（2更）
看學員都走進大會議室，秋號說：“接下來，我們培訓如何做金牌營業員第二步，整理貨架。主要包括以下幾個方麵，我們來一個一個討論。整潔完好、上輕下重、及時補貨、大小歸類、不齊全原則”
看眾學員記好，秋號接著說：“我們開始來討論，美女、帥哥、勇士們！請舉手。”
大家都逐漸習慣這種培訓方式，因此，一個個都摩拳擦掌，準備大顯身手，秋號剛說完，就是一大片手掌舉了起來，一個男學員舉手的同時就站起來，令其他學員懊喪不已。
他說：“整潔完好，就是指自己所管轄區域內貨架上的商品，要整齊清潔，並且沒有破損……”
“很好，坐下。下一個。”
“整潔完好，就是指自己所管轄區域內貨架上的商品，要整齊清潔，並且沒有破損……”
“哇隨，你們全進入狀態了，非常好！個個都是好樣的，現在討論第二個，上輕下重。”秋號鼓勵地說道。
“貨架上麵擺放輕的商品，下麵擺放重的商品。”
“準確一半，下一個。”
“貨架上麵擺放輕的商品，下麵擺放重的商品。上麵擺放不容易破損的商品，容易破損或摔碎的商品放在下麵。”
“還差一點，接著補充，下一個。”
“貨架上麵擺放輕的商品，下麵擺放重的商品。上麵擺放不容易破損的商品，容易破損或摔碎的商品放在下麵……想不起來了。”
“暈，下一個。”
“貨架上麵擺放輕的商品，下麵擺放重的商品。上麵擺放不容易破損的商品，容易破損或摔碎的商品放在下麵。另外，是不是顏色比較輕的放上麵，顏色比較較重的放下麵，這樣遠觀近看都感覺比較舒服，否則，不僅雜亂，甚至會有頭重腳輕不舒服感覺。”
“哎呀，還是難不倒你們啊！你們真是太聰明了。現在討論第三個，及時補貨。”秋號揮著手，大加讚賞說道。
台下學員瘋狂了，幾乎全站起來。幾個大佬、董小兵、市裏的代表都目瞪口呆地看著這一切，平時工作時候拖拖拉拉、鬆鬆散散的員工，一點朝氣都沒有，如今忽然滿身散發年輕的氣息，散發屬於他們年代的氣息……
“貨架上貨少了，要及時補充。”
“太簡單，坐下，下一個。”
“補貨就是我們將標好價格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上去，及時補貨就是指不要使貨架上產生缺貨或者脫銷現象發生。”
“非常好，還有誰要補充的嗎？”
“定時補貨是指在我們不忙的時候對貨架上的商品進行補充，不定時補貨是指隻要貨架上商品馬上要賣完了，就要補貨。及時補貨就是指不定時補貨。”
“很好很好，我看都不需要我培訓了，還有誰要補充嗎？”
……
看沒有人說話，秋號接著說：“那我就詳細說下補貨流程和注意事項吧。”
“補貨流程是：大家平時注意一下，記下銷售高峰時間，在那之前不忙的時候，以及晚上打烊的時候，，我們要及時檢查商品缺貨情況，以便及時補貨。
另外，我們也要對係統的庫存數據進行確認或者跑到倉庫去核對一下，發現倉庫已經缺貨，必須立即彙報主管，要求廠家快送貨，當完全沒貨了，就必須將暫時缺貨標簽放置在貨架上。同時，補貨品項依照重要等級依次補貨上架，如：促銷品項、主力品項、一般品項，還有就是有保質期限的商品，尤其是食品，要遵循先進現出的原則。
補貨時要注意檢查商品的質量、外包裝以及條形碼是否完好，價格標簽是否正確。按區域依貨架的順序進行。店員可在不改變陳列位置和方法的前提下進行補貨。貨架補齊後，要及時清理通道的垃圾和存貨，垃圾送到指定點，存貨送回庫存區。”
停頓了一下，秋號說：“我們是屬於服務行業，我們必須要注意工作中一些細小的事情，補貨要注意以下幾個方麵。”