一個高超的直銷員就是要能敏銳洞察顧客在被何種本性所驅動，並善於利用之。
（1）趨利避害的本性。人們碰到事情總是要衡量一下利弊得失，看看是否得不償失。“兩害相權取其輕，兩利相權取其重”，這便是取舍的標準。因此，一位優秀的直銷員必須讓顧客明了他買了這種商品將獲得什麼樣的利益。如果不然，則難以引起顧客的購買欲。
（2）模仿的本性。俗話說猴子善於模仿，其實人是最善模仿的了。比如某女穿出一套新潮服裝，招搖過市，馬上就會有人模仿，這種服裝也就很快成為時裝了。所以，當你說“張家買了這種產品”，顧客就會想：“我也買一個吧。”
（3）好奇的本性。人天生就有一種求知欲，對沒看過、沒聽過的，總想去看看、去聽聽。新產品？幹什麼用？我來看看。所以“新”本身便是一種魅力。如果你不斷吸收新知識，將之展現給顧客，便一定能增加你對顧客的魅力。
（4）自負的本性。人總是喜歡聽別人誇獎，總希望自己比別人好，兒子比別人的強，女兒比別人的漂亮。所以，直銷員善於發現別人優點，並適時誇獎，定能得到顧客的歡喜。
（5）競爭的本性。人總是歡喜爭強好勝，總想超過別人，不願落後於別人。比如你對他說：“現在錄影機很普遍了，已不算奢侈品了，你買一台也不算奢侈的。”這樣顧客就會想：“人家能有我為什麼不能有呢？”
（6）嫉妒的本性。人總是喜歡相互比，人有我也要有。但一般人的經濟水準不一，比如別人有鑽石，我卻沒錢買，那就買珍珠吧！抓住這種心理，你可以宣傳：“以珍珠之價購買鑽石的享受。”這樣便滿足了人的嫉妒本性。
（7）恐怖的心理本性。說明計算機、電視機、複印機等的輻射作用，便可推出消除這類危害的一係列產品，這便是利用顧客的懼怕生病的恐怖心理達到直銷的目的。