3.告訴這個人你感謝他為你做的,並準備回報這個好心人。“我很感激你能在開會時回我的電話,以後隻要有用得上我的地方,請隨時呼我!”
4.寫下來。說聲謝謝是很有作用的,但寫下來會更勝一籌。不妨親筆寫一個條子表達你的謝意。
5.打個電話以示感激。“我打這個電話隻是為了感謝你……”
6.送份禮物。送份禮物並附上一張便條。隻要你送的禮物能夠非常適當表達出你的感謝,送什麼都行。
7.通過他人傳達謝意。告訴別人你有多感謝他為你所做的一切。最後這話一定會傳到給予你幫助者的耳朵裏去:“老王這人真好!他幫我安排了那次會麵。要是沒有他的幫忙,我真不知該怎麼辦好。”當你的感謝通過別人的嘴傳到他耳朵裏時,定會增色不少。
8.主動提供幫助。與他們在一起,主動提出為他們的工作助一臂之力。“我來幫你幹這事兒。甭客氣,你幫我的次數可太多了。”
9.請客吃飯。邀請這人去吃中餐晚餐,一定要表明你這是為了感謝他的幫忙。如果你邀請的是已婚者,應當把他的配偶一並邀請去。
在現實生活中,與人們相交相處,都要以誠心待人,以善意待人,以和氣待人,以禮貌待人。不管對師對友,對上對下,總要以誠實相處。
人的品格總是參差不齊的,對待人的方法也要因人而異。
遇到欺詐的人,以誠心感動他;遇到殘暴的人,用和氣熏陶他;遇到貪得無厭的人,把廉恥送給他;遇到邪惡的人,以仁義氣節激勵他。這樣,天下全在我的陶冶之中了。
關於對待人的方法,有人認為“對待君子容易,對待小人困難。對待有才能的小人更難,對待有功勞的小人就相當難”,這就隻好以寬大渾厚來處置了。對待君子要這樣,對待小人更加如此。無論對待任何人,總要為他留有餘地,使他存有顧及。有的人也會早晨做小人,晚上轉念成為君子了。
□如何用委婉拒絕征服人心
拒絕別人的要求,哪怕是實在無法辦到的情況下,也會給對方帶來不愉快,甚至會傷害對方的感情,使多年來結下的真誠友誼罩上一片陰影。
怎樣才能既拒絕別人的要求,又使對方欣然接受,不產生不愉快之感,這是人們在交往中常常碰到的棘手問題。而解決這個問題宗旨就是:在拒絕中尋求理解。為此,可采取以下幾種做法。
1.先表示尊重,然後據實陳述
拒絕別人提出的要求,不宜一開口就說“不行”,應該尊重對方的願望,先說讚成、同情的話,然後再講清實際情況,說明無法接受要求的理由。
由於先說了那些讚成、同情的話,尊重了對方的願望,就有了互相信任、互相理解的感情基礎,對方才能相信你所陳述的情況是真實的,相信你的拒絕是出於無奈,是可以理解的。
俗話說:“上山擒虎易,開口求人難。”一個人有求於人時,往往都帶著惴惴不安的心理,如果一開始就說“不行”,會使對方不安的心理加劇,失去平衡,產生強烈的反感。
2.多找幾個人,就有了旁證
拒絕別人的要求,最好多有幾個人了解情況、看法一致的人在場,這倒不是以多壓少,而是當場就有了旁證,能增強所陳述理由的可信度。
一般地說,向別人提出要求時,心裏總是不落底,帶著幾分疑慮:他能不能滿足我的要求?他說的情況是真的嗎?隻有解除了這些疑慮,對方才會相信你的拒絕是出於無奈,是真誠的、可以諒解的。
古人雲:“眾口爍金。”一個人說的話再誠懇、實在,對方也覺得是一麵之辭,將信將疑,有了在場人的七言八語,就不容對方不信了。
3.實地看一看,讓事實說話
俗話說:“不撞南牆不回頭。”在拒絕別人的要求時,事實就是一堵牆,鐵一樣的事實擺在眼前,無論怎樣堅持意見的人,也不能不撤回自己的要求。
一般地說,隻要還有一線希望達到目的誰也不願意輕易地接受拒絕。到現場去看一看,讓眼前的事實替你說出拒絕的話,也就斷絕了對方的最後一線希望。由於是在事實這堵牆上撞回去的,也就不會怨天尤人,自然會諒解拒絕者的苦衷。
4.講清利害,你我共擔風險
提出要求的人一心想實現自己的願望,很少考慮給別人帶來的麻煩和風險,如實地講清利害關係和可能產生的不良後果,並把對方也拉進來,共同承擔風險,會使提出要求的人望而止步,放棄自己的要求。
由於共擔可能出現的風險,對方就能由己及人地去想問題,體諒別人的難處。
5.登門謝絕,變被動為主動
提出要求在先,拒絕要求在後,這是天經地義的。所以,拒絕別人的要求總是被動的,很難預料是誰、在什麼時候、會提出什麼要求,而且對方的要求一經提出,又總得當麵有所答複。但在有些情況下,也可以爭取到一點主動權,去登門謝絕。