正文 第8章 麵對芸芸眾生(1 / 2)

一凡同學寫信對我說:“我是一個職業高中的學生,學的是餐飲服務業,馬上就要畢業進入社會。幹我們這一行的,要同形形色色的人打交道,比如那些自私的、冷漠的、傲慢的、多疑的……我有些害怕,不知該怎麼麵對他們……”

是的,生活中,我們要同各種各樣的人打交道,尤其是那些不好接觸又不得不接觸的人!如何麵對他們呢?

1.自私自利的人

這種人隻關心自己,從不關心他人,凡事都將自己的利益擺在前頭。有時為了滿足自己的需要,甚至會不擇手段,損人利己。這種人缺乏人際吸引力,誰也不願和這樣的人打交道。

但是,當我們不得不和他們打交道時,首先要及時調整自己的情緒,不要把對對方的厭惡、輕視溢於言表。可以暫時按捺自己,順水推舟,投其所好。當他感到與你交往肯定不會吃虧時,以後的交涉就會較順利地推進。

值得說明的是,自私自利的人往往看中眼前的甚至是很小的利益,不妨讓他一著,“該出手時就出手”,贏得“小氣人”的好感。

2.傲慢無禮的人

這類人自恃清高,目空一切;或者恃才傲物,讓別人感到壓力和威脅;或者自吹自擂,讓人缺乏信任。總是表現出一副“惟我獨尊”、“舍我其誰”的姿態。這種人的人際吸引力也極差。

如果非要和他接觸,那麼應該注意語言簡潔有力,不必多說廢話,闡明你的意圖即可,否則說得多了反而適得其反。

3.猜疑心重的人

這種人表現為極度的神經過敏,遇事愛疑神疑鬼,結果弄得自己整天提心吊膽,內心往往痛苦不安。因為猜疑是一種消極的心理暗示,是性格的缺陷,不像傲慢、苛求、自私的人表現得那麼明顯。但是,注意觀察就會發現,他們總是顧左右而言它,探聽各種信息。

和這種人打交道一定要寬容,盡可能開誠布公,推心置腹;讓他們感受到你的真誠和對他的信任後,從而克服猜疑心。

4.沉默寡言的人

這種人生性木訥,性格內向,不善於表達自己的思想。

跟這種人打交道,切忌不要繞彎子,要直截了當,簡明扼要,讓他明確表示“行”還是“不行”。盡量給出幾種可能,讓他直接進行選擇。

5.糊裏糊塗的人

這類人思維不清晰,理解力差或者變通性差,往往不能很好明白對方的意圖,並快速做出反應。有時一開始他就沒有弄懂你的意圖,無論你再和他進行多長時間的交涉,恐怕也沒有收效和進展。

和這種人打交道,一定要降低要求,有足夠的心理準備和耐心。說話要盡可能清楚、有條理,讓糊塗人聽後也能過一把“聰明人”的癮。

6.頑固不化的人

固執己見,執拗刻板,又稱偏執型人格。總是自以為是、自命不凡,對自己的能力估計過高,慣於把失敗和責任歸於他人,在工作和學習上往往言過其實。不能正確、客觀地分析問題,往往從個人感情出發,特別主觀、片麵。