雙簧,曲藝的一種,一人表演動作,一人藏在背後或說或唱,互相配合。以後常常比喻一方出麵,一方背後操縱的活動。這種方法也常常運用到舌戰之中。作為舌戰的一種謀略,兩個或兩個以上的人,一個扮紅臉,一個扮白臉,互相配合,互相借力,以此來說服對方。
雙簧謀略往往是精心安排的“一台戲”,事先經過籌劃,再分角色“演唱”。攻心時,一個使硬的,一個來軟的;一個在動情上下功夫,一個在言理上下功夫;一個正麵出擊,一個旁敲側擊;一個強攻,一個軟磨;對方在紅臉白臉的夾攻之下,其防線會全麵崩潰。
【經典案例】
一硬一軟攻心術
在政治思想工作中,采用紅臉白臉的心理戰術,往往可以收到較好的效果。
某校特級教師老李曾與派出所的王同誌一起用這種辦法來教育和挽救了一名失足青年。張青是李老師的學生,綽號“座山雕”,他鄰居家自行車和手表失竊,經檢舉懷疑是張青偷的。派出所的王同誌身穿警服,正色上坐,十分嚴肅,問:“叫什麼名字?昨天下午3點50分上哪兒去了?為什麼不上課?”又對他說:“我們已經掌握了情況,之所以還來找你,主要是給你一個機會。你們學校楊小山為什麼判了5年,不僅僅在於他的罪行,還在於他態度惡劣,不爭取寬大處理。”最後對張青說:“今天在辦公室先考慮一個上午,下午我們找你。”
王同誌走後,李老師馬上找張青談心:“你看,派出所的王同誌為什麼在學校找你?這是真正為了挽救你啊!你父母離婚,你媽為了養活你,晚上還要替別人縫衣服,你這樣做,對得起你媽媽嗎?現在你別急於把你做的壞事告訴我,先仔細想想,想通了,想明白了,再告訴我。我並不是要抓你的把柄。要想人不知,除非己莫為。我現在要的是你的真心,要真正地改過自新,而不是假的。如果要抓你,現在就不這樣與你談了。我有50多個學生,在你身上下了那麼多功夫,為了什麼?是要你真正改正錯誤,你可以對不起我,但不能對不起生你養你為你吃盡苦頭的媽媽。”
李老師的一席話,使張青感動得熱淚盈眶。
張青終於交代了偷竊自行車、手表的事,並表示要改過自新,重新做人。
李老師和派出所的王同誌從不同側麵向張青展開攻心戰。派出所王同誌身著警服,義正詞嚴,顯示了法律的嚴肅性和不可阻擋的威懾力。李老師的一番話側重感情,從師生情、母子情展開攻心,這樣一軟一硬,恩威並施,終於攻破了失足青年的心理防線。
紅臉白臉以不同角色同時做一個人的思想工作,這兩種角色的互相配合,具有雙重的綜合教育功能。沒有白臉,感情和道理缺乏製約力;缺少紅臉,則缺少情感因素的理智因素。如果紅臉白臉巧妙配合,才能產生巨大的說服力。
紅臉白臉相輔相成,能收到巧妙的說服效果,如果以白臉襯托紅臉,有時也能起到巧妙的說服作用。唐太宗臨死前為了替兒子唐高宗安排一個忠臣,就扮了一次白臉,把忠於自己的賢臣李世績貶到邊遠地區去,又吩咐兒子在即位後把李世績召回京城予以重用,唐高宗即位後立即召回李世績,並加以重用。唐太宗的白臉為唐高宗做了鋪墊,李世績十分感激唐高宗,“盡忠盡職”成為他的股肱之臣。對李世績來說,因為唐高宗的賞識,他理所當然地對唐高宗盡忠。李世績的感情和變化,顯然是白臉襯墊出來的。
紅臉白臉談判術
紅臉白臉在經濟談判中也很有作用,而且往往會收到好的效果。
紅臉白臉策略,往往先由唱白臉的人登場。他傲慢無禮,苛刻無比,強硬僵死,讓對手產生極大的反感。然後,唱紅臉的人跟著出場,以合情合理的態度對待談判對手,並巧妙地暗示,若談判陷入僵局,那位“壞人”會再度登場。在這種情況下,談判對手一方麵由於不願與那位“壞人”再度交手,另一方麵迷惑於“好人”的禮遇而答應“好人”提出的要求。
美國富翁霍華·休斯生前曾為了大量采購飛機而親自與飛機製造商的代表進行談判。休斯要求在條約上寫明他所提出的34項要求(其中的11項是沒有退讓餘地的,但這一點未向對手宣布),雙方各不相讓,談判中硝煙四起,矛盾迭出,終於發展到休斯被“踢”出談判場地的局麵。休斯後來派遣他的代表出麵談判,並告訴他的代表,隻要爭取到11項非得到不可的條件,他將感到滿意。該代表經過了一番談判後,竟然爭取到休斯所希望的34項要求中的30項(包括那11項)。當休斯問及該代表怎樣取得如此巨大的勝利時,該代表回答道:“那很簡單,每當談不攏時,我都問對方:‘你到底希望與我解決這個問題,還是留待霍華·休斯跟你解決?’結果,對方無不接受我的要求!”