001積極主動，讓下屬感受到你的進取心
一個具有個性與想像力，能吸引追隨者接受他的計劃，並使他們嚴格執行的管理者，才是一位真正成功的管理者。
著名演說家丹尼瓦德拉在解釋成功與失敗的差別時，舉過這樣一個例子。一個成功的橄欖球員在踢三分球的時候心裏想的是：隻要我踢進這個球，我們就可以奪得超級杯，到那時每個人都會有3000元的紅包。相反地，失敗的球員在踢球的時候想的是：如果我漏了這個球，我們3000元的獎金就泡湯了。他總結說，這就是成功者與失敗者的差別。成功者心裏想的是他要的東西，而失敗者心裏想的是他不要的東西。
還有一個故事更能說明這個問題。有家皮鞋公司想要開發南非的市場，於是派了兩位職員前去調研。半個月後，公司收到了兩封電報。一封是這樣寫的：“遺憾得很，這裏的人都赤著腳，完全沒有希望，我要回來了！”而另一封則說：“沒人穿皮鞋，很有希望，預定停留一段時間。”事情的結果是，那位先回來的職員仍然一直作著小職員，而另一位職員，最後成為了公司派駐非洲地區的總經理。
一個具有個性與想像力，能吸引追隨者接受他的計劃，並使他們嚴格執行的管理者，才是一位真正成功的管理者。
進取心是一種極為難得的美德，它能推動——不，驅使——一個人在未被分配應該去做什麼事之前，就主動地去做應該做的事。著名管理學家胡巴特對進取心作了如下的說明：
這個世界願對一件事情給予大獎，包括金錢與榮譽，那就是進取心。
什麼是進取心？進取心就是主動去做應該做的事情。
退一步說，僅次於主動去做應該做的事情的，就是當有人告訴你怎麼做時，要立刻去做。
更有甚者，隻有被人督促時，才會去做他應該做的事。這種人不僅得不到榮譽，而且也不會受到重視，他們所得的報酬也會少。他們大半輩子都在辛苦工作，還總抱怨運氣不佳。
最後還有更糟的一種人，這種人根本不會去做應該做的事，即使有人跑過來示範他應該怎樣做，並留下來陪著他做，他也不會去做。這種人大部分時間都處在失業中，易遭人輕視，除非他有位有錢的老爸。即使是這個情形，命運之神也會拿著一根大木棍躲在某個轉角處，耐心地等待他。
002遵守諾言，讓下屬充分信任你
難以實現的諾言比謊言更可怕。雖然謊言可能會鬧得滿城風雨，但人們總會明白事實真相，不能實現的承諾卻是騙取人們的真心。
古人雲，君子一言既出，駟馬難追，言必行，行必果。這是做人的學問，也是處理好人際關係，樹立威信的方針。不少管理者做的最糟糕的一件事就是，許了諾可是又不兌現。他們不珍惜這一諾千金的價值，在聽覺和視覺上滿足了下屬的希望之後，留給了人們漫長的等待，以及最終毫無音訊的失望。
諾言如同激素，最能激發人們的熱情。試想在你頭腦興奮的狀態下，許下了一個令人振奮的諾言：如果超額完成任務，大家月底將能夠拿到40%的分紅。這是怎樣的一則喜訊啊！情緒高亢的人們已無暇顧及它的真實性了，想像力已穿過時空的隧道進入了月底分紅的那一幕。
接下來人們便數著指頭算日子，將你的許諾化為精神動力投入到辛勤工作之中去了。到了月底，人們關注的焦點還能是什麼呢？也許你此時最希望的就是有一場突如其來的大事件，將人們的注意力統統吸引到那裏去。或者，最好是員工都失憶，在見到你時，問你“我是誰？”這樣的問題。
難以實現的諾言比謊言更可怕。雖然謊言可能會鬧得滿城風雨，沸沸揚揚，但人們總會有明白事實真相的一天。然而未實現的承諾騙取的卻是人們真心的付出。就如同你讓一個天真的孩子替你跑腿送一份急件，當孩子滿頭大汗地跑回來向你索要承諾的獎賞時，你卻溜之大吉。那孩子可能從此學會了收取定金。可是，一旦你的員工有了這樣的心態，那麼你在組織中就是一個失敗的管理者，你的權威沒有了，信任也失去了。赤裸裸的管理與被管理的關係會讓你覺得自己置身於一個由僵硬的數字符號構築的組織環境之中。
管理者隻有成為守信者才能產生威信，才能獲得下屬的信任。
《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，製定新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的，他在京城南城門口立了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子。”大多數人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現。就在大家猶豫不決時，有一個人扛起木頭，從南門一直走到北門。商鞅當場兌現諾言，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話。自此以後，在他推行所立的新法的時候，人們都遵守了。
我國古人很講究言不在多，但必須守信的道理。因為自己守信才能得到人們的信任。一般老百姓講不講信用，隻是關係到他的人際關係；而政治家、軍事家講不講信用，則關係到治國、治軍的大事。在今天，守信更成為事業成功的一個重要因素，成為了人們的信條。