正文 利用顧客的恐懼心理(1 / 1)

電視廣告畫麵一:兩位年輕漂亮的小姐在打字,一位總是在聚精會神地不停地敲著鍵盤,另一位在使用Y眼藥水。接著,畫麵現出使Y眼藥水的小姐還是眼明如鏡;另外一位卻架上了一副老氣的眼鏡。畫外音以恐怖而悠揚的聲調說道“疲勞是眼睛的敵人,保護你的靈魂之窗,請用Y眼藥水。”

電視廣告畫麵二:兩位年近花甲的老人在爬天橋趕火車,其中一位步伐矯健,“蹭蹭”地鑽進車內,臉不紅、氣不喘,手抓吊環充滿活力;而另一位氣喘籲籲,好不容易上了車,環顧四周,盡是些無精打采的老人。畫外音:“你想保持老人的活力嗎?請趕緊服用F補藥。”

這兩則廣告都是利用我們生活中屢見不鮮的事例,加以生動渲染,誇大了恐怖效果,使觀眾懼怕起來:“我要那樣就糟了。”

於是一定有人在想:

“我的眼睛也經常疲勞,得用用Y眼藥水了。”(懼怕眼睛用壞)。

“我爬樓梯也是氣喘籲籲的。”(懼怕自己衰老。其實誰爬樓梯都不會跟走平地似的那麼輕鬆。)

“我也經常是無精打采、疲憊不堪。”(誰累了都不會神采奕奕。)

總之,廣告利用了人們希望健康、充滿活力地活下去,不希望受病痛之苦的共同心理,誇大了人們日常的身體不適,使觀眾產生恐懼心理:“我可不能變成電視上那種糟糕的樣子,用一用Y眼藥水、F補藥吧。”於是這兩種藥品的銷售量顯著增加。

你也可以利用顧客的懼怕心理進行有效的銷售。

有位手腕高明的直銷員就是如此。

“太太,現在雞蛋都是經過自動選蛋機選出的,大小一樣,很漂亮,但常常會出現壞蛋。”

這樣曾買到壞蛋的人自然產生共鳴。

“附近有一小孩,因他媽媽不在家,想吃雞蛋,就自己煮了吃,沒想到吃了壞蛋中毒,差一點丟了小命……你瞧,這些都是今天剛剛下的新鮮雞蛋……”

恐怖之餘這位太太買下了這些雞蛋,但等直銷員走了,她才納悶起來:“我怎麼知道這些雞蛋是新鮮的呢?”

如此利用消費者恐怖心理達到直銷成功,當然不是十分“光明正大”的手法,但對有些商品(藥、防盜門……)的直銷,利用顧客的恐懼心理確是一個直銷技巧。