正文 第16章 心理治療會談中的問答互動結構(6)(1 / 2)

第六節 答話與答話類型

“答話”(response)是對問話的一種口頭反應或回應行為,受問話形式、問話命題內容、問話目的、交際雙方的關係等的約束和限製,因此在很大程度上,答話類型取決於問話類型。答話緊隨問話之後,多以陳述的形式表達,而且與問話有詞語上的連續性(廖美珍,2003:76)

根據問話的類型以及心理治療語料中答話的特點,我們把答話分為以下三類:最小答話,簡單答話,擴展性答話。

最小答話通常表現為“嗯、啊、額”等較為中立的答話,表示答話人對問話人以及問話命題內容的理解和關注,但是讚同或者反對的立場並不十分明確。在接下來的話輪中,問話人或者進一步問話以獲得答話人明確的肯定或者否定回答,或者開啟新的問話以及其他的話語行為。

例12

110 治療師:還是能夠去做?

111 來訪者:嗯。

112 治療師:對不對啊?

113 來訪者:對。

114 治療師:還是能夠去完成?

115 來訪者:嗯。

116 治療師:是不是啊?

117 來訪者:對

118 治療師:你必須要完成,是吧?[別人不能代替。]

119 來訪者:[我、我——]⊥對,我逃避不了。

120 治療師:對呀,別人不能代替你吧,談朋友((笑))隻有你自己做吧。

治療師問話的目的絕不僅僅是為了獲得最小答話。在這個會話片段中,治療師的一係列問話(110、112、114、116、118行)都是為了引出來訪者的擴展性答話(119行),而來訪者之前的答話(111行和115行)都是最小答話,113行和117行是簡單答話,顯然沒有達到問話人的問話目的。因此一旦最終獲得來訪者的擴展性答話,治療師便停止問話,轉而對來訪者的話語進行解述。

例13

76 治療師:那麼這也是由於緊張所造成的。

77 來訪者:應該是吧。

78 治療師:是不是啊?

79 來訪者:嗯。

80 治療師:因為你是考慮啊,你是有壓力在先嘛,是不是啊?擔心做不好啊,是不是啊?

81 來訪者:嗯。

82 治療師:那麼你這個情況影響生活沒有啊?

83 來訪者:影響了,肯定影響了,(――)。

來訪者在79、81行提供的都是最小答話。來訪者在答話中沒有做出具體的回應,而治療師也沒有索求更多的信息,而是通過“那麼”開啟了一個新的問話(82行),作為探求來訪者問題的其他方麵的信息的進一步舉動。在心理治療中,雖然治療師的問話目的不僅僅是獲得最小答話,但是最小答話也能為治療師所接受。一方麵是因為問話本身預設了一定的命題內容,另一方麵是因為問話對會談的整體結構具有一定的推進作用和影響力。

簡單答話分為簡單肯定答話和簡單否定答話,意指答話人對問話做出的簡單的肯定或者否定回答,常用的語詞有“對/不對、是/不是”等以及對問話中的部分語詞的重複。答話人采取的肯定或否定立場比較明確,但是對答話並不做更進一步的敘述或解釋。問話人在接下來的話輪中或者接受該簡單答話為充分性答話,進而繼續其他的話語行為,或者繼續問話直到獲得擴展性答話。

例14

146 治療師:很在意別人對你的評價?

147 來訪者:嗯對。

148 治療師:是不是啊?

149 來訪者:對。

150 治療師:這樣主要是,呃——在意別人評價你會對你有什麼影響呢?(4s)

151 來訪者:就反正就是呃——怕人家說我呃什麼做不好啊,怎麼樣啊。

152 治療師:就是對你的評價過低?

153 來訪者:嗯對。

154 治療師:是不是啊?

155 來訪者:對。

156 治療師:哦。情緒怎麼樣呢?

157 來訪者:不快樂,不怎麼快樂,[不過我在老鄉麵前=

158 治療師:[不怎麼快樂?

159 來訪者:=還有什麼——有、有些笑話說,但是我覺得我不怎麼快樂。

在這個談話片段中,治療師兩次接受了之前話輪中來訪者的簡單答話(147和149行、153和155行)為充分性答話,繼而開啟了新的問話(150和156行)。作為開放性問話,150行和156行引出了來訪者的擴展性答話(151行以及157、159行),提供了治療師所需要的信息。