小案例:商場的“拍賣招徠法”
北京有家商場每逢節假日都要舉辦一元拍賣活動,所有拍賣商品均以1元起價,報價每次增加5元,直至最後定奪。但這種由每日商場舉辦的拍賣活動由於基價定得過低,最後的成交價就比市場價低得多,因此會給人們產生一種賣得越多,賠得越多的感覺。豈不知,該商場用的是招徠定價術,它以低廉的拍賣品活躍商場氣氛,增大客流量,帶動了整個商場的銷售額上升。
小案例:小藥店的“招徠訂價”
日本鬆戶市原市長鬆本清,本是一個頭腦靈活的生意人。他經營“創意藥局”的時候,曾將當時售價200元的膏藥,以80元賣出。由於SO元的價格實在太便宜了,所以“創意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由於他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。那麼,他這樣做的秘密在哪裏呢?
原來,前來購買膏藥的人,幾乎都會順便買些其它藥品,這當然是有利可圖的。靠著其它藥品的利潤,不但彌補了膏藥的虧損,同時也使整個藥局的經營卻出現了前所未有的盈餘。
這種“明虧暗賺”的創意,以降低一種商品的價格,而促銷其它商品,不僅吸引了顧客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一舉兩得的創意!
采用招徠定價策略時,必須注意以下幾點:
①降價的商品應是消費者常用的,適合於每一個家庭應用的物品,否則沒有吸引力。
②實行招徠定價的商店,經營的品種要多,以便使顧客有較多的選購機會。
③降價商品的降低幅度要大,一般應接近成本或者低於成本。隻有這樣,才能引起消費者的注意和興趣,才能激起消費者的購買動機。
④降價品的數量要適當,太多商店虧損太大,太少客易引起消費者的反感。
⑤降價品應與因傷殘而削價的商品明顯區別開來。
(七)拆零訂價法
這是指將大包裝商品改為小份量包裝後,價格拆零計算的方法。商品因包裝份量不同,價格就不同,一般情況是,包裝數量越大,單位價格就越低。但消費者一般難於或不願很快去換算商品數量與價格的關係,甚至會感到小包裝商品便宜,而且可避免浪費,購買風險也小,因而購買小包裝商品時也就較少猶豫。有的超市或不標明單位價格,或利用單位價格計算比較複雜搞亂消費者。比如,商家自產的涼拌小菜7元/袋,標注的單位價格是4元/200g,消費者覺得還便宜,但如果知道它是10元/斤,就會覺得它貴了。實際上,現在廠家的各種袋裝食品都沒有單位價格,而是“元/袋”,包裝上雖也印有重量,但重量五花八門,如150g、288g、356g、410g……等等,就是很少有500g、1000g的。如果換算成單位價格,消費者就會發現,這些商品比農貿市場的散裝商品要貴得多。筆者常去成都伊騰洋華堂春熙店的食品館購物,就從沒計算過其包裝食品的價格高低,其商品即使有單價,重量單位也不統一,很少看到500g單位的。
相反,如果要鼓勵消費者購買大包裝商品,或者方便消費者比較和選擇商品價格,則應當統一同類商品的單位。如:310克裝或兩斤裝的洗衣粉,在包裝或價格標簽上既注明整件價格,又標出“元/斤”的單位價格,使價格直觀明了。這種方法又稱為“單位標價法”。
(八)一攬子訂價法
或稱安全訂價法。有些大件耐用消費品,不僅其價格昂貴,而且搬運、安裝、調試、維修等售後問題也會影響消費者的購買欲望,成為其購買時的心理障礙。如分體式空調器的安裝問題,是一般消費者難於解決的。因此,工商企業可以實行一次收費而一條龍服務的一攬子訂價法,如送貨上門、代為安裝和調試、附送易耗零配件、包修期免費維修等。這種方法可以解除消費者的後顧之憂,使消費者感到便利、快捷、放心;售後的安全保證也可以降低消費者對價格的認識;還能使消費者對商品和服務產生好感,增進買賣雙方的感情和信任感,因為消費者可能以為這些服務是廠商額外提供的。反之,如果在一些小事上向消費者收費,就會因小失大,引起反感,並使消費者對價格變得敏感起來。
“心理帳戶”理論認為,在不同情況下,人們在麵臨得與失的時候,其分開估價和整合估價將發生有規則的變化,例如人們傾向於“分離收益、整合損失”。這一規律可以解釋生活中的很多現象:假如想送朋友兩件禮物——一套衣服和一個健身器,最好分兩次送,兩次分別送一件禮物所帶來的心理體驗之和比一次送兩件禮物的心理體驗高,這是“分離收益”規則。“整合損失”是說個體對負的收益偏好於整合價值。例如跟團旅遊時,先付掉旅行所有的費用可以盡情玩樂,因為錢已付了,如果先付一部分錢,然後每次門票費再另付,可能路線、費用都一樣,但客人的舒服度和情緒就不如前者好,因為總在掏錢。又如,開會收取會務費時,應當一次收齊並留有餘地,若有額外開支一次次增收,雖然數量不多,會員仍會牢騷滿腹。售房也是這樣,售樓合同書一定要清晰,將所有的成交流程、費用列清,不能采取“先釣魚再上鉤”的策略,讓客戶一步一步地感受痛苦。