正文 第15章 領導心理(4)(1 / 3)

(九)允許下屬有不同的思想

身為領導,對於下屬的思想要有求同存異的度量,如果不能有存異思想,做什麼事都要求下屬的思想和自己一致,這樣的話,不管是對領導個人,還是對團隊來說都是一種很大的損失。因為,這樣的領導者會扼殺下屬的創造思想,下屬即使有了不同的思想也不會再對你提起。而一旦單位麵臨困難時下屬也不會提出自己的意見,而是等待你的決策,這對單位來說也是損失。不要堵下屬的口,周厲王的故事足以作為借鑒!

(十)尊重下屬的優點,忽略下屬的缺點

金無足赤,人無完人。作為下屬,他們也有自己的優點和缺點。身為領導,對下屬的優點一定要發自內心地表示尊重,要懂得如何去認可下屬。重視這條準則,對一個領導來說將會得到很大的收獲,下屬將會用自己的優點更好地為公司工作。而如果忽略了下屬的缺點,下屬也會以感激的心態來工作,因為你的胸懷,你的大度。隻有你尊重下屬,下屬才會尊重你。

作為一名領導,千萬別小視了尊重對下屬的激勵作用,尊重才是真正地給下屬以動力的助推器。隻有對下屬發自內心地尊重,下屬才會產生由衷的自豪感,從而激發他們更加努力地為單位拚搏的熱情。

溫馨提示

隻有在領導對下屬表現出熱情與關懷、尊重與理解的那一刻,下屬才會感覺到自己是真正被領導所重視,他們才不會簡單地把領導當作領導,而是把你看成朋友,才會努力地為你做事。

激勵之道

IBM擁有三條準則,這三條準則對公司成功所貢獻的力量,被認為比任何技術革新、市場銷售技巧或龐大財力所貢獻的力量都更大。其中第一條原則就是“要尊重個人”,這條原則早在1914年老托馬斯·沃森創辦IBM公司時就已提出,小托馬斯·沃森在1956年接任公司總裁後,將該條原則進一步發揚光大,上至總裁下至傳達室,無人不知無人不曉。IBM公司的“尊重個人”既體現在“公司最重要的資產是員工,每個人都可以使公司變成不同的樣子,每位員工都是公司的一分子”的樸素理念上,更體現在合理的薪酬體係、能力與工作崗位相匹配、充裕的培訓和發展機會、公司的發展有賴於員工的成長等方麵。

尊重和信賴員工,換來員工的信賴和肯定。在本次調查中,IBM公司在重視和吸引人才、為員工提供培訓機會和發展平台、企業賦予員工自豪感等方麵獲得了跨國企業員工的較高評價,“人力資源”這一指標為IBM公司掙了不少影響力得分。

三、讚美激勵:士為“讚美”者用

美國心理學家傑絲·雷耳說:“稱讚對溫暖人類的靈魂而言,就像陽光一樣,沒有它,我們就無法成長開花。”

在生活中,沒有人喜歡被否定,人們都渴望獲得別人的讚美,都希望自己的努力被別人看到,希望自己的成績被肯定。如果領導者善於用讚美的話來激勵下屬,那麼也許因為他的一句話就會讓下屬受到極大的鼓舞,而他也會贏得下屬的心。

金錢不是萬能的,特別是對於知識型的下屬來說,他們需要的不僅僅是金錢,更多的是被肯定和讚美。每一個人都有自尊心和榮譽感。真誠的表揚與讚美就是對下屬價值的最好承認和認可。因此,心理專家建議領導者能夠真誠地讚美下屬,會讓下屬在心靈上得到滿足,這樣才能激發他們的無限潛能。

鬆下幸之助說,每個人都有自己的缺點和優點。十全十美的人肯定沒有,但一無是處的人也不會有。身為一名領導,如果總是覺得下屬這裏不行,那裏不好,以“雞蛋裏挑骨頭”的態度來觀察下屬,不但使下屬做不好事,久而久之,還會發現周圍沒有一個可用的下屬了。對於下屬的優點和缺點,領導者應該做到揚長避短,才能激勵下屬,在領導的不斷激勵下,下屬一定會有一個很大的變化。

學會讚美別人,不僅僅會贏來別人的尊重,更會贏得別人的信任,也是為自己的成功搭橋鋪路。有一位著名的成功人士曾說過自己的成功經驗,其中最重要的一點就是,他曾發誓每天都要讚美別人。

美國惠普公司的一個市場經理,一次為了及時表示對員工的獎勵,竟然把自己身邊的幾磅重的袋裝水果送給一位推銷員,以表示對他工作努力後取得成績的獎勵。另外還有一家公司,有一個不成文的製度就是“一分鍾經理”提倡“一分鍾表揚術”:下屬員工做對了,上級應該為他的下屬取得的成績而高興,要對員工進行表揚,讓和他同級的員工也來一起和他分享成功的喜悅,然後,對他進行鼓勵,希望他繼續努力。隻需要一分鍾的時間,員工對“一分鍾經理”的做法很是讚同,認為很有價值。這位經理說,讚美員工是鼓勵員工繼續努力的動力!

讚美有很多形式,也分很多場合。人多的時候可以讚美,單獨時也可以讚美,還可以讓別人傳遞對下屬的讚美等。目的很單純,不管以哪種形式,都要把讚美的內容、範圍很好地擴大,進而增強讚美的效果,而最重要的是領導要增強讚美下屬的意識。

讚美有許多益處,讚美對下屬來說就像興奮劑,是外在動力轉為內在動力的最好的形式,能激發下屬的潛能,給下屬的工作生活注入新的動力。

讚美還可以給懦弱的下屬以鼓勵,讓下屬有勇氣去麵對工作中的困難,讚美還能夠為下屬確定方向,給下屬一個努力的目標。讓自卑的人找到信心,讓軟弱的人堅定意誌,讓成熟的人強化自身,讚美的力量是無窮的。