所謂懷疑的心理,就是顧客在采購過程不由自主地產生各種猶豫與懷疑的情緒,這類猶豫、懷疑的情緒將影響或者阻止顧客做出購買決策。
不要以為前麵章節中閃亮登場的甜不辣大媽在真實生活中隻是個特例,實際上,甜不辣大媽代表著一個不可忽視的廣泛群體。不過甜不辣大媽的消費能力有限,基本不會給豬老板帶來麻煩,但是並不意味著豬老板就是安全的。
油菜花阿姨可是鎮上有名富商雷老五的原配妻子,而雷老五是煤老板出身,巨有錢的那種。據說油菜花阿姨每年砸在自己臉上的化妝品就得好幾萬,按理說油菜花阿姨應該是豬老板潮店最受歡迎的顧客,但是油菜花阿姨雖然消費能力高,可就有一個毛病——花錢不爽快。
和油菜花阿姨打交道可真費勁,她喜歡各種磨嘰,各種猶豫,並且口無遮攔,有啥說啥,就算是不太禮貌與不太合適的話,她也是夾著一把唾沫星子直接甩到你臉上,還沒有等你擦幹淨,下一把唾沫星子又潑你一臉。沒辦法,有錢的煤老板原配夫人,生活中也沒什麼其他樂趣,就圖這麼一個瀟灑勁。
豬老板潮店的美女員工狐小妹一直看不慣油菜花阿姨的言行舉止。每當油菜花阿姨來潮店的時候,狐小妹同學就自動消失,惹不起她就躲著她。脾氣好的貓小咪此時自然就責無旁貸了。
貓小咪甜甜地問候道:“花姐早啊!哎呀,今天花姐打扮好時髦的咧,又漂亮又大氣!”
油菜花阿姨咧嘴一笑,露出一口金牙:“是的啦!姐姐我每天都是這麼美,你們年輕人,雖然沒有什麼錢去買好衣服,但是千萬不能貪便宜去買地攤貨。”
貓小咪仍然笑眯眯地說道:“咯咯咯,花姐說得對,今天花姐可真是來巧了,店裏剛剛進了一批名牌秋裝新款,有幾款還是設計師限量版的呢,花姐要不先挑挑?”
油菜花阿姨不屑地撇嘴道:“就你們店裏豬老板那呆頭呆腦的樣子,還能挑到什麼好貨色,我還是不看了。我要買衣服啊,我跟你講,非去省城最大、最貴的品牌店我才買,一般的衣服我根本看都不看的。”
貓小咪道:“那花姐要不要看看運動牌子嘞,可以給您的公子選一雙勾牌新款運動鞋。店裏勾牌都是當季新款的,和勾牌專賣店賣的款式是同步上市的呢!”
油菜花阿姨望了望,道:“勾牌也就那樣,又不好看又貴,我給寶寶買了十幾雙了,寶寶都不太喜歡穿。不過看你店裏也沒有什麼好買的,先看看有沒有什麼上眼的吧!說起來,你們那個豬老板啊真該去省城最貴的品牌店見識見識,開開眼界,免得老是進一些低檔貨色。”
油菜花阿姨說話向來都這樣,真虧貓小咪同學脾氣好,忍得住。我都不忍心多複述油菜花阿姨的話,說多了全是淚啊!
說話刻薄那倒還可以忍,關鍵是油菜花阿姨光說不買,這就最可氣了。
比如油菜花阿姨明明看上了一件黑色透明、繡著小星星的少女係蕾絲睡衣,可她就是各種挑毛病、各種找理由,比如說這睡衣太透明了啊穿起來露贅肉啦,又說小星星太少女了穿起來也太少女啦,又說這麼薄可能不經穿啦,又說料子這麼輕怎麼要這麼貴啦,又說黑色太單調怕老公不喜歡呐!
貓小咪脾氣再好也招架不住,忍不住暗自在心理吐槽:老太婆,你老公一年365天有360天不在家,你還擔心老公喜歡不喜歡,真是想太多了。不過貓小咪同學是一個很有職業素養的好員工,雖然內心各種吐槽,但是仍然耐著性子賠著笑說好話,總算是讓油菜花阿姨最後還是決定買下。
臨付款時,油菜花阿姨又把包好的蕾絲睡衣拿出來左看右看,嘴裏還念叨:“我穿這個真的好嗎?會不會太奇怪了呢?老雷怕不喜歡這個顏色吧!”
貓小咪忍不住又心中吐槽道:老雷不是不喜歡這個顏色,而是不喜歡穿著睡衣的你。
吐槽歸吐槽,貓小咪嘴裏可沒有含糊,趕忙說道:“怎麼會呢,花姐你穿這個顏色最好看了,既顯身材又很顯檔次,這件睡衣最合適了。”油菜花阿姨仍然沒有下定決心的樣子,貓小咪決定使出殺手鐧:“花姐你看啊,現在這款睡衣在省城裏賣得可火了,聽說很多白領啊、模特啊,還有女明星啊,都很喜歡。雷老板是個見過那麼多世麵的人,看到你穿上它,肯定會喜歡的。”
油菜花阿姨咂吧咂吧嘴,想了想,覺得這話在理,就算自己不穿,外麵那幫狐狸精肯定會穿,那還不如自己買來穿。油菜花阿姨腦子裏不由得浮現起雷老五閃著色眯眯的小眼睛望向穿著性感睡衣的美女模特……油菜花阿姨當下就決定付款了。
不過油菜花阿姨在回家的途中也一直在想,買這件睡衣真的正確嗎?真的要穿上它給雷老五看嗎?