“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。以自己的行動去帶動別人，實際上也是對越軌行為的無聲批評，其效應是正麵批評無法代替的。
一個領導可以引人向善，也可以引人作惡。不要向你的部下說教——這非但一點用處也沒有，反而會使情況變得更糟。你要求他們怎樣做，你自己也要那樣做。在日常生活方麵，你將會很驚訝地發現，有很多下屬模仿你的生活方式。一位高聲吼叫，不注重個人外表的上尉，將擁有一個高聲吼叫，而且外表邋遢的團隊。你的團隊就是你自己的反映。
自我犧牲是管理才能中的必要條件。你時時都在付出、犧牲。你必須在肉體上要求自己擔任時間最長、最困難的工作，並且負擔起最重大的責任。你必須每天早上最早起床，晚上最晚入睡。當其他人已經安然入睡時，你還要工作。在心理上，你要同情及諒解你部下的困難。例如，某位下屬的母親死了，還有一位則因為銀行倒閉而失去了一切積蓄。他們可能需要幫助，但更需要同情。不要犯這種錯誤：說你自己的麻煩已經夠多了，拒絕幫助他們。如果這樣做，你每這樣做一次，就等於敲掉了你房子地基的一塊石頭。你的部下就是你的基礎，長此以往，你的“管理才能”的房屋將會倒塌。你應該盡量經常自掏腰包照顧你部下的健康與幸福，或是幫助他們渡過難關。一般來說，你所花的這些錢會有回報。也許有時候，你會損失一點錢。即使如此，這種損失也是值得的。你的“士兵”就像小孩子。你要照顧他們，盡你的最大努力為他們提供住宿、食物與衣服。你先要使他們有飯可吃了，然後才能為你效勞。你要使他們每個人皆有一張床睡覺，然後再來考慮你將在何處睡覺。你關心他們的舒適與否，要勝過關心你自己。你在做完這些行動之後，你將為原來就像是一架機器的部隊增添了生命活力。你在你的團隊中創造了一個靈魂，使整個團體和你結為一體，仿佛成了一個人。這就是大智慧。
007幽默可以化解下屬的心理陰霾
幽默是一種藝術，是運用你的幽默感來改善你與別人的關係，並增進你對自己真誠的評價的一種藝術。
幽默不僅能給我們的生活帶來笑聲，帶來歡樂，而且能使我們拓寬人際關係，增長才幹，在人生的曆程中獲得成功。美國心理學家赫德·特魯寫過一本名為《幽默就是力量》的書。他認為，幽默是一種藝術，是運用你的幽默感來改善你與別人的關係，並增進你對自己真誠的評價的一種藝術。
幽默在管理工作中能起到如下幾個方麵的作用：
1.可以堅定信念，鼓舞士氣，振作精神，消除疑慮。
美國國內戰爭時期，當麥克累倫部隊連吃敗仗時，為了重振軍威，林肯親臨部隊，撫慰官兵。林肯了解到，軍官們誤認為敵人的兵力三倍多於自己，因而垂頭喪氣，缺乏信心。因此在軍官會上，當有記者問敵方有多少人時，林肯毫不猶豫地回答：“120萬！”記者和軍官們都感到了驚奇：“哪裏來的120萬啊？”林肯解釋說：“每當我們的將領打敗仗時，總認為敵人是我們三到四倍的兵力，現在我們的兵力是40萬，那麼，如此以三倍計算，不就是120萬了嗎？”
林肯含蓄、委婉地批評了軍官們盲目的埋怨和恐慌的情緒，幫助將領們認清了形勢，激發了大家戰勝敵人、保衛聯邦政府的決心。
2.提高管理者的威望。
幽默不僅僅給我們帶來了快樂和笑聲，其中還蘊涵著有助於提高管理者威望的一種力量。
周總理在一次記者招待會上，一名西方記者不懷好意地問：“請問總理先生，中國有妓女嗎？”周總理坦然自若，雙眼盯住了這位記者，思索了一下，正色回答：“有。”這一回答引起了全場的騷動，周總理接著說：“在中國的台灣省。”話音剛落，全場爆發出一陣掌聲。這種機智而幽默的回答，不僅表現出了一名政治家的聰明才智，也為中國人民在外交事務中贏得了榮譽。
3.調節人際關係。
沒有矛盾就沒有世界，在人際關係中，出現矛盾和衝突是不可避免的。當下屬間、上下級之間出現一些不愉快的事情時，得當的幽默技巧有時能迅速化解這類矛盾，讓人際關係重新變得融洽暢通。
幽默說到底，是一個人智慧的表現，是修養、學識、品格等方麵才識的結晶。切莫小看那些即興發揮的三句兩句簡短的幽默的話，它蘊涵著言者平時勤奮好學、博覽多識、日積月累的心血。一個管理者隻有平時善於學習，善於觀察，善於積累，不斷充實和豐富自己，才能真正學會幽默的藝術。
008開心的氛圍可以減輕下屬心理壓力
在工作中打破嚴肅，運用玩笑和幽默並不隻是好玩的把戲，開心的笑臉和提高生產效率應該是相輔相成的。
李明是一家日用品企業的經理，以前在做組長的時候，帶領一個小團隊，還能和大家打成一片。後來做了經理，很多管理層的人都跟他說，要建立自己的威信和影響力，平時工作嚴肅點，對下屬不要太隨便。於是他也試著，就事論事地認真按程序和規則來處理工作上的事情和員工的工作。但他感覺，團隊變得死氣沉沉，不苟言笑，他想讓大家變得更加有活力一點，但是不知道如何把握活躍氣氛的尺度。李明該如何做？