正文 第55章 商品價格與消費心理(4)(2 / 3)

4.易滿足消費者數字中意的心理要求。由於民族傳統、風俗習慣、社會文化等因素的影響,不同國家和地區的人對數字有不同的偏好和忌諱。比如,我國不少人覺得8、6、7是吉祥數;日本人較喜歡8、7、5、3等,討厭4、9;西方人忌諱13。非整數訂價法易於有意識地選擇消費者偏愛的數字,回避其忌諱的數字,使價格數字符合其心意,而增強其購買動機。

(二)習慣訂價法

這是根據消費者對某類商品價格的習慣心理而采取的訂價策略。某些商品價格,在長期的購銷活動中,逐步形成了一定程度的固定性,消費者對此類商品的價格也有較穩固的習慣認識。這種價格就是習慣價格(或稱通常價格)。習慣價格的商品多是一些已有消費習慣的、適應麵廣的、銷量大的主副食品、日用工業品,如糧食、食鹽、肥皂、牙膏、火柴、洗衣粉以及公路、鐵路運費和水、煤、電、氣的費用。采用習慣價格法的主要好處是:

1.可以給消費者價格穩定的感覺。由於形成習慣價格的商品多是與人民日常生活密切相關的商品,消費者對習慣價格的變化是很敏感的,即使上調幅度並不大,也可能使消費者產生強烈的反感。

2.給消費者以價格合理的感覺。消費者往往把習慣價格作為衡量價格高低和質量好壞的標準。如果商品質量等因素未變,而價格較習慣認識高,消費者就會認為不合理;如果價格下降了,人們又會懷疑商品品質有問題,或是積壓賣不出去了。

因此,對習慣價格的調整要十分慎重。在提價時,應盡可能采用漸進式或變通式的方式。如提高商品的質量與功能、改變型號和品種、更換商標、改變包裝,使消費者產生新的商品形象;或者在消費者感知的差別閾限內,適當降低商品的品質或減少份量,同時作好解釋工作,使消費者在心理上和感情上容易接受習慣價格的上調,避免或減輕消費者對新價格的抵觸情緒,並逐步形成新的價格習慣。

(三)整數價格法

或稱方便價格法。多用於特別高價或特別低價的商品以及名牌品、稀罕品、高級禮品等,難於準確估計價值大小的服務性收費也多采用這種方法。主要作用有:便於記憶和宣傳;方便收款找零,比如5元錢一袋的小包裝兒童餅幹或糖果;起到加強商品形象的心理作用,尤其對於高價的名牌、時髦商品,整數價格可賦予商品高貴的形象,顯赫的整數價還可以給人以身份感和自豪感,滿足個人的自尊和社會性需要。比如880元一套的西服,如訂為878.50元,就會影響商品的形象和信譽。

徐剛(2002)通過實驗發現,電飯煲的整數價格策略的銷售量比零數價格策略低16%,而禮品的整數價格策略卻比零數價格策略的銷售量增長35%。這是因為消費者對電飯煲講求“實惠”,屬理性需求。而禮品主要針對以個人或組織為對象、商品購買者與使用者相分離的特殊消費群,消費者購買商品的目的不是自己使用,而是饋贈他人,在商品的價格需求要考慮社交禮儀的要求。因此,盡管禮品的整數價格高於零數價格,但實驗的結果是禮品的整數價格銷售效果比零數價格的好。

(四)聲望訂價法

又稱威信訂價法。這是利用消費者求名、求榮心理以及價格衡量商品質量的心理功能,通過製定較高的價格來滿足消費者崇尚名牌商品、名牌商店的心理而采用的一種定價策略。它可以起到抬高消費者以及商品、商店身價的心理作用。該策略適用於知名度較高、廣告影響力大的名牌或高級消費品。消費高價商品是現代人身份地位的象征,如勞力士手表、Lv包等,被認為是有地位的成功人士。用於正式場合的西裝、禮服、領帶等商品,且服務對象為企業總裁、知名律師、外交官等職業的消費者,則都應該采用聲望定價策略,否則,這些消費者就不會去購買。微軟公司的windows98(中文版)進入中國市場時,一開始就定價1998元人民幣,便是一種典型的聲望定價。因此,企業可利用名牌、極品的聲望,製定出能使消費者在精神上得到高度滿足的價格。另外,聲望定價策略還被運用在質量不易鑒別而消費者又特別關心質量好壞的這一類商品,如收藏品、中藥、金銀首飾以及餐飲、娛樂服務等行業。