自己的能力,不相信自己能夠做到,仿佛自己的一舉一動都是在公眾麵前演出,所以隻要置身於陌生人麵前,便會產生不知所措的驚慌。有的人會出現臉紅、低頭、出冷汗等笨拙的動作,有的人還會出現喉頭顫抖、發音吐字不清,甚至嗓子突然失音、全身發軟等現象。這些缺乏自信的表現,往往給對方缺乏生氣、能力低下、適應性差的感覺,從而導致麵試失敗。
我們提倡積極的心理補償,具體說來主要有兩種方法。
一是以勤補拙。知道自己在某方麵有缺陷,就下工夫去彌補。一個熱愛生活的人,就應該用自己辛勤的汗水去換取你所希望的一切。著名演說家德穆斯芬幼年時口才平平,而且有些口吃,第一次登台演說就被喝了倒彩。麵對挫折,他毫不氣餒,而且立誌成為雄辯家。他麵對大海,口含石子,反複練習,經過以後的多次實踐,他終於成為聞名遐邇的演說雄才。