【經典案例】
高級軍官的素質
曾任美國紐約陸軍國民警衛隊副長官的哈蘭德少將，在西點軍校一次畢業典禮上，闡述了軍隊領導人必須具備的條件。他認為，作為高級軍官，必須做到：
（1）“懶惰”——放手讓其他人（部下）工作。
（2）“異想天開”——相信別人都會各盡職守。
（3）“頭腦簡單”——要求去幹所謂“辦不到”的事情，甚至最終看來仍然是“辦不到”的事情。
（4）“硬幹”——相信會把工作做好。
（5）“無知”——永遠把自己當做學生，問一些“傻”問題。
（6）“愚蠢”——工作刻苦，有獻身精神，卻幾乎不要物質獎勵。
（7）“厚臉皮”——當別人怕幹不好丟麵子時能挺身而出。把盡職看得比“烏紗帽”重要。
（8）“狂妄”——敢於懷疑“大人物”提出的某些設想的合理性。
（9）“輕視權力”——隻要對其他人（下級、同級或上級）有用，就把自己掌握的情況無保留地公開告訴他們。
（10）“無紀律”——沒有上級的命令就按正確的行動步驟自作主張去處理。
（11）“自認無能”——為了把任務完成好，盡管有損於自己的聲譽，也能勇於請求他人幫助。
（12）“懦弱”——有意使自己周圍的人都具備優秀領導者的條件。
他的講話因其風趣而令人難忘。
忠言順耳術
【心理戰術】
人們都有聽好聽話的心理，因此可以通過先講“好聽的話”的方式讓忠言變得順耳，進而被對方接受。
表揚與批評是對立的、相反的，但又是可以轉化的。嚴厲尖銳的批評，可以通過表揚、稱讚的方式來表達，“忠言”也可以做到“不逆耳”，正如“良藥”未必都“苦口”。
【經典案例】
翟璜諫魏文侯
戰國時期，魏文侯派大將樂羊攻伐中山，占領中山後，魏文侯把它分封給了自己的兒子。有一次，魏文侯問群臣：“我是怎樣的君主？”群臣幾乎異口同聲地說：“您是仁義的君主。”魏文侯聽了，心裏美滋滋的，於是讓群臣逐個進言。輪到任座了，任座說：“您是個不肖的君主。得到中山國，不把它封給您的弟弟，卻封給您的兒子，因此知道您不肖。”
文侯聽了很不高興，任座快步走了出去。按次序輪到了翟璜，翟璜對文侯說：“您是個賢君。我聽說君主賢明的，他的臣子言語就直率，現在任座的言語直率，因此我知道您賢明。”文侯很高興，說：“你能讓他回來嗎？”翟璜回答說：“怎麼不能？我聽說忠臣竭盡自己的忠心，即使因此獲得死罪也不敢躲避，任座恐怕還在門口。”
翟璜出去一看，任座當真還在門口。翟璜就以君主的命令叫他進去。任座進來後，文侯忙走下台階去迎接。從此以後，終生都對任座十分尊重。
張詠薦書
宋真宗年間，張詠在成都做官，聽說寇準做了宰相，就對屬下說：“寇準是個奇才，可惜學問差點。”張詠和寇準是多年的好朋友，對他十分了解，聽說他當了宰相，當然很高興，但身為宰相所作所為關係到國家的興衰，所以很想找個機會勸寇準多讀些書。
過了不久，恰好寇準到陝西來辦事，張詠也剛從成都卸任來到這裏。老朋友見麵，非常高興，寇準趕快命人準備酒宴招待張詠，兩人談得十分投機，不知不覺天色已晚，於是張詠起身告辭，寇準送了一程又一程，直到郊外。將分手時，寇準問張詠：“你有什麼要指教我的嗎？”張詠對此早有考慮，但是今日的寇準已經不是過去的寇準，要怎樣才能既讓寇準明白要多讀書的道理，而又不傷這個一人之下、萬人之上的宰相的尊嚴呢？他想了想，慢慢地說：“《霍光傳》不能不讀。”當時寇準不明白張詠這話是什麼意思。
回去以後，拿出《漢書·霍光傳》仔細讀了起來，當他讀到“光不學無術”，恍然大悟，笑著自語道：“這是張詠要和我說的話，霍光在漢朝當過大司馬、大將軍，地位相當於宋朝的宰相，他由於不認真讀書，不明事理，釀成一些弊病，導致家族的最終敗滅。”寇準明白了張詠的真實用意，對好友非常感激。