仔細想一下,登門謝絕起碼有三個好處:一是以滿腔的熱情暖了對方的心,拒絕了也不至於使對方感到冷落;二是表示願意為對方效微薄之力,既肯不辭辛勞地登門,可見拒絕是出於力不從心,能得到理解;三是變被動為主動,以求助的方式請求對方接受拒絕,是出自尊重,不會傷害對方的感情。特別是對長輩人提出的要求,如果不能接受,采取登門謝絕的做法是再好不過的了。
6.多講別人的長處,別人的比我的更好
大凡來求你辦事的人,都是相信你能解決這個問題,抱有很高的期望。一般地說,對你抱有的期望越高,越是難以拒絕。在拒絕要求的談話中,多講自己的長處,或過分誇耀自己,就會在無意抬高對方的期望,增大拒絕的難度。如果適當地講一些自己的短處,就降低了對方的期望,在此基礎上,抓住適當的機會多講別人的長處,就能把對方的求助目標自然地轉移過去,從而達到拒絕的目的。
俗話說:“人往高處走。”通過你的談話,他對別人的期望增高了,想而往之,求助的目標自然轉移,你又肯從中幫忙,使他得到一個更好的歸宿,當然會表示感激,這樣,被拒絕的失望與煩惱就被意外成功的愉快和欣慰所取代。
□如何征服猛烈型的人
這是個與任何人都合得來的人情主義者。為他人燃燒活力,能夠堅持自己的信念,不隨波逐流。關心家人,重視學校及鄉鄰關係。做什麼事都不半途而廢,一旦插手就堅持到最後。一般來說是個保守主義者,看見別人有困難絕不坐視不顧,必會施以援手。自尊心很強,看不慣自己的家人或自己信賴的人遭人責難,不過一旦心情不好馬上會暴跳如雷。
與這種類型人接觸的時候,首先必須守時守信。有約會時要早些出門。想跟他交涉業務時,就算一次不能成功,也要持續不斷地努力,終有一天能得到對方的信賴。在狂風暴雨時,或是夜深人靜的時候去拜訪他,更能提高他對來訪者的信賴度。
這種類型人,向往名譽和地位,比較不在意微小的利益。
希望與眾不同,如果能擁有與別人不一樣的事物時,便會非常興奮。
因其重視同鄉和長輩,所以要與這種類型的人接近,能通過他所重視的人介紹最具效果。靜下心來傾聽這種類型的人喋喋不休的談話也是非常重要的。
□如何征服情緒型的人
這種類型的人情緒易變、性情不定,也有在初次會麵時就能相處愉快的。反過來說,見過一次麵後,覺得不順眼而令人嫌惡的也大有其人。他們善於言談、表情豐富,容易使對方覺得快樂。一旦心血來潮,整天喋喋不休。對於順眼的人,不但會在工作上加以協助,亦會幫助他渡過難關,是個重義氣的人。
截止到昨天為止你感覺還進行得不錯,因此認為此後情況也會很好,但事實卻會令你失望了。他會因微不足道的事而生氣,一旦心情不好,做什麼都不對勁。
與這種類型的人談話時,如果話題是他所擅長或常接觸的,則多半會遭到他的厭惡。例如,他如果從事與設計有關的工作,如果提起服裝之類的話題,他就覺得不高興。
在這類人的心理中,有種下班之後想要遠離工作的潛在意識。如果和他談與工作全然無關的事,像高爾夫或者足球等,話題就可以逐漸熱烈起來。
專業人員在自己的工作上,帶有一種職業上的驕傲,即使與同業談話,也不希望遇到內行人。但是如有工作之外的優越才能,他就希望別人能聽聽他訴說。
美國艾森豪威爾總統在打高爾夫球的時候,絕對不談有關政治的話題。
□如何征服慎重型的人
這種類型的人基本上具有見異思遷的性格,情緒容易起變化,向往新奇古怪的東西。注意力很強卻不能持續,猶豫難以下定決心欠缺行動力。可是一拿商品給他看,馬上就能決定買或不買。
在感情上,對刺激的、新奇特殊的東西感到有興趣。同時,做許多事時,容易手忙腳亂。
強烈又易變化的感情,妨礙了精神上的統一,使他容易說謊。而且常變成口不饒人或者尖刻的批評家。常抱怨、不滿,有時非常暴躁。
同這種類型的人交往,需大費周章,不容易馬上建立雙向的關係。
他不喜歡談論自己專業的事情,如果是興趣或專業之外的話題,就比較好些。有向他人誇耀知識的心理。專業攝影家就是這種典型。拍攝八厘米的人,與其說是對此感到快樂,倒不如說是想向他人誇耀的心理在作祟。
在他的嗜好中,有許多不僅能滿足自己,也可以表現給他人看,從而得到滿足感。
“想表現給別人看”的欲望,男女多少有點差別。如果是男性的話,通常他的嗜好就像“手表”、“領帶”、“汽車”、“珍藏品”等等。
要是有人配帶特殊的高級手表,試著向他說:“哇!好特殊的手表。”看到他開豪華進口車的話,不要忘了讚美一下他的車子。要是對方身上所帶的東西,跟別人不一樣時,應表現一眼就看出來,並帶入話題———這是第一次見麵時,捉住對方心理的捷徑。
□如何征服浪漫型的人
這種類型的人具有容易興奮的性格。因為個性內向,不會輕易把感情表現出來,容易感到孤獨,但能與特定的親友保持熱烈的情誼。不喜歡變化,對於回憶或舊習慣感到親切可愛。